体检科工作总结15篇
总结是在一段时间内对学习和工作生活等表现加以总结和概括的一种书面材料，写总结有利于我们学习和工作能力的提高，让我们来为自己写一份总结吧。那么我们该怎么去写总结呢？下面是小编收集整理的体检科工作总结，仅供参考，希望能够帮助到大家。
体检科工作总结1
时光荏苒，岁月如梭，回首过去xx年，内心不禁感慨万千，在xx年里，我在院领导和护士长的关心与直接领导下及同事们的关心与帮忙下，本着“一切以病人为中心，一切为病人”的服务宗旨，刻苦钻研业务知识，努力提高理论知识和熟练地掌握了各项临床操作技能充分发挥岗位职能，，，并以“服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作”为准则，始终坚持高标准、严要求，始终把“安全第一”放在首位。较好的完成了各级院领导布置的各项护理工作，在同志们的关心、支持和帮忙下，思想、学习和工作等方面取得了新的进步，现工作总结如下：
一、在思想道德方面：
严于律已，热爱祖国，坚持四项基本原则，拥护党的各项方针政策，自觉遵守各项法规。工作态度端正，认真负责，听从医院的安排，疗范围广泛，无论在任何时候都能够严格要求自我。
二、在学习方面：
严格要求自我，凭着对成为一名国优国标白衣天使的目标和知识的强烈追求，刻苦钻研、勤奋好学，态度端正，目标明确，基本上牢固的掌握了一些专业知识和技能，作到了理论联系实际;除了专业知识的学习外，还注意各方面知识的扩展，广泛的涉猎其他学科的知识，从而提高了自身的思想文化素质。
三、在工作上：
勤奋努力，认真完成各项护理工作计划，认真组织护理姐妹们开展健康宣教工作，深入到科室，了解病人的身心状况，便于护士们有效地做好病人的护理工作，今年年龄23-------人，性格较开朗、稳重，对科室的一切事物，感到有团队合作精神，一向坚持在自我认真努力下圆满地完成了各项工作任务。
四、工作表现、素质进步方面：
xx年来，能够贯彻科室全体同志的态度，踏踏实实的干好本职工作。在院领导、科主任及护士长的正确领导下，本人能做好各项工作。在这xx年，我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，进取圆满的完成了以下本职工作：
1)协助护士长做好病房的管理工作及医疗文书的整理工作。认真接待每一位病人，把每一位病人都当成自我的'朋友，亲人，经常换位思考别人的苦处。认真做好医疗文书的书写工作，认真学习科室文件书写规范，认真书写一般护理记录，危重护理记录及抢救记录。
2)护理部能做好护理记录的书写，护理部认真组织护理安排查房，督促护士们进一步规范护理操作，及时更正护理记录。严格执行床边交制度，每班认真晨会，掌握患者情况，发现问题及时处理，提高抢救成功率。
3)认真做好患者的健康宣教工作，根据医院的护理规范，定期召开工休座谈会，征求病人意见，并进行满意度调查，对病人提出的提议都能予以重视，及时改正，提高了护理服务质量，保证了护理病人及家属的身心健康!
4)与其他科室坚持联合，参与管理，发现工作中的问题及时协商解决。从未收到病人的不信任、推诿工作，病人满意率低于-级甲等病情!
五、存在问题：
5)护理人员的环节监控还需继续监控
病人的环节监控不够到位，病人意外的风险大，在管理的过程中如发生意外事件，应作相应处理。病人意外的表现往往反映两种信息：一是实施医院管理，而要进一步转变服务理念，进行新的管理方式，在医院内进行人性化服务，减少病人的等待，提高工作效率，从减少投诉。二是护理服务的细节监控还需加大力度。
六、今后努力方向：
6)提高护理病历书写质量，合格率达到90%以上。
7)护理文书书写，尽可能做到符合病人的身心状况，内容完整，语言流利，文字语言流畅，简洁生动。
体检科工作总结2
时间总是悄悄地从你身边走过，一晃又是半年过去了，我们科的工作在紧张而有序的进行着。每个人都本着“质量服务至上”的原则，并向更高更远的目标努力。半年间，不但保质保量的完成了单位的体检任务，员工的整体素质也得到了很大的提高，比如，xxxx从一名刚学超声的小大夫已经成长为我科超声的骨干力量，田娇在超声方面也取得了很大的进步，成为我科的`重要后备力量，史鑫、严晴从一名什么都不会的新员工，在科室人员的帮助下，已经发展成为我科一专多能的好员工，李超、苗艳红作为老员工起到了很大的模范带头作用，不仅在自己的工作岗位上发光发热，而且单位那里有事那里帮，得到了大家的一致好评，放射科更是在人员少的情况下保质保量的完成了繁重的工作任务。我们科的数名员工还成为了出心电图的重要补充力量。当然科里边还有许多不足之处有待进一步的规划与完善。
下半年里，我们还要再接再厉，争取培养出更多超声的后备力量，培养更多一专多能的人才。同时，我更加希望参加考试的人员都能够顺利的通过考试。从而为平衡的发展做出更大的贡献。
我科人员的合理化建议加之我个人意见归纳以下几点：
1、在保质保量完成工作的前提下合理的安排大家的休息时间，一则是可以激励大家工作积极性，二则也可以降低单位的一些消耗。
2、为单位员工集体上保险。这样可以留住更多的优秀员工。
3、严格按规章制度办事。
4、快乐体检、快乐工作。留住更多的客户，留住更多的员工。从而提高工作质量、工作效率。
5、实施每一项工作计划之前，要做好周密的调查研究，对可能出现的情况要有充分的思想准备。
体检科工作总结3
本人思想稳定，工作踏实肯干，专业理论扎实，技术熟练，服务态度好，受到医护患的一致好评。特别是在代理护士长期间，能够严格要求自己，狠抓规章制度落实，严格三查七对，杜绝了医疗事故及纠纷的发生，较好的完成了护理部交给的任务。在期间科室人员紧、班次重的情况下，放弃休息，主动承担了大量工作任务，保证了期间护理工作的安全。护士长命令下达后，很快适应了角色的转变，管理工作抓的有条不紊，使工作秩序、服务态度、病室环境有了较大提高，病人对护理服务质量满意率达到了100%。在管理工作中本着人性化的管理模式，关心、爱护、体贴每一位护理人员，做到了作风民主，宽宏待人，提高了护理队伍的向心力、凝聚力，激发了人员的服务热情，使小作科护理工作蒸蒸日上。 ———————通过半年多的护理工作，本人在带教老师的悉心指导与耐心带教下，认真学习《医疗事故处理》及其法律法规，并积极参加医院组织的医疗事故护理条例培训，多次参加
