工程系实习报告

时间:2022-04-30 14:29:04 实习报告 我要投稿

工程系实习报告合集8篇

  在人们素养不断提高的今天,报告与我们的生活紧密相连,报告中提到的所有信息应该是准确无误的。那么,报告到底怎么写才合适呢?下面是小编为大家收集的工程系实习报告8篇,仅供参考,希望能够帮助到大家。

工程系实习报告 篇1

  题目: 浅谈数控机床加工与操作方法

  姓 名 系 别 机电工程系 专 业 数控技术 班 级 12-1班 指导教师

  20xx年 05月 04日

  内容摘要

  数控技术是现代制造业实现自动化、柔性化、集成化生产的基础,离开了数控技术,

  先进制造技术就成了无本之木。数控技术的广泛使用给机械制造业生产方式、生产结构、管理方式带来深刻的变化,它的关联效益和辐射能力更是难以估计。数控技术及数控装备已成为关系国家战略和体现国家综合国力水平的重要基础性产业,其水平高低是衡量一个国家制造业现代化程度的核心标志,实现加工机床及生产过程数控化,已经成为当今制造业的发展方向。

  本论文主要介绍数控机床的定义,数控机床初学者的要求,机床加工前的准备工作, 数控机床的程序指令,数控机床对刀操作方法,数控机床的工作原理和结构,加工特点,机床加工几何精度要求,

  数控机床的优点和缺点,数控机床与计算机实现自动技术,机床维修和生产安全要求。

  关键词:数控技术概念;加工方法;分类;刀具补偿; 1

  毕业论文(设计)成绩评定表

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  2

  目 录

  内容摘要 ..........................................................1

  目 录 ..............................................................2

  一、数控技术的概念与特点 ...........................................3

  二、数控机床加工前的准备要求 ........................................4

  2.1数控机床的初学者要求.........................................5

  数控技术常用术语大全 ...........................................7

  2.3数控机床工作原理和结构简介 ....................................10

  2.4 数控机床加工特点 .............................................11

  2.5 数控机床的'操作方法 ...........................................14

  2.6 数控车床是怎样操作的 .........................................18

  三、数控机床产生几何误差的因素 ....................................20

  3.1 普遍认为数控机床的几何误差由以下几方面原因引起 ...............20

  3.2几何误差补偿技术 ..............................................21

  四、计算机数控系统 ................................................22

  五、数控机床的分类与发展 ..........................................24

  5.1数控机床分类 ..................................................24

  5.2数控机床发展 .................................................24

  六、数控机床维修中应注意的事项 ...................................25

  七、数控加工安全规则 ..............................................26

  结论 ..............................................................26

  致谢 ..............................................................27

  参考文献 ............................................. ............28 3

  一、数控加工技术概念与特点

  简单的说就是利用数字化控制系统在加工机床上完成整个零件的加工。这一类的机床称为数控机床。这是一种现代化的加工手段。同时数控加工技术也成为一个国家制造业发展的标志。利用数控加工技术可以完成很多以前不能完成的曲面零件的加工,而且加工的准确性和精度都可以得到很好的保证。总体上说,和传统的机械加工手段相比数控加工技术具有以下特点(既有优缺点):

  (一)数控机床优点

  1、加工效率高。

  利用数字化的控制手段可以加工复杂的曲面。而加工过程是由计算机控制,所以零件的互换性强,加工的速度快。

  2、加工精度高。

  同传统的加工设备相比,数控系统优化了传动装置,提高分辨率,减少了人为误差,因此加工的效率可以得到很大的提高。

  3、劳动强度低。

  由于采用了自动控制方式,也就是说加工的全部过程是由数控系统完成,不像传统加工手段那样烦琐,操作者在数控机床工作时,只需要监视设备的运行状态。所以劳动强度很低。

  4、适应能力强。

  数控加工系统就像计算机一样,可以通过调整部分参数达到修改或改变其运作方式,因此加工的范围可以得到很大的扩展。

  5、工作环境好。

  数控加工机床是机械控制、强电控制、弱电控制为一体高科技产物,对机床的运行温度、湿度及环境都有较高的要求。

  6、就业容易、待遇高。

  由于我国处于数控加工技术的大力发展阶段,大量的数控机床和先进的加工手段的快速引进,却没有大量熟练数控技术操作的人员参与,因此造成该行业严重缺乏人才。

  (二)数控机床的缺点

  数控机床的主要缺点如下:价格较高,设备首次投资大;对操作、维修人员

工程系实习报告 篇2

  学校: 河南纺织高等专科学校

  系别: 纺织工程系

  班级: 商检0701班

  实习单位: 项城市纺织有限公司(原棉实验室)

