银行员工试用期工作总结

时间:2022-10-29 20:41:39 工作总结 我要投稿

银行员工试用期工作总结

  总结就是把一个时段的学习、工作或其完成情况进行一次全面系统的总结,它有助于我们寻找工作和事物发展的规律,从而掌握并运用这些规律,让我们来为自己写一份总结吧。总结你想好怎么写了吗?以下是小编整理的银行员工试用期工作总结,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。

银行员工试用期工作总结1

  我于20xx年x月底成为我行的试用员工,到今天半年试用期已满,根据我行的规章制度,现申请转为我行正式员工。

  回想这半年,有很多值得回味和深思的东西。从最初进行实习的懵懂无知,到第一天正式上柜的谨慎小心的依葫芦画瓢。一路走来,我始终保持良好的工作状态,以一名合格的'银行员工的标准严格要求自己。

  个人思想方面,作为一名银行员工,每天与金钱打交道,因此对员工品德修养以及职业道德上面的要求更高。需要我们有足够的自制力,能遵纪守法,忠于职守、廉洁奉公、遵守职业道德和社会公德。因此,养成良好的品德素质和职业道德是重中之重。

  其次,要认真学习专业技能知识,在工作上争创佳绩。由于实践经验的不足,对于许多实际应用问题的不了解。面对这种情况,再近半年的时间里,在师傅的教导下,主管领导的带领下,以及老同事帮助下。一步步的提高自己,完善自己,不断提高工作能力。同时,在综合分析能力,协调办事能力,文字语言表达能力等方面,应再加强学习、体会。

  工作态度方面,作为一名新员工,我的短处是业务技能的经验不足,但我会在工作态度上和勤奋敬业弥补自己的短处,扬长避短,不断完善自己。热爱自己的本职工作,正确,认真的去对待每一项工作任务。

  工作能力方面:虽然近半年的工作学习,有了一些体会和心得。但我深知,只是皮毛而已。不足之处,还需要好好去学习锻炼。我要在今后的工作学习中磨练自己,在领导和同事的指导帮助下提高自己,发扬长处,弥补不足,加强工作能力。在转正后制定新的目标,以饱满的精神状态迎接新的挑战,向先进学习,向同事学习。学习新业务,掌握新理论,适应新要求,加强实践体会。取长补短。不断提高自己的履岗能力。

  现在,试用期结束,给予我成为正式员工的宝贵机会,我也将珍惜和来之不易的继续工作。

银行员工试用期工作总结2

  时光荏苒,岁月如梭。转眼我正式进入x银行工作已经四月有余。从20xx年x月x日工作至今,我在领导们坚强的带领和同事们不懈的帮助下,我始终严格要求自己,努力学习,提高自身素质,x银行的领导以及各位同事给了我很大的支持与鼓舞,他们的信任与教导使我不断进步。

  对于一个来自基层的求职者来说,能够有这样一个机会进入x银行工作,对我来说是十分难得的机遇。虽然,我来之前有过在x银行工作两年的经历,但在一个不同以往的工作环境中,我必须从头学起。

  一、加强学习,注重业务能力提高

  1.我狠抓业务知识。我利用工作之余的时间,紧紧围绕本职工作重点,加强学习有关经济、金融法律等最新知识,仔细学习《员工守则》和《员工违规积分管理办法》等。在日常工作中,我虚心向同事请教,积极刻苦钻研新知识、新业务,理论结合实践,熟练掌握各项服务技能,增强自身业务素质。

  2.我加强业务锻炼。融入x银行这个大家庭以来,我主要学习柜面现金等业务,要做好柜面工作,各项技能必须在原有的基础上加强锻炼。对于我来说,点钞、计算器、中文录入、个金业务每一项技能都需要加强练习。在网点同事的帮助下,在自己的刻苦努力下,我的技能水平渐渐提高,这样一来以后上柜柜面办理业务的效率也会随之提高。营销也是柜面工作的重要组成部分,基金、保险等中间业务也是银行利润的主要来源之一。为了更好的进行柜面营销,我还需不断向老员工学习请教,在实践中不断磨练。

  二、严于修身,不断提升自身素质

  有了业务知识还不够,银行业归根结底属于服务性行业,还得过硬的业务素质和道德素质。

  1.职业作风提升。通过学习职业道德规范读本,我深知作为x银行员工,一定得经得住考验,经得起诱惑,微笑服务,举止文明。在银行工作存在风险,因此,认真执行和遵守各项规章制度就显得格外重要,这也是责任心的体现,我自觉养成认了真谨慎的工作作风,尽可能的.将工作中的风险降低。

  锻炼。虽然之前我在x银行有过两年工作经验,但是在工作中还是会遇到不少的问题,包括工作方式以及与人交际方面的,20xx年x月至x月,我跟着大堂经理学习一月有余,已经在接人待物等方面有了长足的进步。

  3.做好日常工作。在同事们需要的情况下,我也会尽自己所能去给大家提供便利,每天我都做到准时上下班,到营业厅时做好各种开展业务前的准备工作,尽管只是我的举手之劳,不过我觉得正是这样一个良好和谐的办公气氛,使我在一个祥和的环境中可以把工作做得最好。