护理人员学习，通过学习使我意识到，法律制度日益完善，人民群众法制观念不断增强，依法办事、依法维护自身的合法权益已成为人们的共识，现代护理质量观念是全方位、全过程的让病人满意，这是人们对医疗护理服务提出更高、更新的需求，因而丰富法律知识，增强安全保护意识，并且可以使护理人员懂法、用法、依法减少医疗事故的发生。理论水平与实践水平有了一定提高。
在实习过程中，本人严格遵守医院规章制度，认真履行实习护士职责，严格要求自己，尊敬师长，团结同学，关心病人，不迟到，不早退，踏实工作，努力做到护理工作规范化，技能服务优质化，基础护理灵活化，爱心活动经常化，将理论与实践相结合，并做到理论学习有计划，有重点，护理工作有，有记录，实习期间，始终以爱心，细心，耐心为基本，努力做到；眼勤，手勤，脚勤，嘴勤；，想病人之所想，急病人之所急，全心全意为患都提供优质服务，树立了良好的医德医风。在各科室的实习工作中，能规范书写各类护理文书，及时完成交接班记录，并做好病人出入院评估护理和健康宣教，能做好各科常见病，多发病的护理工作，认真执行无菌操作规程，能做好术前准备指导，并完成术中，术后护理及观察，在工作中，发现问题能认真分析，及时解决，能熟练进行内，外，妇儿及重症监护等各项护理操作，严格执行三查七对，同时，本人积极参加各类病例讨论和学术讲座，不断丰富自己的业务知识，通过学习，对整体护理技术与病房有了更全面的认识和了解。
在今后的工作中，本人将继续努力，牢记护士职责，不断加强思想学习与业务学习，全面提高自身综合水平，为患者提供优质服务。
上岗距今也有几个月的时间，从一名大学生，走进医院，我成为一名救死扶伤的护士，在完成身份转变的同时也接触到了很多宝贵的东西，让我不断进步。在学校的时候就一直一严谨的态度和积极的热情投身于学习和工作中，虽然有的泪水，也有失败的辛酸，然而日益激烈的社会竟争也使我充分地认识到成为一名德智体全面发展的优秀大学生的重要性，现在参加工作终于体会到知识的重要性。无论如何，过去的是我不断奋斗、不断完善自我的一年。在工作上，在科主任及护士长的领导下，我能做到上班不迟到、不早退。正确执行医嘱及各项护理技术操作规程，做好基础护理。严格执行无菌操作和三查七对制度。发现问题，及时解决。在工作中能理论联系实际，遇到不懂的问题能及时向护士长及年资深的`老师请教，努力提高自身的业务水平。对待患者能文明礼貌的服务，做到举止、态度和蔼，急病人所急，想病人所想。除了完成常规的基础护理外，还熟练的掌握了专科知识和各项护理操作，经常下病房与患者沟通，及时了解他们的动态心理，并做好健康宣教。
在学习上，严格要求自己，凭着对成为一名优秀白衣天使的目标和知识的强烈追求，刻苦钻研，勤奋好学，态度端正，目标明确，基本上牢固的掌握了一些专业知识和技能，作到了理论联系实际；除了专业知识的学习外，还注意各方面知识的扩展，广泛的涉猎其他学科的知识，从而提高了自身的思想文化素质。在思想上，与党中央保持一致，坚持四项基本原则。要求积极上进，热爱祖国、热爱人民，拥护中国共产党的领导，遵守国家的法律法规及各项规章制度积极向党组织靠拢，向党递交；有很强的上进心，勇于批评与自我批评，树立了正确的人生观和价值观。服从命令，听众指挥。能严格遵守医院的各项规章制度的；能积极参加医院和科室组织的各项活动并能尊敬领导，团结同事。生活仍在继续，我的努力也不会停止。在今后的工作中我会更加不断努力地学习，以不断提高自身的业务能力。从而使自己的理论知识及操作技能更上一个台阶，以便能更好的服务于患者。
体检科工作总结4
随着社会的经济发展，生活水平的提高，人们在追求生活质量的过程中，对健康的要求也随之提高。健康体检这一特需的医疗服务被更广泛关注。因此，特将体检科近几个月来的工作加以总结，以便今后的体检工作能够更加适应社会发展需求及健康体检的工作做的更加完善和优秀。
首先，在5，6，7月份，体检科共接待体检对象3万余人次。创收完成全年限额的94%，仅7月份就完胜单月限额的300%。本着为体检对象提供优质、热忱的体检服务的态度，“以病人为核心，以质量为中心”的工作理念，在医院各领导带领下，各科室紧密配合，顺利迎接了体检高峰期，并圆满的结束了各级领导的视察及体检工作。尤其7月份，海城市委组织部各领导以及千山风景区管委会到我院体检，为迎接此次体检工作，院内领导、各科室召开数次会议，全力备战，以迎接此次考验。炎炎夏日，各相关科室不论长幼，全员戒备。坚持每日6点提前到岗，有些路途偏远的同志甚至早饭都来不及吃，但却没有听到一声抱怨。最终，在各领导带领下，在大家的辛勤工作下，我院打赢了此次硬战。并得到社会各界多方好评。
其次，在体检工作中，为适应不同人群，不同工作性质、不同年龄的体检者要求，科学地拟定了各种类型的体检套餐项目，同时又可以随体检者的要求增减体检项目，直到体检者满意为止。在费用问题上，所检项目严格按省物价局颁发的收费标准在执行，做到收费项目，收费标准公开、透明，这样有利于体检者的'选择和对医务人员工作的信任，建立良好的医患关系。也深得各界体检患者的认可。
9、医务科工作人员的个人年度工作总结
20xx年，在医务科主任的领导和指导下和各位领导的帮助下，实现了三个过渡，一是完成了由学生到社会的角色过渡;二是实现了由新生到成长的过渡;最后完成了思维方式的过渡。现将本年的工作情况汇报如下，请予以评议：
一、加强政治学习，提高政治觉悟，履行党员的责任与义务