  单位评语:该生在调查过程中,深入实际,深入基层,勇于一线,发现问题,并积极调动脑力,研究问题,解决问题,踏实求效,勤奋自律。

  人人都说大学是步入社会的最后一个加油站,为了充实自己,更好的了解社会,以便更好的为社会服务,在大学的第一个社会实践实习里,我走出校门,调查了纺织方面的情况,作此报告。

  公司把我安排到了原棉实验室实习,和他们交流学习中发现我国棉花检验的方法是:以感官检验为主,仪器测试为辅。品级、长度、异性纤维和棉结以感官检验为准,马克隆值、回潮率、杂质和短纤维率以仪器测试为准。检验的顺序是:取样—检回潮率—检含杂率—检品级—检长度—检马克隆值—检异性纤维—检棉结—检短纤维率。

  接着我由指导员带着深入第一线,了解纱线的生产过程,流水线。由此我总结之:

  几种常见的功能性纺织品的加工整理方法

  1、抗静电织物

  获得抗静电织物的方法主要有嵌织导电纤维法和织物表面整理法。采用嵌织导电纤维(与金属丝共织)的'方法可增强织物的抗静电性,而且效果持久,同时还能改善织物的吸湿性以及防污性等;

  织物表面整理法是对合成纤维织物进行抗静电树脂整理,这些抗静电剂覆盖在织物表面,通过吸湿增加纤维的导电性能。

  2、防水透湿织物

  防水透湿织物的开发主要有高密度织造、织物涂层和微孔薄膜层压复合3种方法,其中以聚四氟乙烯防水透湿层压复合加工最为典型。由于聚四氟乙烯微孔薄膜具有一定的接触角和微孔半径,故有一定的耐水压和透湿性能,采用双向拉伸聚四氟乙烯微孔薄膜生产的层压织物具有防水性、防风性和透湿性等功能。

  3、抗菌防臭织物

  抗菌保健织物可采用共混纺丝法和后整理加工法进行生产。共混纺丝法是在聚合阶段、聚合终了或纺丝喷口前以及纺丝原液中将抗菌剂加入纤维中的方法;后整理加工法则是将抗菌剂热固在纤维上,从而达到抗菌防臭的目的。

  4、阻燃纺织品

  通过将阻燃剂单体与高聚物共聚或在聚合体中加入阻燃剂经混溶加工制成共混纤维,再织成阻燃织物;另一种方法是将阻燃剂用喷涂、浸轧或涂层的方法对织物进行处理,当遇到火种时发生物理和化学反应,从而达到阻燃效果。

  此外,在染整加工上可采用防缩、防蛀前处理,应用各种功能性染料如光变色、远红外吸收等染色,采用染整新技术包括生物酶技术、低温等离子体技术、微胶囊技术等开发功能性纺织品。如采用中性或碱性蛋白酶对毛织物在湿处理过程中进行防缩加工,将防蛀剂与洗呢、煮呢、缩呢等毛织物湿处理加工同时进行,达到防蛀防缩的效果;生物酶可去除纤维或织物上的杂质、绒毛或使纤维减量,以改善织物的外观和手感;低温等离子体技术可改善羊毛的防缩性能以及涤纶的亲水性以及抗静电性等;微胶囊技术主要用于印花、抗皱防缩、纱线的捻度和捻向

  加捻是使纱条的两个截面产生相对回转,这时纱条中原来平行于纱轴的纤维倾斜成螺旋线。对短纤维来说,加捻主要是为了提高纱线的强度。

工程系实习报告 篇3

  实习任务一:

  实习日期:

  实习的第一天,我们来到了历史文化古城——苏州,苏州素有人间天堂之称,即“上有天堂,下有苏杭”。第一次来苏州,感觉没什么特别的,不是我们想象的高楼大厦。听老师介绍说:苏州进行现代化建设, 受到诸多保护条文规范的制约,关注建筑风格成为规划审批的一个重要组成部分, 因而, 对建筑风格的要求, 以某种法制法规的形成存在, 并对苏州城市建筑的设计产生深远的影响。城市规划方面采取对古城风貌的保护的原则,所以现代化的.建设要兼顾到历史文化遗产的留存与合理利用。

  根据资料介绍:这种源自保护城市风貌的举措对于创造地方特色而言, 并不是一个完全相同的概念, 应该承认前者可以用较为稳妥, 保守的手法来达成保护的效果, 在某些特定场合, 甚至可以沿用传统样式和仿古建筑。而后者相对来说是富有开创性, 探索性的创造过程, 它关注地方文化, 自然环境, 建筑历史等众多地域因素, 其表达方式和设计手法具有相当的差异和丰富性。在苏州, 总体文化背景的相对保守和保护任务的紧迫性所导致的对建筑风格的专注是苏州创作环境的一个特点, 从这个意义上说, 苏州地方主义或地方特色的再创造还有相当大的发展空间。