  总结这四个多月来的日子,我自我认为取得了很大进步,学到了很多,虽然也犯了不少错。

银行员工试用期工作总结3

  在银行工作了三个月的时间,自己也可以感觉到自己从头到尾的发生了一些变化,我也感到非常的满足,对于自己的这段时间的工作,对自己试用期的工作我也完成的非常的出色,现在自己的试用期的工作也已经结束了,在银行的试用期也到了结束的时候,但是我相信在银行的工作时间还在继续。

  从自己来到XX银行开始,我就爱上了XX银行这个地方,银行的每一个同事都非常的热情,也正是因为他们的热情让我消磨了自己初来乍到的不安,以及对银行的工作的不了解的紧张,我也很感谢银行和银行所有的同事的帮助,让我在短时间内就完全的融入了自己的工作岗位以及银行里面。起初,我对自己的工作也不是特别的了解,对于银行的业务以及工作流程也都是模棱两可,但是通过自己的努力以及银行的栽培,我在极短的时间里面,就将银行的业务以及自己所负责的工作有了一定的了解,慢慢的在自己的工作当中,我也摸索出了一些关于自己的工作的技巧和方法,所以也慢慢地通过自己的工作,建立起了属于自己的工作方式,同时,我也已经开始独立的完成自己的工作,从自己开始独立的工作开始,从自己进入银行开始,我就一直都谨慎行事,在工作的时候保持认真和细致,以及对自己的工作也会经常性的反思,反思自己在工作的过程当中有哪些不足和缺陷,我都会及时的去弥补,对于自己所发现的错误我都在第一时间就改正过来,所以在工作当中,我也足够的谨慎和细致,不让自己的工作出现任何的疏忽和错误,同时,在自己的工作中我也在一点一点的提高自己的'工作能力,提升自己的职业素养,随着自己工作经验的一天天的丰富,自己的内心世界也需要得到一定的提升,所以我也在工作当中学习,在学习的过程当中成长。

  通过这段时间的试用期,我也已经爱上了自己的这份工作,对银行和银行的同事也充满了感情,我也坚定了自己要在XX银行越来越努力和刻苦奋斗的决心,以及自己不能辜负银行的栽培和期待,不能让所有的对我抱有希望的人失望,所以我也希望自己可以继续加油,在之后的工作当中,不断的前进,一直刻苦努力下去,相信自己在之后一定会取得更加优异的成绩,自己的付出也会取得相对应成正比的回报。

银行员工试用期工作总结4

  时间过得飞快,转眼间三个月的试用期已经过了。回想起第一次见到你,似乎就在昨天。第一次走出校园,带着理想,带着对未来职业的美好憧憬。通过不断的努力,我有了人生中的第一份工作。在这三个月里,我认识了所有人。我们一起长大,一起探索这个陌生又熟悉的世界。在这里,我将和大家分享我这三个月的收获和感受。

  思想上,我已经从一个懵懂的学生逐渐变成了一个适应社会和职位的专业人士。在转变角色的过程中,我满怀热情,积极探索自己第一次接触的这个社会角落。古人云:“无规矩不成方圆。”在工作过程中,学会了严格要求自己,用规章制度约束自己,一切按规章制度去做;学会了尊重领导,热爱同事;学会了团结协作;学会了真诚面对客户,微笑提供服务;我学会了从害怕客户拒绝开始,以乐观的心态面对客户的拒绝,在质疑中强化信息,达成目标。

  在工作中,虽然只是短短的三个月,但我多样化的工作丰富了我的生活。三个月来,在一线领导的重视和肯定下,我们一次又一次地进行了“从一个镇走到另一个镇”

  了解郫县

  非常感谢银行领导开展郫县的研究活动,能给我们这么好一个机会,深入基层,了解我们的银行所在的经济环境、全面了解客户与开发潜在客户,让我们能有机会提高自身应变能力、人际交往能力、团结协作能力。同时我在这里也非常感谢我的小伙伴们,因有你们的积极参与,我们才能成功的开展调研活动,在被别人拒绝的时候,因为有你们的坚持我们才能体会到成功的喜悦,我希望今后我们能继续坚持这项调研,扎根基层,与客户建立深厚的感情,真正走入到他们心中,把我们银行建立成为郫县人心中的银行;在主任的耐心细致教导下,我学会了公文的写作、会议接待、组织对外宣传活动等很多以前从未接触到的.事务,这一种种新的体验让我在工作过程中充满活力与激情;在业余时间我积极参加“金融知识进社区”、“西华大学反假币宣传”、“凉水井社区烟火晚会宣传“等宣传活动,努力对外宣传我行特色信贷产品、营销居民存款,为提高我行在郫县县域的知名度贡献一份力量。

  三个月的实习生活圆满的结束了,我感受到了自己的成长,同时也发现了我在工作中的不足,文案写作能力、对外协调组织能力等有待提高,但是我相信在今后的工作中,通过进一步熟悉、钻研学习,以及领导和同事的指正,不断取长补短、全面提升自己的各项能力。

银行员工试用期工作总结5

  20xx年8月,我们20xx届xxx行新员工正式开始了见习生涯,见习期一年。8月8日,签订劳动合同,8月9日,我将组织关系转入xxx支行,同时被通知分配到xxx分理处。一年来,我经历了新员工培训、大堂经理、高柜柜员、客户经理等岗位,现见习期满,将我的见习总结交予组织,一方面希望通过总结,思考过去工作中的所学所得,并躬身自省;另一方面,希望组织对我工作中积极的部分给予肯定,并对我的不足给予批评和指导。