作为一名共产党员，要严格按照《党章》的要求，履行自己的责任与义务，通过学习，提高自身政治素质与思想觉悟，积极宣传党的方针、路线和政策，做好党的宣讲员与实践者，为保持党的先进性做出努力。
二、努力学习，提高自身业务素质，积极配合医务科主任做好医疗质量与安全管理
1、不断学习，提高自身业务素质，发挥干事的作用。
掌握现代化办公软件的操作，了解医疗管理的相关法律法规和规章制度，理解医院的宗旨和发展战略，了解业务处理流程与规定，熟悉科室情况，扎实的文字处理能力，是医务科干事所必须具备的技能与知识。这就是医务科主任在这一年中重点培养我的地方，也是我学习的重点。
2、严格按照岗位职责开展工作，当好助手。
牢记岗位职责，为医务科主任加强医疗质量与安全管理当好助手。20xx年，主要做好了以下工作：
1)做好各种医疗文件的上传下达。
2)做好有关医疗质量、病案管理、药事与药物治疗管理、输血管理等相关信息、资料的收集与整理工作，为领导决策提供参考资料。
3)做好各种医疗会议的通知、准备与记录工作。
4)做好电话接听、记录，为领导提供准确、全面、及时、有效的电话内容。
三、严于律己，遵守医院的规章制度
20xx年，为我院的等级医院评审年，医疗组任务重、时间紧，担子重，压力大。我只有选择不断提高业务处置能力，才能当好助手的角色，出婚假外，能做到全勤，不迟到、不早退，无事假病假。
四、履行岗位职责，协助主任加强医疗管理工作
在一年中，围绕等级医院评审工作，以20xx年医务科工作计划为蓝图开展工作，主要做了以下工作：
1、协助医务科主任完成等级医院评审资料的准备工作。
2、做好日常工作，按照相关要求做好农牧民合作医疗转诊、残疾人鉴定、医疗救助与病历更正的审核、登记及盖章工作。
3、做好医疗文书的起草、修订与下发工作，发挥干事沟通桥梁的作用。
通过一年的工作，发现自身存在以下问题：一是所学专业为非医专业，给工作带来很大的局限性;二是工作经验不足，考虑问题不全面;三是缺乏严谨、细心的工作态度，不断进取的意识。
体检科工作总结5
20xx年度在院务会和院领导的的正确领导下，在科室全体同志的大力支持配合下，努力学习、用心工作，转变管理理念，认真落实院、科两级负责制，带领全科同志发扬吃苦耐劳、开拓创新、勇于进取的精神，密切配合医院改革的步伐，在工作中取得了必须的成绩，也存在必须问题。现将一年来的工作状况总结为以下几个方面：
1在院务会的领导和全科人员的共同努力下，20xx年是1519810.30元20xx年是2002498.70元相比增长482688.40元，增长了31.8%。完成了今年的预期工作目标。
2在创办二甲工作中，大家加班加点先后完成了检验科和输血科的各项制度和程序，充分准备好检查的材料，得到了二甲审核团的高度评价。
3为了使二甲工作顺利进行，科内5人参加了两天的兴安盟检验学会开展的二甲培训班。
4在科室搬家的过程中，利用半天加一夜的时间将十几台仪器，搬到新楼实验室，安装、调试、丝毫没影响全院的医疗业务，第二天所有项目照常展开。
5大生化发生故障时、血球仪发生故障时，为了不影全院的医疗业务，我们不等、不靠；用心的开展业务。到旗医院、镇医院、铁路医院等兄弟单位去完成我们的工作。
6加强科内业务学习培养对新引进的仪器在最短时间掌握操作、维护、保养。最大限度的降低了仪器损坏和磨损，大大的增强了仪器的使用寿命和年限。
7引进更新了全自动生化分析仪、血凝仪、五分类血细胞分析仪，并且新引进微量元素分析仪和尿沉渣检测仪器，满足了临床医学个性是儿科医生多年来的迫切呼声。
8透过和临床科室联席会议征求意见，我们透过各科室的意见汇总为以下几条:①合血和用血问题:解决方案是自己储血应用方便，适当能够放宽用血政策，一袋血第一次合血能够退，第二次合血就务必用。②一方面是关于晚间来患者化验单什么时候出来的问题，化验室给出的解决方案是晚上20:00点以之后的任何患者，化验室人员都会当急诊处理;化验结果出来后电话告知临床医生。另外急诊患者务必在化验单上标明“急”。
9化验室开展的所有项目都开展了室内质控，更好的检测仪器的准确性和精密度;更好的为临床带给可靠的、科学的诊断依据。
10严格科室纪律:所有人员不迟到、不早退、不旷工，严格做到无差错事故;对出现的问题，透过教育和处罚的.方式严肃处理。
11今年医院成立了体检科，检验科人员为了完成体检工作加班加点的完成了体检任务，进一步完善了体检的程序和资料，编写了超多的体检系统性文件、制定了超多的报告表格和档案，为医院树立了良好的形象。
在这一年中，科室人员团结努力、认真工作，刻苦钻研业务;刻苦学习专业知识;不断掌握新技术、新业务;用心参加院里组织的各项活动，圆满的完成了院里交给的各项工作。尽管在20xx年取得了必须的成绩，但在科室劳动纪律、制度建设、成本控制、人情检查等方面仍然存在一些不尽如人意之处，在20xx年的工作中将努力改善，争取在20xx年取得更好的成绩。
体检科工作总结6
时光荏苒，20xx年很快就过去了，体检科在院领导的正确领导和亲切关怀下，全科工作人员积极扎实开展工作，各项工作均有了一定的进展，长足的进步，取得了一些成绩，也为20xx年工作奠定了基础，创造了良好的条件。为了总结经验、寻找差距，促进科室各项工作再上一个台阶，现将20xx年工作总结汇报如下。
我们充分利用我科现有人员和设备资源，实实在在为受检者做好服务，特别是为适应当前人们以健康保健为主旋律的今天，健康体检工作具有越来越好的前景与发展空间，健康体检与健康管理工作的打造是我们工作的重中之重。
体检科是今年医院开展6S管理的先行示范科室，6S管理后室内电脑、办公桌椅和各种体检所需物品均规范定置，待检室整洁舒适，让您在享受健康体检的同时，还能享受舒适温馨的环境。体检科是从受检者体检前注意事宜，检中服务，检后健康管理等全方位的服务客户，想办法如何快速顺序安排完成各项检查项目，检后替受检者收集各项检查结果，做出总检报告及保健建议，工作也千头万绪，工作虽然繁杂琐碎，体检科八名工作人员各司其职，工作上分工不分家，在工作上相互鼓励，相互学习。