  所以,苏州市区的建筑,不论是什么结构,都要维持这种现状,表现苏州城市的特点。在我们参观的人民路与干将路的城市建筑是反映苏州地方建筑的一对绝好例子。人民路是苏州古城结构的历史延续, 最北端的北寺塔, 中段的观前街, 怡园,文庙和南端的城市园林——沧浪亭使得人民路从北到南有一个完整的景观序列。干将路着重体现地方性符号以及与城市文脉的关联, 其开发规模较大, 改造力度较强, 但在追求条理化和程序化的过程中又体现了人文关怀的场所精神。最典型就是人民路上苏州图书馆新馆,是一栋着力体现苏州地方文化特色建筑。其轻巧灵秀的立面造型手法, 与早期人民路建筑古朴厚重的性格形成鲜明的对比, 其中也隐藏了时代文化上的对比。对地方“风格”的关注在苏州图书馆就集中地表现出来, 这种现象和江南其它地区的表现相比更显突出。

  作为一个土木工程专业毕业的本科生,毕业设计是大学阶段尤为重要的一个环节,它是对我们大学阶段所学知识的一次综合运用,不但使我们各方面的知识系统化,而且使所学知识实践化。毕业设计实习是在毕业设计前进行一次系统的综合考察,结合所学知识及自己的毕业设计课题,选择自己的设计方向。通过毕业设计实习,使我们能够了解建筑设计的全过程,培养我们独立分析解决实际问题的能力及创新能力,并锻炼我们调查研究的能力,对毕业设计有着重要的指导作用。

工程系实习报告 篇4

  1. 实习报告的课题类型

  实习报告的课题主要类型有调研型与设计型,一般要求与生产实际及专业关联。调研型课题是对已有的系统进行调查研究,以实习报告的形式表述对一个完整系统的理解与认识,为接下来的毕业设计提供思路;设计型的课题则是结合专业与生产实际,进行一小型系统的设计,最好与毕业设计的方向一致,以便为毕业设计做好准备。

  2.实习报告主要内容

  如下所列为实习报告必选内容,可根据具体实习的方式以及毕业设计相关内容适当添加新的内容。

  (1)课题研究的目的和意义

  通过资料搜集,给出课题的研究背景与现状,用300字进行实习内容概述,即对所实习课题的核心内容进行高度概括性描述,提炼出中心思想,关键技术等。此概述不分段落。

  (2)课题总体设计方案

  要求给出调研或设计的课题的总体设计框图,主要部分给出比较详细的介绍。

  (3)若干关键技术及实验

  对课题的3~5个关键技术进行表述,有实验的给出部分实验数据与结果。1500字左右。

  (4)实习总结

  对照实习的目的和意义对实习的结果进行全面总结,主要写实习的体会、专业方面的.收获,以及爱岗敬业、吃苦耐劳等思想收获。400字左右。

  (5)参考文献

  实习报告的参考文献并非设计报告的参考文献,一般围绕实习课题和实习过程中用到的参考文献列出。按正文中引用的先后顺序列出,文献篇数以5~7篇为宜。

  3.规范格式

  (1)装订格式

  用2个装订针在左侧竖装订, 次序为封面、评语页、报告正文、参考文献。

  (2)页面设置

  纸张:标准a4打印纸

  页边距:上、下页边距各2.5厘米,左页边距2.5厘米,右页边距2厘米。

  (3)体例格式

  实习课题名称:二号黑体,加粗,居中。

  正文部分一般控制在二层标题内,一般不出现三级标题。其中:

  一级标题顶格、四号黑体、加粗,一级标题编号用“1.”、“2.”…,设置段落格式中的段前和段后各0.5行。

  二级标题顶格、小四号宋体、加粗,二级标题编号用“1.1”、“1.2” …,设置段落格式中的段前和段后各0.3行。

  正文内容一律用宋体、小四号、不加粗,设置段落格式中的段前和段后均为0行,行间距设置为多倍间距1.5。

  正文后紧跟实习总结, “实习总结”四个字按一级标题格式,总结内容按正文格式,可分段落。

  实习报告正文部分的内容不得少于6页,一般控制在6~8页范围内。

  (4)参考文献

  参考文献中著作和期刊的格式严格按照如下规范列出:

  [1] 赵雪岩等. 微机原理与接口技术[m].北京:清华大学出版社,20xx

  [2] 熊光愣. 面向并行工程的知识管理研究[j]. 高技术通信,20xx,(6):34-42

工程系实习报告 篇5

  毕业实习是高职教育人才培养方案的重要组成部分,是教师教育过程中培养学生的创新精神和实践动手能力的重要环节。撰写毕业实习报告是对毕业实习阶段的总结,是对学生完成毕业实习情况的反映和检验,也是对学生在社会实践和材料组织方面的培养和提高。

