沟通技巧讲稿

沟通技巧讲稿 | 楼主 | 2017-12-21 17:38:30 共有3个回复
  1. 1沟通技巧讲稿
  2. 2002-沟通的基本技巧(1)讲稿
  3. 3翟鸿燊沟通技巧培训 讲稿

上课的时候有什么情况请随时告诉我,为保证游戏的有效性建议说清楚游戏规则非常重要,如便插打岔改人的思路和任意和表一心捎氖掠胝的活等,一常的是自以橹人什么而不去听要的。

沟通技巧讲稿2017-12-21 17:36:32 | #1楼回目录

CPPSEC2001A Communicate effectively in the security industry

ELEMENT:Communicate with others.与他人沟通

PERFORMANCE CRITERIA:

2.3 Appropriate communication techniques are used to develop and maintain confidence with others.

适当的沟通技巧发展和维持以他人的信心

1、介绍introduction:2min

各位同学,早上好,欢迎来到我的课堂,很高兴见到大家,我是你们的老师。 大家知道孔子是谁么?(提问,下面学生回答:“知道”来配合)。孔子是我的祖先,我是正宗的孔子第73代传人。

Hello every one,good morning! I’m your trainer, my name is KONGQINGYI。Welcome to my class!

By the way, Do you know why my family name is Kong?(提问,让学生回答,no,或者爸爸姓孔)

No , you are wrong.Do you know Confucius?(学生回答,yes)

I’m sure everybody knows him in China. Yes, Confucius ,the Chinese greatest educationist ,he is my ancestor. I am proud to tell you I'm the real seventy-third generation of Confucius, so my family name is Kong. Please remember me, your trainer Kongqingyi.

上课的时候,有什么情况请随时告诉我。厕所在那,门在那。

Our classroom is safe if have something,you can go out from the two doors

2、 讲授:进入主题沟通技巧(3min)

Ok, now let’s come to our lesson. Today we are going to deal with this PERFORMANCE CRITERIA2.3 “Appropriate communication techniques are used to develop and maintain confidence with others”. It is from ELEMENT:Communicate with others. It is taken from CPPSEC2001ACommunicate Effectively in the Security Industry.

( 好,下面我们开始今天的课程。今天我要学习的是CPPSEC2001A “安保行业中的有效沟通中”的第二个要素“与他人之间的沟通中”的指标3“开发运用恰当的沟通技巧,保持和维护与他人之间的信任”。)

There are 2 learning aims for you to make sure:

No. 1 is How many communication techniques do you know?

No. 2 is How to use the appropriate communication techniques?

本次课的学习目标有两个:

1、 沟通技巧有哪些?

2、 如何使用恰当的沟通技巧?

Are you sure? 大家清楚了吗?

(大家回答yes)

activity(10分钟)

Ok, now,let’s first do a activity about communication. 好,现在我们首先做一个关于沟通的小游戏。

(为保证游戏的有效性,建议说清楚游戏规则非常重要!!)

每个组派出一个组员作为代表上来,围成一圈开会,讨论5分钟。每个人的脑门上帖一个条子,其他人按照上面的内容来对待这个人。

比如:他贴着“我一说话就打断我”,那么在大家交谈的过程中他一说话就被打断。

“否定我的每句话。”

“我一说话就打断我。”

“对我的话表示很不耐烦,嘲讽。”

“不理会我说的话,当我不存在”

讨论1:每个参加的成员首先猜猜自己额头上的卡片是什么,并且说说在交

谈中自己的感受是什么。

看来大家的感受都是相近的,很生气,要抓狂,甚至想揍人!说明对方的沟通方式是错误的。

Next, Let’s have a group discussion.

下面我进行小组讨论:与他人沟通时,有哪些重要的沟通技巧呢?请各自讨论,至少说出三种。

Now,let’s sum up .

现在我们总结一下:

看来大家对沟通技巧有很多好的想法,我们一起来看看,以下这些就是我们在沟通中使用的一些重要沟通技巧。(这部分打出ppt 要逐条让大家确认一下最好,为后面检查做铺垫。)

[1] active listening 积极聆听

[2] being non-judgemental公正,没有主观偏见

[3] being respectful and non-discriminatory to others 尊重他人,不歧视他人

[4] control of tone of voice, facial expression and body language语音语调,面部表

情和肢体语言的控制

[5] demonstrating flexibility and willingneto negotiate表现出愿意沟通的灵活

性和意愿

[6] interpreting non-verbal and verbal messages解读对方非语言和语言信息

[7] maintaining professionalism保持职业性

[8] phone technique电话沟通

[9] providing and receiving constructive feedback提供和接受建设性的反馈意见

[10] questioning and paraphrasing to clarify and confirm understanding通过提问

和重复确认理解的事情

[11] use of appropriate body language 使用适当的肢体语言

[12] use of communication appropriate to cultural differences 使用适当沟通的文化

差异

[13] use of language concepts familiar to young people使用年轻人熟悉的语言概

念[14] use of positive, confident and cooperative language使用积极、自信、合作的

语言

[15] use of two-way communication. 使用双向沟通

Now , let’s practice 2 of them by role-play.