一、工作开展情况
1、重视并不断优化体检服务质量,当好健康卫士。根据人民群众的各种不同需求制定各种体检项目组合，由各单位或个人自由选择。从检前、检中到检后全方位的完成体检的`组织、咨询及解释工作。通过加强体检科医护人员人性化服务意识的培养，力求做到服务热心、检查细心、解释耐心、结论放心，及时满足受检者的健康咨询，嘱咐其定期进行复查、跟踪、随访，及时发现健康问题，指导其针对性地开展治疗和保健，使受检者对健康和防病治病的需求在人性化的体检环境中得到最大满足。
2、大力宣传医疗科普知识，提高人们的健康意识。
建立体检科微信公众平台。（微信号：华州健康）把健康的理念传递给千家万户，让大众了解和重视健康体检。从15年12月21日—16年12月20日止，到我院参加健康体检的团体单位大小共59个，人数3234人，个人20xx人，总体检人次5303人。全年收入共计1784422元。驾驶员体检13102人。共计262040元。检查结果，发现高血脂、高血压、脂肪肝、高尿酸、高同型半胱氨酸血症的人群发病率越来越年轻化，发病率逐年上升，其中常见病、多发病为：血脂异常、高血压、高血糖、高尿酸血症、脂肪肝、高血粘等代谢综合征患病率也呈现井喷状，甲状腺、乳腺疾病经我们体检筛查出不少患者，通过健康体检使早期发现问题成为实实在在的事情，并且能够和给予健康指导保健建议，该项工作得到来我院进行体检的干部群众一致认同和肯定。通过对受检者一对一的健康知识宣教，使其养成定期体检的习惯，对自身健康提出的预警问题，早期干预、改变生活方式，阻止疾病发生或延缓，早发现早诊治，提高生活质量。
3.抓好科室建设。为方便客户体检，进一步理顺了体检工作流程，让体检的每一个步骤都更趋人性化、合理化，逐步实现了让制度管理人，让制度规范操作，从而不断提高体检质量和工作效率。
以开展好健康检查工作为重点，从我院的实际情况出发，在现有条件下，创建健康检查健康管理中心，按照健康检查的工作流程和检查设备，以方便群众为出发点，以一站式健康检查服务为目的。坚持点面互动。使健康检查工作实现跨越式的发展，我们通过每一位来检者向周围辐射，以点带面，点面互动，全面开花结果。推出多种类型的套餐检查服务：所谓套餐检查服务是指针对不同人群开展的综合配套体检项目组合，价格优惠，快捷方便的基础检查服务，包括中老年体检套餐，个人基础套餐，单位团体套餐，亚健康体检套餐，高血压体检套餐，特色防癌体检套餐。要通过开展多种类型的套餐检查服务，使各种类型人群享受到及时，高效，价格优惠的体格检查服务。让每位受检者成为我们的义务宣传员，赢得好口碑，培养其成为老客户。
二、存在的问题
1、由于体检科工作较琐碎，工作上常常事无巨细，每项工作主观上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到尽善尽美。
2、体检工作宣传力度有待加强。
3.铺捉市场信息、开拓市场业绩不理想。
这些都需要我们在今后的工作中切实加以解决。20xx年已经过去，20xx年即将到来。在新的一年里，我们将继续围绕医院的中心工作，克服缺点，改进方法，根据实际情况，加强管理，改进服务，大胆探索体检工作的新思路、新方法，促使工作再上一个新台阶，为医院的健康快速发展作出更大的贡献。20xx年的工作目标：
1、着眼工作重心，谋求发展。我科将以开拓市场业绩作为今年工作的重心，抓紧、抓好、抓实、抓出实效，以百倍的努力，交了一份满意的答卷。
2、加强宣传，外树形象。介绍我院技术力量、设备、就医环境、就医流程等，方便群众体检。宣传科普知识，出好科普宣传栏。制作《健康体检》手册和课件，便于各单位宣讲。
3、继续抓好科室建设。继续开展好健康检查工作，从我院的实际情况出发，按照健康检查的工作流程，以方便群众为出发点，以一站式健康检查服务为目的。提高健康体检质量（包括服务和体检报告质量）和满意度。
4、加强学习，增加业务修养，提高知识内涵。
⑴科室业务学习：每月安排一次；
（2）提高计算机的应用能力，鼓励职工学习计算机知识，提高工作效率。5.加强体检科医护人员人性化服务意识的培养，力求做到服务热心、检查细心、解释耐心、结论放心，及时满足受检者的健康咨询和指导，使其有针对性地开展治疗和保健，使受检者对健康和防病治病的需求得到最大满足。
6、进一步做好20xx年全县各单位职工健康体检的规划、安排，做好各单位与我科的衔接工作。
7、争取建立全部受检者健康个人档案，便于今后查询，规范档案管理和指导体检者健康管理。
20xx年的成绩的取得离不开医院领导的正确领导，也离不开各医技科室的大力协助配合和支持，我们在充分肯定成绩的同时，也看到了本科室的问题，我们将努力改正工作中的不足，取长补短，努力提高工作质量和服务水平，大力构建和谐医患关系，把20xx年的工作做到最好，向院长提出的千万目标迈进。
体检科工作总结7
体检科在院领导的正确带领和各科室同事的大力支持下，较好地完成了年的工作任务，现将我科今年工作总结如下：
一、完善管理体系，落实责任制整体护理
1、加强患者健康宣教工作。在日常工作中，我们严格执行各项医疗制度规范，用心配合医院领导及科室的整体工作，加强健康宣教工作，将健康宣教融入到工作中，将健康宣教与日常工作相结合，为更好的开展健康宣教工作、提高医疗技术水平奠定良好基础。
2、开展医疗护理人员“三基”理论知识考核。今年1-xx月份，我科共有67名医生、护士参加医院组织的理论及技术考核，全部合格，均获得合格证。同时，加强理论知识的'学习与考核，并根据科室工作量大及人员情况，适时调整考核方案，在不影响工作的情况下，合理调整工作时间和内容，按照标准，完成科室目标，全年无重大医疗差错及医疗缺陷。