  一、基本要求

  1、学生应在实事求是、深入实际的基础上,运用所学知识,独立写出具有一定质量的毕业实习报告。毕业实习报告是对实习中见到的各种专业现象加以综合、分析和概括,用简练流畅的'文字表达出来。要有鲜明的主题、确切的依据、严密的逻辑性,报告要简明扼要、图文并茂。

  2、毕业实习报告应能够较好地结合企业实际情况,分析或解决专业领域中的某一具体问题。

  3、在写作过程中,必须端正文风和学风,诚信治学。切忌东抄西拼,改头换面,剽窃他人的成果。

  二、毕业实习报告格式

  1、封面:包括实习报告题目、专业班级、学生姓名、指导教师等。题目:关于在××单位从事××岗位(开展××业务)的实习报告。

  2、实习报告正文:实习报告正文内容必须包含以下六个方面:

  ①实习目的:结合所学专业知识和实习内容确定实习目的。一般不少于200字。

  ②实习单位及岗位介绍:要求详略得当、重点突出,重点应放在实习岗位的介绍上。一般不少于500字。

  ③实习内容及过程:要求内容翔实、层次清楚;侧重实际动手能力和技能的培养、锻炼和提高,严禁日记或记帐式的简单罗列。一般不少于800字。

  ④实习总结:要求条理清楚、逻辑性强;着重写出对实习内容的体会和感受,特别是自己所学的专业理论与实践的差距和今后应努力的方向。一般不少于1500字。

  ⑤创新点:结合毕业实习,提出自己在生产、学习等方面的想法和做法。

  ⑥参考文献:是实习过程中查阅过的,对实习过程和实习报告有直接作用或有影响的书籍与论文。

  三、毕业实习报告指导

  原则上由潍坊职业学院机电工程系的专兼职教师和有实践经验的现场工程

  技术人员进行联合指导,要求指导教师秉着对学生高度负责的态度,认真有效地提供全过程指导。在毕业实习过程中,可以采取巡回指导、网上指导、学生定期返校等方式,对学生的实习报告进行系统、全面的指导,保质保量地完成任务。

  四、成绩评定

  (一)考核标准:毕业实习报告成绩分为优秀、良好、中等、及格和不及格。

  1、优秀(占5%)

  (1)符合党和国家的路线、政策,观点明确,能深入进行分析,并有独到个人见解。

  (2)理论联系实际,在圆满完成实习任务的基础上,对解决专业问题有一定的指导价值。

  (3)主题鲜明、重点突出、论据充足,层次清楚,结构合理,语言流畅。

  2、良好(25%)

  (1)符合党和国家的路线、政策,观点明确,能深入进行分析,并有独到个人见解。

  (2)理论联系实际,在圆满完成实习任务的基础上,对解决专业问题有自己独到的见解。

  (3)主题较鲜明、论据充足,层次清楚,结构合理,语言流畅。

  3、中等(45%)

  (1)符合党和国家的路线、政策,能够运用专业理论去分析实际问题,中心比较突出。

  (2)理论联系实际,能圆满完成实习任务。

  (3)论据较充足,层次较清楚,语言较通顺,结构较合理。

  4、及格(20%)

  (1)符合党和国家的路线、政策,基本上能够运用专业理论去分析实际问题。

  (2)尚能做到理论联系实际和完成实习任务。

  (3)有主题,层次较清楚,语言较通顺,结构较合理,但论证不够充分。

  5、不及格(5%)

  (1)不符合党和国家的路线、政策,或在理论上有原则性错误,未掌握已学的有关专业知识、技能差。

  (2)文章无中心,层次混淆不清,主要论据短缺。论点论据脱节或严重搭配不当。

  (3)抄袭他人文章、成果、书籍者。

  (4)凡具有以上条款之一者,应判为不及格。

工程系实习报告 篇6

  体现了作为一个水土坚持工作者强烈的责任感,还从水土保持的角度提出了问题和看法。相信在未来的实际工作中,也会充分发扬专业精神和运用专业知识,做好项目的建设工作,同时做好相应的水土坚持工作。

  施工工地项目经理及工程监理现场讲解,老师带领我实地观赏考察了南水北调工程漕河渡槽项目。然后学生们提出问题,老师和技术人员进行解答。

  实习内容:

  1工程基本情况。

  自流到北京天津,南水北调中线工程从丹江口引水。输水干渠全长1273公里,年调水规模130亿立方米。中线干线京石段应急供水工程由石家庄至北京市团城湖,全长307km主体工程预计完工时间XX年底。漕河段工程是南水北调中线京石段应急供水工程的组成局部,位于xx省xx市xx县城西北,距xx市约30公里。起点为吴庄隧洞进口,终点为岗头隧洞出口,线路全长9319.7米。该段主要建筑物包括吴庄隧洞、漕河渡槽、岗头隧洞、大楼西沟和大楼西南沟左岸排水等;渠道工程包括连接吴庄隧洞与漕河渡槽的土渠及连接漕河渡槽与岗头隧洞的石渠等。该渠段设计流量为125立方米每秒,加大流量为150立方米每秒。