  一、对工作的总结

  我到xxx分理处后,由于一段时间没有柜员号,就被林主任安排跟班实习和大堂引导。刚开始工作,觉得工作很是神圣。当时思想很是紧张,动作也是极不熟练。好在师傅给力,客户也予以理解,到新员工培训前,已能小有熟练的上柜。

  之后是新员工培训。新员工培训包含了心理辅导、礼仪学习、xxx行介绍、团队训练、技能培训等多方面内容,平时训练采用半军事化训练。新员工培训历时半个月,时间虽然较短,但是经过这段时间,我对理论、技能和团队协作能力都有了新的认识。

  经过培训,我回到网点后,首先担任了xxx的大堂经理。培训时老师引入了“赢在大堂”的xxx行文化,我认识到大堂经理是农业银行的一个非常重要的岗位。我认为大堂经理的第一素质必须是责任心。因此责在一个“先”字。大堂经理需要最先发出问候,最先了解客户需求,并且最先服务客户,最先展开营销。当把客户引导至柜台后,大堂经理需要协助柜台人员准备资料,营销产品。有时发生客户大声争吵时,大堂经理需要最先反应,采取必要措施安抚客户。大堂经理还需负责atm机器的维护,因此需要熟练的技能和耐心的服务。做好一个柜员需要至少三方面的能力:微笑服务能力,熟练技能,团队协作力。微笑和耐心是争取客户的基础,熟练技能是提升,团队协作力是保障。

  客户经理岗位。我认为,客户经理是xxx行的信贷员,是客户的理财师,是网点主任的左膀右臂。我有幸跟着夏旭升老师学习信贷业务。信贷业务经营的.是风险,要求信贷员有很强的风险意识。信贷业务又是xxx行经营利润的一项最重要的来源,要求信贷员有很好的定价能力和客户维护能力。这要求客户经理有扎实的信贷知识,灵通的理财信息,和对风险很强的控制意识。客户经理又需要在网点主任的安排和支持下开展工作,以良好的能力促进网点业务的发展。

  在xxx分理处,我身兼网点安全员职责,协助支行维护网点的各项安全事项。网点安全是各项

  工作的基础,维护网点安全是对客户负责,对员工负责,对自己负责,可谓职位小,职责重。可喜的是,我xxx分理处各项安全工作进展有序,正在努力创建“三化三达标”网点,争创xxx行安全工作的先进。

  二、对职业的思考

  经过一年的见习学习,我对农业银行的业务和发展有了更深刻的认识。首先农业银行的发展与整体经济发展相辅相成。经济形势好了,客户财富增多了,我行的各项业务的发展基础也变强了,促进了xxx行业务的发展;反过来,我行的服务水平增强了,支持经济发展水平的能力增强了,也能促进实业的发展,为经济发展服务。其次xxx行的发展必须得益于自身员工队伍素质的提高。有一支较强的员工队伍,是xxx行的发展的支柱。而团队协作力和执行力,是xxx行优秀员工队伍的保障。第三,我们需要具有一颗献身xxx行,服务客户的心。xxx银行可以为年轻人提供一个好的平台,供学习、供拼搏、供创造。是一个大的舞台。

  我认真地完成了见习要求,现申请转正。

银行员工试用期工作总结6

  三个月的时间就这么过去了,对于工作我现在是信心满满,从一个银行新手现在我也逐渐的接触到了更多的知识,在xx银行工作我真的非常荣幸,这个机会是我自己争取来的,对于这一点我自己从来小视,其实很多时候我坚信只要自己努力了就一定会得到收获。

  三个月的工作我就是在不断的成长,不断的积累,积累也是一个过程,在银行工作更加是这样,我非常愿意端正自己的态度,对于接下来的工作我也非常的有信心,这不是一两句话就能够说的清楚地,但是这三个月的工作一定会让我受益匪浅,也对这段时间工作进行总结:

  一、坚持原则,努力提高

  进入到xx银行我就必须意识到周围的竞争压力,在无形之中我更加用心了,对于一些事情我的态度也不同了,在xx银行就有很多优秀的同事,我自己不努力就会面对更多的困难,这是一定的我坚信在以后的工作当中我会感激这段经历,因为知道这些竞争的压力,我深深的明白了自己一定要提高,这些都是我需要继续加油的。

  这三个月工作以来我非常明白自己在哪些方面还需要提升,我也一直在学习,学习自己以前没有接触过得东西,这些都是一些细节问题,我也深深的知道这些都是可以改变的,我也想了很多,不管是在什么时候都要明确自己的方向,不断的积累,积累到更多的知识,我们才会有学习的动力,这段时间我已经学会了很多,面对日常工作的一些业务我能够非常顺手的`处理了,当然这些还会有进一步的加深。

  二、端正心态,稳扎稳打

  在银行工作就是需要一个好的心态,因为在这里都是各种优秀的人才,我在工作当中一直都能够正确的看待这些,这三个月的工作我深深的知道相比别人的优秀我更应该在意自己进步了多少,我也在不断的积累,三个月就是一个过度,面对以后各种工作上面的问题,困难,都是一个好的基础,这三个月的让我受益匪浅,在工作的时候,我都是在慢慢的发掘的自己能力,端平心态,保证自己的能够学到一些有用的工作技巧,面对难题我从来不敢轻言放弃,毕竟在这里到处都是难题,只有让自己具备更多工作能力,才能根本解决这些。