3、认真做好出诊登记。出诊的过程是一种技能的提升，为了减轻患者的痛苦和增强其生活自理潜力，我科在院领导的带领下，在全科护士的共同努力下，完成了出诊登记，出入院登记及出院诊断符合率均有90%以上，并按照要求及时上报了相关报表，对患者的健康宣教工作做了认真细致的解释。
二、完善科室各项工作流程，加大管理制度落实力度
为使各项工作落到实处，我科对科室工作职责进一步明确，从组织上，我们坚持做到每周2次科室工作汇报及总结，使大家的工作意识得到进一步提高；从会议纪要上，我们每周一次的科室工作汇报及总结都能对科室及科室每位医生的工作进行简明扼要的说明。
三、开展业务新技术，推动科室发展
4）鼓励科室人员学历提高，参加医学教育，今年4-xx月份，我科共有48名医生，44名护理专家进行学历提升，全年无一人次学历提升，全年无护理不合格事件发生，顺利地透过了市的合格认证。
5）我科在院领导的指导下，在全科医护人员的努力下，完成了护士个人继续教育任务，并顺利透过了护士个人的，取得了上岗资格，透过率大大提高。今年我科新增职务3人，护士5人，全部参加了护士本科的本科学习，共计本科学习50人次，参加护士本科的继续教育4人。
四、加强科室安全管理，防范医疗护理安全
6、严格执行各项规章制度，明确各自职责，严格遵守规章制度，及时处理医嘱，做好护理安全工作，防止医疗纠纷。不定期督促检查科室的规章制度的执行状况，并及时给予纠正。
7、组织全科护士认真学习《医疗事故处理条例》及其法律法规，用心参加护理人员继续教育学习，通过学习使广大医护人员提高了安全防范意识，在日常工作中，严格执行各项规章制度及操作规程，加强了护理人员的风险意识，防范了医疗风险。
体检科工作总结8
时光荏苒，20xx年很快就过去半年了，体检科在院长的正确领导和亲切关怀下，科室职工积极开展工作，各项工作有了一定的进展，为20xx年下半年工作奠定了基础，创造了良好的条件。为了总结经验、寻找差距，促进科室各项工作再上一个台阶，现将20xx年上半年工作总结汇报如下。
一、基本情况
1、医院领导班子为充分利用我院现有人员和设备资源，实实在在为老百姓办实事、办好事，让我院的彩色、B超、化验、心电、放射线等服务于民，让利于民，树立我院新形象。特别是为适应当前人们以健康保健为主旋律的今天，健康体检列为我院重点工作，体检中心的打造是我院工作的重中之重。
2、体检科是20xx年1月新组建成立的一个科室，位于我院医技楼二楼，面积80,有4名工作人员。室内配有崭新的电脑、办公桌椅和各种体检所需物品，待检室窗明几净、让您在享受健康体检的同时，还能享受舒适温馨的环境。
3、体检结论由院内的业务技术骨干担任。体检中心是沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，工作也千头万绪，工作虽然繁杂琐碎，体检中心4名工作人员各司其职，工作却分工不分家，在工作上相互鼓励，相互学习。
二、工作开展情况
1、优化体检服务质量,当好健康卫士。根据人民群众的各种不同需求制定各种体检套餐，由各单位或个人自由选择。完成体检的组织、咨询及解释工作。
2、大力宣传医疗科普知识，提高人们的健康意识。工作人员多次到各单位及个街道和商场进行现场宣传接受教育人员达10089人次。把健康的理念传递给千家万户，让全县干部职工了解和重视健康体检。从1月1日7月1日止，到我院参加健康体检的单位11个。人数1327人。个人191人。白内障下乡活动体检119人。我院职工体检570人。驾驶员体检1894人。总参检人数为3412人。共建立电子档案1327人份。检查结果，患病1171人，总发病率为74%。其中常见病、多发病为：血脂增高257人，发病率为16%；高血压273人，发病率为17%；血尿酸增高199人，发病率为13%；肾结石799人，发病率为51%；高血糖146人，发病率为9%；冠心病136人，发病率为9%；甲状腺病781人，发病率为49%；乳腺病269人，发病率为17%，通过健康体检部分干部职工早期发现问题有些留院治疗和给予健康指导，该项工作得到绝大多数来我院进行体检的干部群众一致认同和肯定。
三、存在的问题
1、由于体检科工作较琐碎，工作上常常事无巨细，每项工作主观上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到尽善尽美。
2、对工作了解得不够深入，对存在的问题掌握真实情况不够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。
3、体检工作宣传力度有待加强。
4、埔捉市场信息、开拓市场业绩不理想。
这些都需要我们在今后的工作中切实加以解决。20xx年上半年已经过去，20xx下半年已经到来。在下半年里，我们将继续围绕医院的中心工作，克服缺点；改进方法；掌握实情；加强管理；改进服务；大胆探索体检工作的新思路、新方法，促使工作再上一个新台阶，为医院的健康快速发展作出更大的贡献。20xx年下半年的工作目标：
1、着眼工作重心，谋求发展。我科将以开拓市场业绩作为今年工作的重心，抓紧、抓好、抓实、抓出实效，以百倍的努力，交了一份满意的答卷。
2、加强宣传，外树形象。⑴印发简介资料，介绍我院技术力量、设备、就医环境、就医流程等，方便群众就医。⑵印发常见病有关资料，宣传科普知识。（3）出好科普宣传栏。（4）制作《健康体检》手册和课件，便于各单位演讲和采要。