  由葛洲坝集团公司一公司漕河渡槽项目部承建。观赏的就是漕河段工程第ⅲ标段漕河渡槽这一段。

  2渡槽建设情况。

  讨论了板梁式结构和拱式结构等各种型式采用的可能性及优缺点。通过多种结构方案的具体工程安排、大量的工程量计算和技术经济综合比拟,该工程结合漕河渡槽现场地形地质条件。推荐采用20m跨(旱渡槽段)和30m跨(主河槽段)单联3槽多侧墙结构方案。

  XX年12完工,该项目原计划从XX年10月开始。后由于当地的征地问题迟迟没有得到解决,XX年6月10日才完成42米宽度征地,项目部及时调整施工安排,根据工程进度需要,合理组织资源配置,及时调整施工计划,精心组织,强化过程控制和目标管理。以确保工程优质高效向前推进,XX年12月基本完成了墩身的工作,目前已完成了32跨,还剩9跨,预计今年10月份可以完工。

  终点为渡槽入口渐变段终点,漕河渡槽的起点为渡槽30m跨多侧槽墙段起点。线路全长1286.6m应急段的工期控制性工程,由30m跨多侧墙槽段及入口连接段、入口段组成。局部渡槽见图一)设计供水流量为125立方米每秒,加大流量为150立方米每秒,分了50多到其他地方,最后流到北京只有70多了

  为三向全预应力混凝土结构,槽身纵坡1/390030m跨多侧墙渡槽段长1230m共41跨。每一块都不会发生拉应力,保证了建筑不会被裂开,从而保证了钢筋不会受到浸出的水的腐蚀使工程可以耐久使用。主要项目有钻孔孔桩、墩身、与槽身三大部分。孔桩是直径1.5米的端底桩,坐落在基岩上。墩身采用的空心重力墩,单墩1000方,基础为桩基或扩大基础。空心重力墩墩帽宽度为4.7m墩帽长度为23.0m槽身最大截面尺寸为22*9米,槽身距地面最大高差27米,单跨槽身砼重量3400吨,该渡槽目前属国内最大。

  土方回填7.99万方,主要工程量:土方开挖11.28万方。石方开挖26.64万方,石渣回填1.15万方,钢筋笼块石8.89万方,浆砌石1.32万方,砼145.36万方,钢筋制安153141吨。

  全预应力结构的技术在国也比较成熟,该结构设计比较理想。空心墩也能够节约本钱,因为减少了钢筋混凝土的用量,一个墩可以节省30万左右,由于重量减轻,桩的.直径也减小,因此更加节约本钱了而经过结构内力计算,无论是施工期还是正常运用期都非常安全,不会有质量问题。现场我看到槽身的四隔墙分出了三个孔(见图二)外侧的两个孔已经被堵上了用于试水。每孔6m宽,5m高,检修时可以直接开车进去。

  为了方便建筑所用的资料一般都采用就地取材的方法,项目经理还介绍说。但质量都是经过专门检验的当地生产的砂石含一定成分的碱,遇水会产生膨胀,因此保证工程的质量,从40公里以外的地方运来不含碱的砂石。用水也是抽取的地下水。

  3水土坚持措施。

  工程建设与水土坚持措施要采用“三同时”原则,工程的水土坚持措施是所特别关心的也对此提出了问题。根据相关规定。即同时设计、同时施工、同时投产使用。现场我看到槽上山体进行了锚固,但开挖土方裸露堆积着。经理说,本工程的水保措施是由黄委负责的只是施工方,这些打量堆积物每天都会有人巡查,排除平安隐患,也监测水土流失,如果有降雨会有专门措施。

  建筑所产成的废渣都专门运送到应该堆放的地方,据了解。废水(主要是生活污水)也经过了一定的处置才排放到附近河沟里的对于环保比较注重。

  实习体会:

  眼界开阔了许多。因为和专业很相关,这次水土坚持工程学实习我去了南水北调的大型施工现场。因此也非常感兴趣。课堂上我学了很多计算,施工现场才看到真正价值的体现。经过了这次实习,基本体会到工程施工从设计到施工这样一个过程,也了解到施工应该注意的问题,比如环境维护、节约利息等。也可以看到水土坚持工作并不都是向一般人所想象的水土流失严重的黄土高原等地方,建设项目都需要做水土保持,都需要我

工程系实习报告 篇7

  毕业实习报告书

  学院:贵州轻工职业技术学院

  系部:机电工程系

  专业: 应用电子技术

  班级:xxxx班

  姓名:xxx

  学号:xxxxxxxx

  校内指导教师:

  校外指导教师:

  时间:20xx-1-7—20xx-4-30

  一﹑实习目的

  毕业实习是学生在校结束了全部理论课程和实践教学环节以后所进行的一个大型综合性实践教学环节。将理论与实践结合起来提高自己的能力,让我们从一个大学生过渡到一个从业者。努力提高自己的思想水平(思想是人的灵魂)明确自己以后的工作方向,对未来工作要有新的认识。学会如何与人沟通,为实现自己的人生观和价值观打下坚实的基础。要磨练一颗永远虚心求教的心,让自己成功的人,一个对社会有有用的人。

  二﹑实习公司名称

  贵阳风驰科技有限公司

  三﹑实习时间

  20xx年1月7日至20xx年4月30日

  四﹑实习地点

  贵阳市中华中路泰联大厦24F

  五﹑实习内容

  移动增值业务电话营销

  六﹑实习体会

  经过四个月的实习,我终于明白了作为一个电话营销人员的工作要义及自身的成长。在毕业前夕,学校组织我们参加顶岗实习,从一个未毕业的女大学生到公司培训新员工再到成为公司的合同员工,感受深刻暨欲千言万语。

  下面我就来简单说说我自己的工作心得,以及心态的自我调整(希望能给跟我一样从事这个职业的你,带来一些帮助,互相学习吧,不足之处,还请指教):

  电话营销是通过电话的形式去拜访陌生客户,给客户介绍我们的产品,从某种角度来说,客户一般分两类,第一类是:想做又不想做、暂时不考虑做、跟家人商量之后再做等等诸如此类,简而言之是还不确定是否接受我们的产品,但又没有一口回绝的客户,称:意向客户;第二类是:确定想做的,也就是介绍完我们的产品之后,客户询问过价格,了解办理流程之后,觉得现在就有需要的客户,我理解为:准客户。

  由于我做的是移动增值业务的电话营销,我所在的贵阳风驰科技有限公司是贵州移动的紧密合作火伴。服务态度要求极严,但也让我学会自己承担责任!

  对于意向客户,我要在对应的联系资料上做记录,简单备注上客户还不确定的原因,比如:我先考虑一下或者以后再说等等。这样就我们会用真诚的服务给用户介绍试用期,直到意向客户变成我们的准客户,那么我们就成功的开通一个号码。

  对于准客户,我会在这个客户号码上打个勾,或者另外记录一份,备注下次再打一通电话。便于用户再接到我们服务电话就会同意开通,直到达成合作关系,我们就小成功了。

  前面说到的是做为一个电话营销员应该做到的最基本的东西,也算是后话了,因为在确定是意向客户还是准客户之前,我们要先涉及到打电话给他介绍我们的产品,怎么介绍呢?遭到对方狠狠的打断或毫不犹豫的回绝你,怎么办?电话那头挂断后的嘟嘟声可能多多少少对你接下来继续打下一个电话的心情产生一些影响吧?!这是每个电话营销都必须勇敢面对的!所以随时调整好自己的心态对于我们来说尤其重要。

  我会这么做:

  对于以前刚上岗的我,在打电话之前,我会先熟悉公司发给我的话术,再融入自己的话述,把我要介绍的产品以最精简的语言文字记录下来,针对客户可能要问到的一些常见问题,写一份详细的应对话术,接下来就是鼓足勇气拿起话筒了。打电话时,应该知道礼貌用语,不要畏缩,沟通要充满自信,不要扭扭捏捏,这样想就对了:我是希望通过我们的产品给你提供帮助,没有逼你要钱,我地位并不比你低,你是人,我也是人,我怕什么?想说什么就说什么,就这么想,本来就是事实,没有夸张。呵呵,这是对于内向性格的人而言的自己给自己打气鼓劲儿。当然,如果你开朗,这些话简直就是废话。还想那么多,你会想,不就是打个电话嘛,很简单的事情而已!这样想就对啦,最好是这样想!那你是怎么想的呢?测测你的性格是内向还是外向,嘿嘿。

  电话营销,碰钉子的事情简直就是家常便饭,所以并不奇怪。比如一天打100个电话,就会有80个以上的电话是要遭到拒绝的,或许一天有几个意向客户需要跟进,运气好或者谈判技巧较好的你或许一天可以开通好几个号码。看你自己啦。电话营销实际上就叫碰钉子,碰到没钉子的就告诉自己今天运气不错吧。尤其是做移动的增值业务,服务态度要求极其严,所以既然从事这一行就应该在每天打电话之前告诉自己:我要碰钉子啦!!而不应该想,我要打电话啦。。。结果一天下来就会觉得轻松许多!