接下来我们通过角色扮演来练习一下其中的1个重要沟通技巧。

通过提问和重复确认理解的事情,保证沟通的正确有效。

(3min)(角色扮演,打电话)

(角色扮演一: “明天下午三点我们在大兴一职校区办公楼三楼会议室集合。” ) 请学生提问:

你刚刚是说明天下午三点在大兴集合么?

角色扮演二:“Mal老师2月17日下午三点乘坐飞机到北京,请你去机场接机。” 请一名学生复述式的提问

请问Mal老师是2月17日下午三点的到达北京么?

总结:通过提问和重复,要提问关键词语,时间,地点,人物,事件,将不能确定的元素加以确认。

Let’s have a summary. Today we grasp some useful communication techniques and practice one of them in class. Now ,I want to check you. Do you still remember some of them? Please write down at least 5 techniques.

我们简单小结一下:这节课我们学习掌握了一下有用的沟通技巧,而且练习了其中的一个重要技巧。现在我想检测大家一下,看看您是否能记住其中的一些,请您在纸上写下至少5种沟通技巧。(建议找1或2个学员读一下)

Ok, every one. Using appropriate communication techniques is really important. It can help us to improve and maintain the confidence with others, and promote the good relationship with others. In fact, no matter what kind of you use, the core of communication is communication with your hearts!

So much for today.Thank you.

同学们:使用有效的沟通技巧可以帮助我们在和他人相处中增强信任,可以提升和促进与他人的良好关系。其实,无论使用什么样的技巧,沟通的核心就是:用心沟通。

今天的课的就到这里,谢谢大家!

002-沟通的基本技巧(1)讲稿2017-12-21 17:36:28 | #2楼回目录

說和听的基本技巧

總結上一次培訓

戀愛中的男女的說与听及動作﹔

據一項關于主管溝通的研究指出﹔故事﹔請客容易候客難﹑慣說不吉利話的人

一﹑學會說話

1﹑勇于表達要克服怯場感覺﹐勇于表達自己的意見﹑想法和看法﹐同時也要注意不要一味口若懸河。 談戀愛秘訣﹕膽大心細臉皮厚愛 女性對能坦率表達自己意愿的男性有好感

2﹑因人而异不同的人對事物的理解程度及看法不一樣﹐因此在溝通中﹐要因人而异﹐用對方所能了解的說法進行溝通﹐否則就會對牛談琴。不同的人﹕地方﹑教育﹑身份﹑職業﹑性格﹑愛好﹑性別﹑語言等(舉例)

3﹑言真意簡所謂言真﹐即說話要真誠(態度)﹑真實(內容)所謂意簡﹐即說話要簡單明白﹐言之有物﹐切勿廢話連篇或含糊不清。“談戀愛”三字看真誠

4﹑用詞恰當故事﹔無理﹕五里﹕

用詞要禮貌﹑得体﹐多用謙詞杜絕髒話﹐過于鄙俗的用詞有損形象。我們要經常設身處地想想﹐我們說的話是否妥當﹐對方是否可以接受﹐是否有利于溝通﹕

公司中很多人不注意說話的禮儀(對主管人員說話不尊敬﹑習慣用命令詞很少用謙詞﹑說看不起人的話﹑說髒話)

二﹑學會傾听

《圣經》﹑戀愛道理﹔女孩子容易對肯認真傾听自己說話的男孩打開心扉

傾听的作用﹔使他人感受到被尊重和被欣賞真實地了解他人﹐增加溝通的效力是解決沖突﹑矛盾﹐處理抱怨的最好方法取人之長﹐補己之短。

傾听的技巧﹔錯誤動作示范﹑正确動作示范

1﹑真心愿意听﹐並集中注意力

如果你沒有時間﹐或別的原因不想傾听某人談話時﹐最好是客气地提出來﹔“對不起﹐我很想听你說﹐但我今天還有兩件事必須完成。” 如果你不真心愿意听又勉強去听﹐或裝著傾听﹒﹒﹒我們設身處地想想﹐對一個漠視我們談話又勉強應付的人﹐你的感覺是什么﹕

2﹑要耐心

等待或鼓勵說話人把話說完﹐直到听懂全部意思。有些人語言表達可能會有些零散和混亂﹐但如果你有足夠的耐心﹐任何人都可以把事情說清楚的。遇到你不能接受的觀點﹐甚至有傷你的某些感情的話﹐你也得耐心听完。你不一定要同意對方的觀點﹐但可表示理解。