3、抓好阵地建设。要开展好健康检查工作，就要从我院的实际情况出发，在现有条件下，创建健康检查阵地。一是要有配备必要的检查设施随着健康检查工作的开展，前来进行健康检查的人员必将日益增多，仅靠现有的设施是难以适应形势发展需要的.。为方便群众起见，建议院领导在近期为我们配备彩超机，B超机，心电机，小型X光检测仪等一系列的必备设施，为健康检查工作奠定基础。二是创办健康检查大厅。大厅需要环境优雅，温馨。使来我院体检人员感觉到家的温暖。我们拟建为健康检查大厅，按照健康检查的工作流程，安置必需的检查设备，以方便群众为出发点，以一站式健康检查服务为目的。三是坚持点面互动。要使健康检查工作实现跨越式的发展，仅靠医院本身是远远不够的，还要尽快使所属各乡填卫生院行动起来，也就是说要以县医院为中心，向各乡填卫生院辐射，以点带面，点面互动，全面开花结果。四是推出多种类型的套餐检查服务：所谓套餐检查服务是指针对不同人群开展的综合配套，价格优惠，快捷方便的基础检查服务，包括中老年体检套餐，青少年体检套餐，个人基础套餐，单位团体套餐，亚健康体检套餐，高血压体检套餐，特色防癌体检套餐。要通过开展多种类型的套餐检查服务，使各种类型人群享受到及时，高效，价格优惠的体格检查服务。
体检科工作总结9
时光荏苒，XXXX年很快就过去了，回顾一年来的工作，紧张中伴随着充实，忙碌中伴随着喜悦。在体检科主任和护士长的正解带领下，较好的完成了科里布置的各项护理工作，在同事们的关心、支持和帮助下，思想、学习和工作等方面取得了新的进步。
在这一年里，积极参加医院组织的专科理论知识学习，积极学习各项新技术、新业务，认真学习做好笔记，为工作提供理论指导。作为一名年轻的'体检科护士，无时无刻都在高标准、严要求自己。始终铭记“细节决定成败”，工作中严格执行“三查八对”，防止医疗差错事故的发生。虚心向他人请教，积极改进工作方式方法，增强工作能力，提高专科护理知识，提高护理服务质量，提高护理操作技术。对体检科科室引进的新仪器能熟练掌握。一年来，始终牢记“以体检客人为中心”的宗旨，对工作认真负责，对领导尊敬服从，圆满完成科室指派的各项特护任务。今后我将继续努力提高护理技术，争取做到“一针见血”，减轻体检客人痛苦；培养良好的心理素质，工作中不慌不忙，井然有序；认真学习专科知识，为专科工作提供理念依据。
在即将过去的一年里医学教育，要再次感谢主任和护士长给予的教育、指导、批评和帮助，感谢同事们给予的关心和支持。回顾过去，有许多进步和提高，同时也存在一些不足；展望未来，应当发扬自身的优点与长处，克服不足。以更热情的心态迎接新一年的挑战。
体检科工作总结10
一、认识和领会科室的整体工作指导思想与发展方向
在院领导的带领和指导下，科室的全体员工积极努力，坚持以病人为中心，以质量为核心的护理服务理念，以优质的服务理念，全面提升护理质量，深化专科护理，以高效的管理、优质的服务，保障病区安全，提供优质的.保障。科室的全体员工在xx年的护理工作中，在原有护理工作指引的基础上，积极深化专科护理，以护理核心制度为指引，认真执行护士长工作要求，按照护理质量标准，制定工作计划，并组织实施具体工作，认真履行护士长职责和义务。
二、加强护理安全管理，完善护理风险防范措施
1、不断强化安全意识教育，发现工作中的不安全因素时要及时提醒，并提出整改措施，以院内、外护理差错为实例组织讨论学习借鉴，使护理人员充分认识差错因素、新情况、新特点，从中吸取教训，使安全警钟常鸣。
2、将各项规章制度落实到实处，定期和不定期检查，监督到位，并有监督检查记录。
3、加强重点管理：如病重病人交接、压疮预防、输血、特殊用药、病人管道管理以及病历文书的书写。责任护士做到放手不放眼，加强重点病人的护理，基础护理做到三级管理(护士长、责任护士、巡回护士)。
4、加强重点病人的管理，如危重病人，危重患者，老年人，新生儿等。将危重患者的抢救落实到位，并做好危重患者的转危工作。
5、完善科内护理常规、抢救记录及抢救药品、物品有专人负责。
6、定期、不定期检查科室护理仪器及急救用品完好情况。
三、加强科室护理质量管理、提高护士长管理素质
7、组织学习并严格执行院内管理文件、院感相关规定及医疗护理核心制度，并严格执行。
8、每月对护理人员进行理论、操作考试一次，并做好记录。
9、组织学习《医疗护理质量管理规范》、《护理事故处理条例》等有关法律法规，增强护理人员法律意识。
10、开展医疗护理服务及护患沟通技能培训，定期组织护理人员进行院感知识培训，提高护理人员的服务水平，提高患者的满意度。
11、定期、不定期检查各项护理记录、各班职责执行情况。
12、每月组织理论考试、技术操作考核一次。
13、定期组织召开护理质量管理委员会及护理部会议。
四、加强护理安全管理
14、继续加强科室护理安全管理，做到护理查房、查房不缺风险管理、查房中发现的安全隐患及时提出并落实整改，及时消毒、整理各类台帐和记录。
15、定期组织科室护理人员学习院感相关知识，做好各项消毒隔离及护理安全工作，加强病区环境、治疗室、换药室人员的管理，认真做好一人一针一管的护理工作，减少各类传染病的发生及给医护人员带来的医疗纠纷发生。
五、加强重点科室管理，保持科室环境的整洁。
16、加强院感管理：严格执行消毒隔离制度，科室感染率1600%。
17、严格执行消毒隔离制度，科室感染率100%。
18、认真做好医疗废物管理，做到物放置，专人管理。
19、认真做好交工作：认真填写交记录。
六、加强护理人员医德医风建设，继续落实护士行为规范，在日常工作中落实护士文明用语。
20、对全科护士进行医德医风、护理技术考核，合格者给予上岗。
21、鼓励全体护士参加继续教育，积极参加医院组织的继续教育学习活动。
22、对在职人员进行三基理论及专科业务学习，参加考试，合格者给予上岗。
体检科工作总结11
我做为一名救死扶伤的护士，工作上，在科主任及护士长的领导下，我能做到上班不迟到、不早退。正确执行医嘱及各项护理技术操作规程，做好基础护理。严格执行无菌操作和三查七对制度。发现问题，及时解决。在工作中能理论联系实际，遇到不懂的问题能及时向护士长及年资深的老师请教，努力提高自身的业务水平。对待患者能文明礼貌的服务，做到举止、态度和蔼，急病人所急，想病人所想。除了完成常规的基础护理外，还熟练的掌握了专科知识和各项护理操作，经常下病房与患者沟通，及时了解他们的动态心理，并做好健康宣教。