  电话营销职业者,脑子反应要快,当你说出一句话,立马应该反应到当你说出这句话的时候,客户会怎么回复你,然后你应该以什么样的语气和词汇跟他继续下去,电话一接通,听到对方的第一句话或几句话,就可以知道他是一个什么样性格的人,说话方式就要根据他的性格做调整,用最合适的,对方最能接受的语气跟他交流。所以一定要反应快,遇到土包子就用土包子的说话方式,嗓子尽量放开大声的吼,又不能缺乏感情和亲和力,说话用语尽量直白,不要说专业术语,土包子是不会懂那些专业东西的,尽量用通俗的说话方式。因为对方是土包子,你也要变成土包子。要不就会有代沟,没办法继续沟通!同样的,遇到很有气质的和素质的,那我们就要拿出我们一贯的良好素养,用和缓的语气让对方感觉你跟他很亲切,才有继续沟通的机会!总的来说就是:不管用什么方式,不要让对方拿起电话听你说完第一句就感觉你跟他很陌生,感觉你是做推销的,这样客户就会很排斥。尽量排除对方的戒备心理,让对方感觉你是在为他着想,让他对你产生信赖感,这样就会使成单几率大大提升。这是我的见解,不知道同为电话营销的你是怎么想的。当然每个人都有自己的一套营销技巧和营销心得,不过大同小异吧!

  做电话营销四个月,总结了一些自己的心得体会和经验,希望能够对大家有所帮助。

  第一,拨打电话之前应作好详细的充分的准备工作(包括物品,态度,资讯)。

  第二,拨打电话时,大脑一定要清晰,要热情、大方、友善、真诚。

  第三,不可拐弯抹角地讲一些无关事情。

  第四,不管自己情绪如何,也不可对顾客不礼貌。

  第五,拨打电话时应口齿清晰,明确,条理分明,要立场坚定,不可似是而非。

  第六,讲话要有重点,重要部分要加重声音,听上去要更有力。

  第七,听起来很专业,讲话有力度,适时幽默,开怀大笑,缓和主客之间的紧张气氛。

  第八,绝对相信你的产品适合顾客,详细推介产品带给顾客的好处。

  第九,介绍产品一定要清晰。

  第十,称呼对方先生/小姐一定要热情。

  第十一,恰逢顾客生日或特别节日提前寄卡以示祝福之意。

  第十二,尽量少用专业术语,及“嗯、这个、那么”等。

  第十三,切记不要逐字逐句阅读文字材料,成为照本宣科的传声筒。

  第十四,告诉顾客自己的身份及客服电话。

  第十五,如果手机,电话同时响起,应先听手机,让对方稍等或者约定时间给对方打过去,再接听电话。

  第十六,一件事可以通过见面解决,也可通过打电话解决,应选择打电话。

  注:语速120—140字/分钟,不能太快或太慢。根据客户调整更好的.,还要吐词清晰、语气平和中有激情、耐心中有爱心。同时,还要注意:不要以为对方看不到我们,就在态度上有所倦怠。正因为客户看不到我们,我们所有的一切都只能靠声音去传达,更应该注意态度与声音的训练。

  以上十六点电话营销的心得体会总结,只是从总体上简单阐述的,详细内容还需要根据具体情况而定。

  纵观实习这四个月,自己的收获也是很多的。从知识层面来讲,由于自己所学专业是应用电子技术,虽说自己做的东西和电话营销一点也不相关,但大学里学的有些知识还是与其相关的,例如:做人及责任心。而这四个月中,我自己不断的在现实的实践和书本的理论知识之间对比学习,营销是需要技巧与智慧的,在实习中碰到问题就去书上学习相关的知识;而在学书本上的知识,碰到不容易理解的理论时,就可以结合实际向有经验的老师请教,经过这四个月觉得自己充实了很多。从做人层面来讲,通过和一些老员工的交流,得到了不少做人的经验和教训,使自己慢慢改变了懵懂小子的形象,使自己的性格也从原来的内向变的逐渐喜欢去和别人交流,这些转变使自己从中受益非浅。从思想层面来讲,原来以为工作了就可以轻松一下,现在发现这种思想是错误的,应该说工作后对自己的挑战更是严峻的,不应该给工作加上享受的标签,在经过了这么多年的寒窗苦读以后,应该说自己具有了一定的价值和使用价值,如果不去实现这个价值,那是对自己劳动的不负责,是对自己上学的一种否定,因此要在不断学习中升华自己的价值,与此同时还要实现自身的价值。

  在今后的工作中,我还会本着为人民服务的态度,继续努力的工作下去,我知道自己的业务能力和专业知识还很欠缺,我需要不断的学习和进步,才能匹配我现在的工作!

  七﹑实习总结

  本次实习为我们毕业设计提供了一些新的思想和发展空间,同时也为我们以后的工作打下了良好的基础。

  通过这一段时间的实习,我们学到很多课本上没有的知识,通过参观实习,我们也亲身体会到,作为电话营销人员通过电话将自己的产品销售给用户,就如同我们应该对待学习一样,容不得半点虚的,特别是我们要有一颗真诚的心,以你的声音带给用户信任!