  二、完善自我,纠正不足

  对于银行的一些业务,我有时候也是没有足够的耐心,银行工作不能缺少这一点,对于我来讲这是一个缺点,当然这些我一定会继续完善,做好本职工作积极进取。

银行员工试用期工作总结7

  我自20xx年x月毕业于大学后,加入了xx行分行,现实习期满一年,下面将我一年的工作情况汇报一下。

  我热爱xx行,工作积极,认真学习,积极参与x行的发展改革。

  我努力学习,认真学习《xx银行稽核处罚暂行规定》、《x行员工手册》等相关的法规和规章制度,树立强烈的风险防范意识。

  我先后参加了一个星期的支行业务培训、省行组织在培训中心的一个星期业务培训、反假钞培训、个人网上银行培训等,并在相关的考试和考核中取得了优异的成绩。

  我刻苦锻炼基本技能,虚心学习,勤学好问,认真做好笔记,下班后苦练基本功,努力学习业务知识,在个人储蓄、网上银行、外汇买卖、基金、保险、银行卡、理财金、国债等方面我都已有了比较深人的学习。

  我先后在支行分理处、分理处、储蓄专柜实习,无论在那个网点我都虚心学习,勤劳肯干,得到了领导同事的好评。

  我遵守纪律,团结同事,尊敬领导,乐于助人,有强烈的.集体主义荣誉感,积极参加行里的各项文娱活动。

  我积极参加行里的各项活动,在今年x月分的理财知识大赛得了奖,参加分行征文比赛得了二等奖。

  在过去的一年,我一直在努力,我为加入x行而自豪。我信奉敬业进取、追求卓越、永不言败的精神,我愿和所有的伙伴一起与x行共同发展。

银行员工试用期工作总结8

  自从来到我们xx银行工作,从生疏到熟练,从陌生到熟悉,期间并没有经历太长的时间,可却依旧让人记忆深刻且难以忘怀,现在,我想就我这段试用期的工作做一个小小的总结,也是对我这一段人生路做一个总结。

  今年x月份,我来到了我们xx银行,并在领导的安排下任柜员一职,至今已有三个月时间。在这段时间里,我在工作上兢兢业业,在生活上健康向上,在人际交往上也是出了名的热情开朗。因此深受各位同事前辈的赞赏和喜爱,我也并没有因此就觉得自傲或者忘记本职工作,而是认真的将我的工作做好。并且,在一些不熟悉或者有些做不好的地方我也不会因为面子过不去或者害羞之类的幼稚情绪影响,而是积极地向熟悉又有能力的各位同事求教,并迅速的学习同事的处理方式,争取在最短的时间内充实自己,适应岗位,做到不给人添麻烦还能在空余时多为领导和同事做些力所能及的事情。

  除了在工作中积累经验以外,我还常常在工作之余休息期间抱着书籍学习,对我们工作的各种需要的专业进行系统而深入的学习,让我面对工作时那些专业名词,知其然不知其所以然的工作流程和任务都有了恍然大悟之感。同时,金融是一个非常重要容不得半点马虎的行业,在银行工作的我自然也要做到这点。因此我还积极地向学习法律的朋友询问,请他帮我推荐法律相关的知识书籍,预计很快我就将开始法律方面的了解和学习了。

  而且除了同事之间和谐而友善的工作环境以外,我行的领导也是让我有了遇见知音之感,开明而又睿智,在能力方面更是我们这些职员学习的榜样。在工作和精神上都给了我很大的帮助和指引,并在领导的统筹安排下更了解我们银行各个部门之间联动协调的`工作效率和各类情况。

  如今,我已经对于我这岗位有了一些自己的微不足道的浅薄看法,虽然这些都不能跟各位前辈同事和领导相比,但也是我工作能力进步的一种体现,让我更加的优秀起来。

  不过我不会因此就开始自我满足,我坚信学无止境,也坚信我的努力付出和学习终究会在未来给我带来充足的回报。我也希望各位领导同事能够在以后的日子里多多指导我,让我能够在我们xx银行创造出更高的价值。

银行员工试用期工作总结9

  20xx怀着对金融事业的向往与追求走进了xxx支行,在这里我将释放青春的能量,点燃事业的梦想。时光飞逝,来xxx支行已经三个月了,在这短短的三个月我的人生经历了巨大的变化,无论是工作上,学习上,还是思想上都逐渐成熟起来。

  在xxx支行,我从事着一份最平凡的工作——柜员。也许有人会说,普通的柜员何谈事业,不,柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。卓越始于平凡,完美源于认真。我热爱这份工作,把它作为我事业的一个起点。作为一名xx银行员工,特别是一线员工,我深切感受到自己肩负的重任。柜台服务是展示农行系统良好服务的“文明窗口”,所以我每天都以饱满的热情,用心服务,真诚服务,以自己积极的工作态度羸得顾客的信任。

  是的,在银行员工中,柜员是直接面对客户的群体,柜台是展示银行形象的窗口,柜员的日常工作也许是繁忙而单调的,然而面对各类客户,柜员要熟练操作、热忱服务,日复一日,用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到农行人的真诚,感受到在银行办业务的温馨,这样的工作就是不平凡的,我为自己的岗位而自豪!为此,我要求自己做到:一是掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习;二是保持良好的职业操守,遵守国家的法律、法规;三是培养和谐的人际关系,与同事之间和睦相处;四是清醒的认识自我、胜不骄、败不馁。