在学习上，严格要求自己，凭着对成为一名优秀白衣天使的目标和知识的强烈追求，刻苦钻研，勤奋好学，态度端正，目标明确，基本上牢固的掌握了一些专业知识和技能，作到了理论联系实际；除了专业知识的`学习外，还注意各方面知识的扩展，广泛的涉猎其他的知识，从而提高了自身的思想素质。
在思想上，与党中央保持一致。要求积极上进，热爱祖国、热爱人民，拥护中国共产党的领导，遵守国家的法规及各项。服从，听从指挥。能严格遵守医院的各项规章制度的；能积极参加医院和科室组织的各项活动并能尊敬领导，团结同事。
学习成绩不是非常好，但我却在学习的过程中收获了很多。首先是我端正了。再有就是懂得了运用同时注重独立思考。要想学好只埋头苦学是不行的，要学会“方法”，做事情的方法。古话说的好，授人以鱼不如授人以渔。做什么都勤于思考，遇有不懂的地方能勤于请教。在学习时，以“独立思考”作为自己的，时刻不忘警戒。随着学习的进步，我的心智也有了一个质的飞跃，能较快速的掌握一种新的技术知识，我认为这对于将来很重要。
光阴似箭，一晃眼，从学校走上社会，走进医院，成为一名救死扶伤的护士已经十几年了。真正接触到临床后，才发现，临床护理和书本上的理论知识还是存在着差距，自己不仅要有扎实的理论，熟练的临床操作，良好的职业道德，还必须培养自己的耐心和爱心等等。然而日益激烈的行业竞争也使我充分地认识到自己的不足，一定要有过硬的专业技能和思想觉悟才能在这个高突飞猛进的社会拥有一席之地。
生活仍在继续，我的努力也不会停止。在今后的工作中我会更加不断努力地学习，以不断提高自身的业务能力。从而使自己的理论知识及操作技能更上一个台阶，以便能更好的服务于患者。
体检科工作总结12
随着社会的经济发展，生活水平的提高，人们在追求生活质量的过程中，对健康的要求也随之提高。健康体检这一特需的医疗服务被更广泛关注。因此，特将体检科近几个月来的工作加以总结，以便今后的体检工作能够更加适应社会发展需求及健康体检的工作做的更加完善和优秀
春风如梦，风过无痕，只为心的思念，遥寄一份浓浓的祝福
首先，在5，6，7月份，体检科共接待体检对象3万余人次。创收完成全年限额的94%，仅7月份就完胜单月限额的300%
背后不断涌动的海浪,透过救生衣打进了衣领。后悔一下子战胜了一切。脑海中浮现着纪录片中翻船的情形,难怪叫“帆船”应该是“翻船”吧。
本着为体检对象提供优质、热忱的体检服务的态度，“以病人为核心，以质量为中心”的工作理念，在医院各领导带领下，各科室紧密配合，顺利迎接了体检高峰期，并圆满的结束了各级领导的视察及体检工作
刻苦与毅力的源泉：源于现实的酸痛。自从上大学以后，回家的时间并不多，但关于你的一切，我依旧刻骨铭心。
尤其7月份，海城市委组织部各领导以及千山风景区管委会到我院体检，为迎接此次体检工作，院内领导、各科室召开数次会议，全力备战，以迎接此次考验。炎炎夏日，各相关科室不论长幼，全员戒备。坚持每日6点提前到岗，有些路途偏远的同志甚至早饭都来不及吃，但却没有听到一声抱怨
因为我们已经在这个事情上取得了进步。六月初的订单已经是一个比较接近成功的例子了！我想，大家也都看到效果了吧！
最终，在各领导带领下，在大家的辛勤工作下，我院打赢了此次硬战
我不顾一切地走向领奖台，可是我从未面对如此多的人，我紧抿嘴唇，努力挺直腰板，大步流星地走上红毯。
并得到社会各界多方好评
为了庆祝“六一”儿童节，特准备20余种水果，诚邀各位于下午6点45分到酒楼聚会。
其次，在体检工作中，为适应不同人群，不同工作性质、不同年龄的体检者要求，科学地拟定了各种类型的体检套餐项目，同时又可以随体检者的要求增减体检项目，直到体检者满意为止。在费用问题上，所检项目严格按省物价局颁发的收费标准在执行，做到收费项目，收费标准公开、透明，这样有利于体检者的选择和对医务人员工作的信任，建立良好的医患关系。也深得各界体检患者的认可。
体检流程及安排大致如下：
所有检查者在开始进行体检前，首先领到一份体检导检单。导检单上印有姓名，单位，联系方式，体检项目流程以及体检前、后注意事项和咨询电话。体检结束后打印体检报告详单，各检查项目结果以及最终诊断和医师健康处方，装订成册。体检者可根据自己的检查情况，对不清楚、困惑的地方与主检专家进行沟通
春回大地，日暖神州
。需去专科进行系统治疗的体检者，医务人员会在第一时间根据病情通知体检本人或家属，体检单位。
医院为了更好地为体检人员服务特设独立的体检中心（二楼），分别设有：内、外、妇、五官科诊室、心电室、b超室、采血室、休息室、餐厅、走廊也设有长椅。所有的检查及抽血都在体检中心内完成。具体流程为首先检查需空腹进行的项目
另外，营业员还可以劝顾客试戴，这就要求给顾客一个不戴难以挑选合适首饰的信息，同时还要打消顾客怕试戴后不买可能遭到白眼的顾虑，
。如：抽血、b超、胃、肠镜等检查，然后体检者进餐，再进行心电、内、外、妇、五官科等检查。并全程配有导诊护士进行导诊服务，由于医院更具人性化管理，使体检者感受到受尊重、爱护，感受到医院的温暖，避免了体检者到处奔波忙碌，与患者交叉检查的烦恼，大大缩短了体检的时间，加深体检个人和单位对医院的`了解和信任，以利于今后赢得更多的群众和单位来医院体检，达到双赢的效果，使得体检工作朝着健康良性的方向发展。
最后，通过全体工作人员的不懈努力，近年体检工作取得了较好成绩，以保证质量为前提，以热情、周到、细致的服务得人心，使到本院来体检的人次逐步增加，收到了广泛的社会效益和经济效益。但是，为了使健康保健和防病、治病的知识广泛深入人心，使人民在日益增长的生活水平和日常工作的快节奏中，保持健康的体魄，生活出高质量来，为社会、为人民做出更大，更多的贡献，我们今后还必须加大健康教育的宣传力度，加强体检工作的规范管理，把以人为本，热情服务这一宗旨贯穿于体检工作的始终，为建立和谐社会贡献力量。