  通过实习,我们对现代加工方法有了一定的认识,与传统的加工方法相比,提高了加工生产效率,大大减少了劳动力,减轻了劳动工人的作业强度。也让我们真正认识到科学技术是第一生产力的重要性。同时,我们也认识了机械方面的先进技术和高科技领域,使我们以后从事机械方面的发展有了新的认识。

  本次实习,开阔了我们的视野,使我们的理论和实践结合在一起,也使我们对电话营销乃至销售概念有了一个崭新的认识和理解。使我们对以往所学的知识有了更进一步的巩固,对以前没接触过的知识有了深刻地了解,让我对所从事的工作定义为‘帮助他人,提升自己‘。同时,我也悟到‘在学校,老师注重学生学习过程——在社会,主管注重员工工作结果’,这为我们以后的工作提供一个参考。

  总而言之,四个月的实习我学到了许多新知识,真可谓受益匪浅。一些处理人情世故的方法,人际交往等等,将终生受用。在以后的工作中,将以此些感悟为指导,去努力,去拼搏。以正确的人生观和价值观为向导,坚持自己的人生理念,去开垦属于自己的大地蓝天,编织属于自己的梦想摇篮。

  20xx-6-28

工程系实习报告 篇8

  我在20xx年09月08日至20xx年10月08日期间由福建师范大学化学与材料学院安排下到了福州北环环保技术开发有限公司实习。我很感谢福建师范大学与材料学院以及福州北环环保技术开发有限公司给我这样的难得机会,同时由衷地感谢所有为我的实习提供帮助和指导的福州北环环保技术开发有限公司的工作人员及我的老师,感谢你们为我的顺利实习所做的帮助和努力。

  一、实习单位介绍

  福州北环环保技术开发有限公司是专业从事畜禽养殖污染治理研究开发、工艺设计、生产施工、设备制造和技术服务的高新技术环保企业。具有工程专项设计资质和施工资质,已通过ISO-9000质量管理体系认证,是福建省环保产业骨干企业、中国沼气学会团体会员、福建省环保产业协会优秀会员单位、福州市环保产业协会理事单位、福州大学环境与资源学院教学实习基地。

  福州北环环保技术开发有限公司秉承产品精益求精,服务尽心尽力,致力环保,科技创新,诚信进取的经营理念,在引进消化国内外先进工艺和技术的基础上,研究开发出一套新型实用三段式红泥塑料沼气工程的工艺设计、设备制造和施工技术,拥有自主知识产权和专利技术七项。公司整体科技创新能力和科技转化技术实力位于国内领先水平。针对畜禽养殖及污水处理过程中产生的“粪便、污水、沼气、粪渣、污泥”具备了完整的处理方案和技术。已完成两百多项畜禽养殖污染治理工程,遍布福建、广东、广西、浙江、湖北等二十几个省(市),公司依靠专业、专注、专一的优质服务,获得环保、农业部门和用户的高度评价。

  二、实习概况

  为增加实践经验,同时对学校理论知识的补充,也为我们尽快的融入社会,福建师范大学化学与材料学院于20xx年09月08日至20xx年10月08日安排我到福州北环环保公司为期五周的实习。

  三、实习具体内容

  (一)办公室文秘类工作

  由于第一次较正式的步入社会,走进公司上班,加上领导对自己的具体工作能力等方面不是很确定,所以在福州北环环保技术开发有限公司实习的`第一周里,公司并没有分配什么重要的任务给我,仅仅是一些办公室里杂乱的工作,比如:取文件,送文件,打印,接电话,打扫卫生,整理办公室,倒开水等。虽然这些只是杂乱的小事,但我并没有抱着随意的态度,而是对每件事都很认真的去处理,我个人觉得连小事都不能做好的人,就别提做什么大事了!

  (二)项目报告书的编写

  在公司实习期间,我有幸得到了一次实践性地编写沼气工程项目可行性研究报告书,真是兴奋之极。在编写整个过程中,我表现得相当活跃与积极。编写前期进行了大量的资料查找,以及编写统筹,很多观点还得到了上级和同事的认可与赞许。编写中期,也就是正式项目的编写,我和同事们以小组的形式进行,按区域分配,我所在的小组负责土地、规划和环保这一块。最后我们出色的完成了任务。

  (三)CAD作工程设计图

  刚进入公司时,经理就建议我自学CAD软件作图。在经理的鼓励和刘小丽学姐的支持下,我自己自学完了CAD。学完后,学姐就把公司里的工程设计草图让我照着用CAD软件把它画出来。因为实际画的工程图是很复杂的,因此那次的实战让我在CAD操作能力上有了很大的提高。

  (四)新型三段式红泥塑料污水处理沼气工程的学习