  参加工作以来,我立足本职岗位,踏实工作,努力学习业务知识,向有经验的同事请教,只有这样,才能确确实实干出能经得起时间考验的业绩。点点滴滴的小事让我深刻体会到,作为一名一线的员工,注定要平凡,因为他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口,炸碉堡,留下英雄美名供世人传扬,甚至不能像农民那样冬播夏收,夏种秋收,总有固定的收获。有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款,账务录入,收收放放,营销维护,迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。在这平凡的岗位上,让我深刻体会到,伟大正寓于平凡之中,平凡的我们一样能够奉献,奉献我们的热情,奉献我们的真诚,奉献我们的青春。平凡的我们一样能够创造出一片精彩的天空,没有根基哪来高楼,没有平凡哪来伟大!人生的价值只有在平凡的奉献中才能得到升华和完善。

  在为客户服务的过程中,我始终坚持“想客户之所求,急客户之所需,排客户之所忧”,为客户提供全方位、周到、便捷、高效的.服务,做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体,给客户留下了良好的印象,也赢得了客户的信任。实际办理业务时,在保证遵守我行各项规章制度的前提下,灵活掌握营销方式,为客户提供一定的方便,灵活、适度地为客户提供个性化、快捷的服务。

  完美源于认真。在做好柜面优质服务的基础上,我们想方设法为客户提供更加周到的服务。因为,没有挑剔的客户,只有不完美的服务。在日常工作中,我积极刻苦钻研新知识,新业务,理论结合实践,熟练掌握各项服务技能。我从点滴小事做起,在办理业务时,尽量做到快捷、准确、高效,让客户少等、少跑、少问,给客户提供及时、准时、定时、随时的服务。

  青年时期是人生最宝贵的时光,因为踌躇满志,精力充沛,因为敢闯敢干,活力四射,因为有太多的梦想和希望!但在我看来,青年的宝贵还在包括不懈的追求与团队的融合,崇高的道德修养,以及坚强的意志,更要耐得住平凡,立足于平凡,淡泊名利,勇于奉献!

银行员工试用期工作总结10

  我自20xx年xx月毕业于大学后,加入了xxxx行分行,现实习期满一年,下面将我一年的工作情况汇报一下。

  我热爱xxxx行,工作积极,认真学习,积极参与xx行的发展改革。

  我努力学习,认真学习《xxxx银行稽核处罚暂行规定》、《xx行员工手册》等相关的法规和规章制度,树立强烈的风险防范意识。

  我先后参加了一个星期的支行业务培训、省行组织在培训中心的一个星期业务培训、反假钞培训、个人网上银行培训等,并在相关的考试和考核中取得了优异的成绩。

  我刻苦锻炼基本技能,虚心学习,勤学好问,认真做好笔记,下班后苦练基本功,努力学习业务知识,在个人储蓄、网上银行、外汇买卖、基金、保险、银行卡、理财金、国债等方面我都已有了比较深人的学习。

  我先后在支行分理处、分理处、储蓄专柜实习,无论在那个网点我都虚心学习,勤劳肯干,得到了领导同事的好评。

  我遵守纪律,团结同事,尊敬领导,乐于助人,有强烈的集体主义荣誉感,积极参加行里的各项文娱活动。

  我积极参加行里的各项活动,在今年xx月分的`理财知识大赛得了奖,参加分行征文比赛得了二等奖。

  在过去的一年,我一直在努力,我为加入xx行而自豪。我信奉敬业进取、追求卓越、永不言败的精神,我愿和所有的伙伴一起与xx行共同发展。

银行员工试用期工作总结11

  在XXXX年XX月XX日,我来到了XXXX银行实习。此次实习的目的在于通过在XXXX阳光银行的实习,掌握银行业务的基本技能,熟悉银行日常业务的操作流程以及工作制度等,为今后的工作奠定基础。

  一、实习简介

  实习岗位:大堂经理及综合柜员。

  实习单位简介:XXXX银行,全称XXXX银行股份有限公司。XXXX银行以其稳健的经营、雄厚的实力、成熟的产品和丰富的经验,深得广大客户信赖,并与客户建立了长期稳固的合作关系。XXXX银行XXXX分行西大街支行作为XXXX分行的重要组成部分以其优美的环境,丰富的金融产品,竭诚为各类企事业单位和城市个人客户提供安全、快捷的全方位优质金融服务。并一直鼎立支持XXXX经济的发展,在地方经济建设中发挥着极其重要的作用。

  实习过程主要包括以下2个主要阶段:

  (一)培训阶段

  (1)通过培训了解单位基本情况和机构设置,人员配备,企业文化和营业网点安全保卫等。

  (2)学习掌握人民币的基本方法,鉴别钞票真伪的主要方法和数钞的基本技巧及零售业务技能操作的训练。学习银行卡及基本知识。

  (3)学习银行的基本业务流程,主要包括以下方面:银行的储蓄业务如定活期一本通存款、整存整取、定活两便、教育储蓄等。银行的对公业务,如受理现金支票,转账支票,签发银行汇票等。银行的信用卡业务,如贷记卡、准贷记卡的开户、销户、现金存取等;联行业务;贷款业务等。