体检科工作总结13
20xx年即将过去，自体检科在院领导精心谋划，积极推动下，在各兄弟科室的关心支持、团结协做下，在我科各位同志积极奋进，认真负责的工作下，体检科在成立近半年的时间里，圆满的完成了今年的健康体检工作，为下一年体检科的工作奠定了坚实的基础。
体检科在成立近半年以来，共办理健康证XX人次，完成门诊体检21079人次，完成团体体检XX人次，协助完成65岁以上老年人体检XX人次，完成核酸咽拭子采集任务（包括门诊预约住院患者、入院后核酸检测以及医院下达的其他指令性任务）XX人次，组织中小学生体检XX人次，经济收入243.38万元，并产生了良好的社会效益，在团体检查中，爱到的'驻新区央企、国企的好评。
目前我科具有可靠的体检资质，合理的体检价格，科学的体检流程，热情及延伸的体检态度和服务，体检结果快捷、明了等特点。吸引了较多的单位和个人前来我科进行体检。目前共有职工6人（其中医生3人，护士3人），中级职称X人，初级职称X人，设备（不要设备2字，填写具体设备），综合实力雄厚。
但也有不足之处，例如我院体检系统不完善，以致体检报告书写处于手写的原始阶段，且体检报告各体检项目具体数值无法体现，只能将检查单粘贴在体检报告上，体检报告不能留存，不方便受检人员日后查阅对比，进行体检后续服务，影响体检报告的美观，更有损体检科以致医院的形象。
另外，根据相关制度和日常体检业务的需要，需设立主检医师一名，以承担健康体检工作的主检工作、进行体检业务指导、如指导体检报告的书写；接受受检人员的健康资询、指导就医；更好的完成各项体检任务。
为方便受检者的健康体检，建议进一步优化体检环境，在我院在体检科及门诊大厅悬挂体检流程图，让受检者一目了然，必要时配有服务人员导诊，确保对每个受检人员服务到位。
随着人民生活水平的提高和健康意识的增强，以及雄安新区建设的徐徐展开，企业进驻和开办数量迅速增加，同时伴随着人口迅速增长，我科对身体专项检查等业务需求逐步推广，团体和个人体检市场需求迅速扩大，下一年度，我科将积极拓展团体和个人体检业务，继续做好健康证的发放业务，配合医院完成各项指令性工作，力争经济效益和社会效益双丰收，树立一个良好的形象，把明年的体检工作做得红红火火。
附：对医院发展意见和建议
1、加强医院领导，认真执行医院制定的各项规章制度和政策。
2、在人才利用方面，坚持走出去和引进来。
3、提高职工福利待遇，旨在提升职工幸福感，更乐于为医院付出。
4、对职工加强思想教育，统一认识，院兴我荣，院衰我耻。以为医院付出、奋斗为荣，以损害医院形象和利益为耻。
体检科工作总结14
在我院领导的关心支持下，体检中心的业务有了较快发展。为了我科室在医院迁入富邦后有更好的发展，现有一些亟待坚决的问题，总结及工作计划如下：
一、人员相对不足
为今后能持续保持业务增长势头，在工作人员数量上应有所增加。现在因存有人员安排紧张问题，如：上午忙于接诊，下午忙于整理档案，出结论，录入微机，已现有的人员配置，无法达到高效率、高质量的完成工作任务，直接影响了工作效率的提升。
二、护理人员业务素质的参差不齐
对护理人员业务素质不高的问题上，应定期进行员工业务素质培训。包括：员工仪表、仪容的培训，讲话礼仪培训，对突发应急情况处理能力的培训等方面。提升护理人员的整体业务素质，并定期进行考核。
三、工作协调问题
各辅助科室人员缺少在工作中实质性交流，缺乏了解体检单位全面信息的主动性，因此在工作中会出现一些小疏忽。在今后的工作中，应增强各辅助科互动交流的平台，持续改进工作中存有的问题，做到问题早发觉、早提出、早解决的习惯。不允许小问题发展成大问题，小疏忽发展成大疏忽。做到精益求精。
四、体检流程存有瓶颈
体检秩序的混乱，男女体检扎堆情况。应做好对受检者的.引导工作，文字提示牌应明确，清晰。便于受检人很好的进行体检。
五、房间紧张
体检中心就迁入富邦后的工作计划，如下：
一、岗位配置与管理机制：人力资源的合理配置，因人置宜。
二、房间配置：简洁、舒适、宽敞，便于体检工作的开展
三、设备配置：保证设备的可操作性强，出具结果时间快，有利于节约个人体检时间，以便整体加快体检工作的进度。
四、提升体检接待能力
体检科工作总结15
在20xx年既将结束之既，我们对本年度工作进行了认真总结。从失败中总结经验。查漏补缺，争取在医院领导的大力支持和我们的努力下，使我们的工作将在新的一年更上一层楼。
第一：本年度在执行以往工作制度的同时，又增加了细菌，免疫等生物实验室安全制度。并用心开展了院感监测工作，每月对医院各科室进行空气，物表，医护人员手，消毒液及无菌物品等标本进行监测，严格执行无菌操作，确保每一份监测标本的培养结果真实有效。
第二：在质量管理方面，在认真做好每一天的`室内质控同时，用心参加省内室间质控。从而保证了每一天检验工作的准确性。
第三：本年度下半年，我们将各室的布局进行了调整。使工作布局基本合理。增加了洗眼器，脚踏式垃圾桶，内置高压锅，运行标志等。到达生物安全实验室的标准。
第四：本年度未发生因检验结果而引发的医疗事故。
第五：严格执行了危急值报告制度，为临床带给了及时的参考依据。
第六：在科室管理细节上，尤其在下半年，借助医院建立二级乙等医院之际，补充和完善了很多管理制度和登记。
第七：在医德规范方面本年度科室的整体素质有了很大提高，未发生延误病人，慢待病人和病人吵架事件。
第八：在劳动纪律方面，科室比较松散。科室业务学习气氛不浓，培训不足，业务开展局限，与临床沟通不足，这些是我科存在的很大问题，也是我们今后改善的方向。
透过以上总结，我们感觉今年的工作比往年有了进步与提高，各项工作更加完善了，但同时也发现了管理上存在的不足之处，我们将在20xx年继续持续成绩、改善不足，使我们的工作更上一层楼。