  (3)学习银行会计核算方法,科目设置与账户设置,记账方法的`确定等。区别与比较银行会计科目账户与企业的异同。

  (4)学习外汇英语及中行柜台营销技巧与服务礼仪。并进行零售业务的综合操作测试。

  (二)实习阶段

  (1)跟支行主任学习相应的理论基础知识及银行相关各种文件

  (2)跟综合柜员学习银行基本业务操作

  (3)跟大堂经理学习大堂营销技巧及解答客户咨询

  二、实习内容

  (一)跟支行主任学习相应的理论基础知识及银行相关各种文件

  在实习的前几天里,我主要跟主任学习相应的理论基础知识及银行相关各种文件。一方面要学习相关的实务操作,其中会计占决大多数,既要强化已有的知识,还要学习新的知识,另一方面,还要学习人民银行下达的相关文件。结合中行金融报,金融研究等杂志刊物,了解银行改革的方向,动态。银行的创新和进步,是与国外银行竞争的基本条件。所以银行从上到下,都要树立一种竞争意识,服务意识。

  对于XX月在各支行开展的“atm机竞赛”活动就是要提高银行人员的服务意识,增强其服务理念,以优质的服务让顾客满意。同时通过实习还让我们了解银行的业务,中行的业务结构较为多元化有公司业务,个人业务,资金业务,网上银行业务以及国际业务,XXXX支行主要划分有4个板块,有对公业务,对私业务,其他业务以及和平安保险公司联合的平保业务等。我实习的主要是对私业务,主要包括个人结算、银行卡业务、个人理财类产品为主的个人中间业务体系。

  (二)跟综合柜员学习银行基本业务操作

  在学习各种相关银行知识的同时,我还积极向综合柜员学习银行基本业务操作。因为现在银行是实行的柜员制,所以我并没有机会去进行实时操作,所以能做的就是把培训时的技能操作和综合柜员的操作结合起来,寻找两者的不同,并记录下不同业务类型的交易码和分析码及特殊业务的类型。但是就是从旁边的学习中,我同样学到了很多的东西。当银行提出从以产品创新为中心到以顾客为中心转变的原则时,就是对业务员的挑战和考验。业务员所要求的不仅是熟练的业务操作,更应懂得如何同顾客交流,为顾客服务,服务优于管理,一个好的管理者更是一个好的服务者。起初对于那种一张报纸,一杯茶的管理者的生活在这彻底改变,报纸是了解客户,了解银行的手段。茶是服务于客户的。

  “创建学习性组织,争做学习性员工”每个员工勤奋学习的精神,带动着银行业务的广泛开展。通过与业务员的接触,我还了解了银行的操作流程及储蓄业务方面的知识。储蓄业务实行的是柜员负责制,就是每个柜员都可以办理所有的储蓄业务,即开户,存取现金,挂失,解挂,大小钞兑换,受理中间业务及外汇业务等。对于每一笔业务,我都学习了其abis系统的交易代码和操作流程,业务主要可分为单折子系统和信用卡字系统两类。此外我还学习了营业终了时需要进行的abis轧账和中间业务轧库,学习如何打印流水,平账报告表,重要空白凭证销号表,重要空白凭证明细核对表,审查传票号是否连续金额是否准确,凭证要素是否齐全等。以及明白了事中监督和事后监督的重大意义。

  三、实习总结

  在实习的大部分时间里,我除了跟综合柜员学习银行业务,分钞、扎钞外就是是跟大堂经理学习大堂营销技巧,维持大堂的排队秩序及解答客户的咨询。在大堂工作要特别注重礼仪,礼仪是人们在交往活动中形成的行为规范与准则,成天与客户打交道的大堂经理,代表着企业的形象和名誉,所以一切都要小心谨慎。经理告诉我要做好大堂的礼仪工作,就必须做到以下四个方面,干练、稳重、自信、亲和。营业中的礼仪主要有四大内容:

  (1)解答客户问题。

  (2)营业中分流客户。

  (3)维护大堂秩序。

  (4)适当理财产品的营销。

  其中解答客户问题就要求大堂经理必须了解银行的每一业务及其操作流程,所以要想做好一个大堂经理,必须拥有丰富的知识面。因为中行职责有外汇类职能所以在中行做大堂经理时我的主要任务就是负责引导外籍顾客的外币储蓄及兑换工作。

银行员工试用期工作总结12

  三个月的试用期下来,自己努力了不少,也进步了不少,学到了很多以前没有的东西,我想这不仅是工作,更重要的是给了我一个学习和锻炼的机会。从这一阶段来看,发现自己渴求的知识正源源不断的向自己走来,到这个大溶炉里慢慢消化,这就是经验。在此十分感谢的领导和前辈们对我的关照。我深刻地体会到了从老总到同事踏实认真的工作态度,让我更加的警惕自己,把工作做好做细。

  每个的制度和规定在细节上虽稍有区别,但大体方向和宗旨却都相同。所以,很快我就适应了这里的工作流程,尽量配合大家的工作。虽然也有一些不当之处,但是我都积极改正,避免再犯。所以,很快的,我就融入了xx这个大家庭,并认真做好自己的本职工作。我喜欢这里,并且很愿意把这里当作锻炼自己的平台,和共同发展,做出自己最大的贡献。对我而言,不论在哪里,在哪个,只要我能有幸成为其中的一员,我都将以饱满的热情,认真的态度,诚恳的为人,积极的工作融入其中。这是作为一个员工基本的原则。团队精神是每个都倡导的美德。我认为,要发展,彼此的合作协调是很重要的。没有各个部门和各位同仁的相互配合,的工作进程要受到阻碍,工作效率会大打折扣,效益自然会受损。这样对和个人都无益处。

  在xx,我的主要职责是营销中心内勤,负责统计各区业务人员的工作汇报、每月费用报销的初步审核。同时,负责与各区经销商核对每月的帐务,资料和信息的传递。

  三个月来,我更是体会到,工作时,用心、专心、细心、耐心四者同时具备是多么的重要。就拿每月和经销商对帐来说吧,我要用心的.做出近百家经销商的帐务,专心的做好每一家经销商的帐,细心的做好各经销商的每一笔帐,耐心的与各经销商对好每一项帐目。

  在工作过程中,我深深感到加强自身学习、提高自身素质的紧迫性,一是向书本学习,坚持每天挤出一定的时间不断充实自己,端正态度,改进方法,广泛汲取各种营养;二是向周围的同事学习,工作中我始终保持谦虚谨慎、虚心求教的态度,学习他们任劳任怨、求真务实的工作作风和处理问题的方法,三是向实践学习,把所学的知识运用于实际工作中,在实践中检验所学知识,查找不足,提高自己,防止和克服浅尝辄止、一知半解的倾向。

  要做好一份工作,我认为最重要的是要有责任心,有了一份责任在身上,就会努力去完成它,并完成好,这样爱你的工作,你的工作就会喜欢你。常宣导大家都要做到:认真做好自已的本职工作。这就是一种无形的责任,鞭策着我,朝着这个方向努力,不断改进,不断提升。

  有首歌唱得好看成败人生豪迈,只不过是从头再来。我对它的理解就是:如果成功了,不要骄傲,继续努力,以便取得更大的成功;如果失败了也不要气馁,总结失败教训,争取下次成功。不论怎样,在工作和生活中要始终保持积极乐观的态度,才能工作的更好,生活的更精彩。

银行员工试用期工作总结13

  XXXX年XX月XX日至XX月XX日,我在XXXX银行XXXX支行度过了一个月的实习期,在这段日子里,我经历了很多,学到了很多也认识了自己存在的优点和不足。现将我的暑假实习报告总汇汇报如下:

  一、实习目的

  三个方面:一是通过直接参与银行的运作过程,学到了实践知识,同时进一步加深了对理论知识的理解,使理论与实践知识都有所提高。二是提高了实际工作能力,为就业和将来的工作取得了一些宝贵的实践经验。三是一些学生在实习单位受到认可并促成就业。

  二、实习内容

  在这里我学会了从推销、签协议、整理资料、上交盖章、到最后装机的全过程。虽然我学的专业跟推销挂钩,但实际上这并不是件好差事。对于我这个没有丝毫实际工作经验又没有业务联系,且初出茅庐的人来说,推销一种商品确实很难。所以刚开始几天真的无从下手,只能银行的客户经理带着跑业务。几天下来的学习观察和老同事的分析我总结了一下:该银行的刷卡机主要是销往月交易额XXXX0以上的个体商户,而且推销最重要的就是要有耐心,要尊重客户。所以,起初的一个星期左右,我们的主要推销对象是XXXX这一块的电脑市场。

  有了明确的市场后,接下来的推销情况就全靠自己了。跟我搭档的是我同学朱春香。离开了客户经理,我和我的搭档满怀自信和激情开始了推销的旅程。本以为推销会很难很麻烦,但是我们确实得到了“开门红”——推销的第一天我跟她的成绩排名第一。我是个不太乐观的人,这样一天下来感觉成功来得太快了,心里有了压力,怕以后的成绩还没第一天的好。一个星期下来XXXX电脑市场被我们小组都扫完了,成绩也都像第一天那么好,并得到了客户经理的表扬,突然觉得推销也不是那么难的事情。

  同时,这一个星期的推销也让我明白了一个道理——机会是稍纵即逝的。那次我和我的搭档在珞珈电脑城发现了一个从没被人发现的地下商场,虽然商户不是太多,但是至少是个新市场,就意味着有更多的潜力。事实也如我们所料,确实有很多商户同意安装我们的刷卡机,还有几家虽然没当场同意,但也流露出极大的兴趣并给了我们名片。当时不知是兴奋过度还是什么,等到第二天我们再去联系那些有意向的商户时发现他们都已经跟别的分行签了机子。当时就发现其实自己是个很不称职的推销员,我没有把握住机会,要是当时我再多跟那些商户谈谈,机会就是我的了。总之,“吃一堑,长一智”,这样的错误我不会再犯第二次。

  接下来的几个星期任务就更加重了,因为客户经理不再给我们寻找市场,而是由我们自己开发市场。一切对于我这个非本地的'人来说就如同大海捞针。首先就必须对XXXX有个整体的了解,还要知道商业集中区都有哪些、交通路线图。这对于已经熟练掌握推销技巧的我提出了又一个要求。

  真正的困难也开始出现了。我们在外面一跑就是一天,必须忍受所有疲惫、冷眼和拒绝,这使我的心理承受力有了很大提高,也开始明白天下不可能有免费的午餐。在推销过程中会碰到各种各样的情况,没有强大的随机应变能力是绝对不合格的。比如说面对青年或中年的客户,交流起来可能会方面简洁很多,但是面对稍微年老一点的客户就要耐心的介绍,因为不管怎样他们对于新事物不是不懂就是很排斥。当然,作为一名推销员也不能完全没有自尊和骨气,不能在客户面前表现得唯唯诺诺,那样只会适得其反,让客户认为你所代表的银行不好产品也不好。不管怎样,虽然不是正式员工,但也要时刻注意自己代表的是XXXX银行在客户中的形象,在遵循客户就是上帝准则的同时,也不能失掉自己的尊严。

  三、实习总结

  其实,越到最后,我觉得自己的热情就越少了,好在我们都是搭档推销,所以在推销过程中,一旦自己受挫情绪开始低落我都会跟我搭档沟通。两个人的力量总比一个人的强。这样两个互相鼓励和安慰,才完美的度过了这段实习期。从这里我也明白:不管做任何事情都需要有激情有活力和自信!特别是在推销过程中自信与热情都是必备的。

  在这期间空闲的时间里,我发现银行每天都有很多金融、证券方面的杂志、期刊和报纸,于是,利用这个契机一有空闲的时间我就埋在这些资料中,从这里面我也学到了许多当前的金融状况,特别是美国的金融危机。由于我是要继续读研深造的,所以这些知识对我以后的学习也是有很大帮助的。

银行员工试用期工作总结14

  一转眼,时间就已经过去了三个月的时间,面对我即将结束的试用期,面对我即将要到下一阶段的工作,我除了有很多的感慨之外,还有更多的期待和憧憬。因为我努力了三个月的结果,最终在昨天迎来了好的结局。那就是我收到了经理给我的正式转正通知信息,在看到信息的那一刻,我便觉得自己在这三个月的努力都是值得的。为了能够让我更好的`以一名正式员工的身份进入公司工作,也为了不辜负经理对我信任和厚望。我在此,总结了一下我在试用期里,作为一名银行柜员的工作经历。以便能让我吸收经验,在下一阶段的工作里做到改正。

  在试用期里,我的工作岗位是xx银行的柜员岗位。对于这个岗位,我从很早就有了解过了,因为我自从我上了大学后,来到我们学校的金融专业,我就开始对银行柜员的工作有了一些兴趣和研究。并且也开始慢慢的确定自己以后未来的发展方向会是在银行这一块。所以在大学毕业后,我就尽我最大的努力面试上了我们这家银行,来到了我们银行进行三个月的试用期工作。

  我以为这份工作对我来说没有什么难度,也会很快的上手。但是结果却是相反的,是我对自己太自信过度了。虽然我的理论知识很丰富,但是理论知识毕竟是理论知识,还没有运用到实际操作上来,就不能算是我有实力。就比如说,在一开始接受银行培训的时候,你就会发现导师所讲的,又和我们在书本上所学到的不一样。还有很多都是我们不知道的专业知识。所以在那个时候,我就有一点不确定了。到了有关业务实际操作的时候,果然和我想象的也是不一样的,遇到了很多的问题,包括在电脑上的一些操作流程,操作步骤,我都有点搞混了,并且也不太懂为什么要这样操作。所以犯了很多次错误。好在,后来我端正了自己的态度,虚心请教了同事,再加上自己的主动学习和勤加练习,才慢慢开始对这份工作上手的,不仅业务操作水平得到了提高,还得到了银行同事和经理对我的肯定和赞赏。

  所以说“读万卷书不如行万里路”这句话也是没错的。在这三个月的试用期里,我学习到了都是课本上所没有的,但也都是一些实实在在的东西,让我的感受和记忆也更加的深刻。

银行员工试用期工作总结15

  尊敬的领导,您好,我是7月份从华南师范大学毕业后加入工商银行中山分行的,现在实习已满一年。以下是我一年学习的报告:

  我思想积极,热爱中国共产党,拥护党的领导,认真学习马列主义。

  我热爱工行,积极工作,认真学习各省分行下发的各种文件,认真学习江建清、黄、行长的讲话,认真贯彻工行的政策、方针、决议,认真学习贯彻“三个分行统一”的思想,积极参与工行的发展和改革。

  本人刻苦学习,认真学习《中国工商银行稽核处罚暂行规定》、《工行员工手册》等相关法律法规,树立了较强的风险防范意识。

  参加了一周分行业务培训、西湖培训中心省行组织的一周业务培训、反假币培训、个人网银培训等。并在相关考试和评估中取得优异成绩。

  我努力训练基本功,虚心学习,勤勤恳恳学习提问,认真做笔记,工作之余练习基本功,努力学习商务知识。在个人储蓄、网银、外汇交易、基金、保险、银行卡、理财、国债等方面都有深入的学习。

  先后在美华东支行、潮南支行、小榄支行储蓄所实习。无论在哪里,我都虚心学习,努力工作,得到领导同事的.高度赞扬。

  遵守纪律,团结同事,尊重领导,乐于助人,集体主义荣誉感强,积极参加各种娱乐活动。

  我积极参与了我们网站的“信息报道”工作,在我们网站上发表过相关文章,以后会尝试发表。

  我在银行积极参加各种活动,在今年5月的金融知识大赛中获得“钻石奖”,在分行人民币结算账户征文大赛中获得二等奖。

  在过去的一年里,我一直在努力工作,我很自豪能加入工行。我相信奉献、进取、追求卓越、永不放弃的精神。我曾经和我所有的合作伙伴一起和工行一起发展。