3﹑避免不良習慣

如隨便插話打岔﹑爭辯﹑改變說話人的思路和話題﹑任意評論和表態﹑一心兩用(從事与談話無關的活動)等。

4﹑适時地進行鼓勵和表示理解

傾听一般以安靜認真听為主﹐臉向著說話者﹐眼睛看著說話人的眼睛和手勢﹐以理解說話人的身体輔助語言。同時必須适時用簡短的語言如“對”﹑“是的”等或點頭微笑之類進行适時的鼓勵﹐表示你的理解或共鳴﹐讓說話人知道﹐你在認真的听﹐并且听懂了。如果某個意思沒听懂﹐你可以以疑問的方式重复一遍﹐或請說話人解釋一下﹐這樣說話人能順利地把話說下去。

5﹑适時作出反饋

說話人的話告一段落你可以作出一個听懂對方話的反饋。有時說話人會要求傾听人作出反饋。准确的反饋對說話人會有极大的鼓舞。比如﹔“妳剛才的意思我理解是……”﹑“你的話是不是可以這樣來概括……”等等。

6﹑克服成見

個人成見扎根于頭腦中﹐不因他人的行為或個性輕易改變﹐因而很難根除。一個常見的錯誤是自以為知道別人將要說什么﹐而不去听對方實際要說的話。

三﹑理解和運用身体語言

在面對面的溝通中﹐除了說和听之外﹐身体語言也是溝通中不可缺少的一部分。身体語言是一系列無意識的軀体動作﹐它可以促進溝通﹐也可以把溝通推向絕境。

1﹑不同姿勢發出的信號不同

問題﹔請大家看看以下的動作會給別人什么信號﹕

(1)手放在下巴(2)手交叉放在胸前(3)揚起眉頭(4)緊鎖眉頭(5)眼神斜睨(6)躲閃目光

(7)身体向前傾﹐目光保持接触(8)面帶笑容

雙手交叉在胸前﹐說我愛你﹔深情注視﹐說我愛你

2﹑不良的姿勢

不良的姿勢容易給對方造成誤解﹐從而影響溝通的正确性﹐也影響你在對方心目中的印象。

問題﹕請大家列出不良的姿勢有那些﹖

3﹑良好的姿勢

良好的姿勢有利于溝通﹐對方會認為你是可信的﹐是尊重他的﹐愿意听取他的談話的。

問題﹕請大家列出良好的姿勢有那些﹖

思考討論題﹔

在雅圖仕﹐你經常接触的對象是那些人﹕你認為如何跟他們說話會比較容易溝通﹕你怎樣听取他們的要求﹑意見﹑問題反映﹕請舉例說明。

1

翟鸿燊沟通技巧培训 讲稿2017-12-21 17:36:43 | #3楼回目录

沟通技巧培训

翟洪燊

各位领导人、各位企业家、各位硕士生,大家下午好。

由于今天是讲沟通的课,讲别的课我就不要你们讲话了,跟我说一句话,人际沟通,最忌讳的,就是一脸死相。同意吗?(同意)同意跟你的同学握个手,问一声好, 好了给自己鼓个掌。这个课咱们一天半的时间,是我使劲讲你们使劲记还是我加一些互动的训练课程,让你们立刻就有感受,回去就用到生活和工作当中,要哪一种?(第二种)同意第二种的请举个手,手放下啊,咱们这个班的同学还有一年多的相处时间,所以为什么把沟通的课放在第一堂讲,你们来学习两个目的。

建议好好看一看这个人的视频 翟鸿燊,国学大师,他将国学与企业运作,特别是沟通,营销融为一体,第一个目的叫做学到知识,顿悟智慧,回去以道御术,干事业。第二个目的,交到朋友,整合资源,祖国处处有亲人,不要小看这个房间里的人,这个屋里的人要团结起来能干老大的事呢,你们相不相信?(相信),所以这个班的课程不能那么老实啊,你们早一点互动起来啊,沟通,是情绪的转移,是信息的传递,是感觉的互动,情绪很重要,所以你说往心里去,现在好一点了啊,我刚上台的时候咱们下边好些人那小脸还是那么抽着 。打开一下,大家都是同学,所以今天又是周六,我也别当什么教授,这两天的时间咱们都是朋友,都是同学都是哥们,好不好?请你把角色改变一下,你在家里面不管你是多大的老总,你往这里一坐,从现在开始你是什么?学生,你跟旁边的人是什么关系,同学关系。你看刚才有人握手时这样, 你多虚伪埃重来重来,跟同学都握不好,今天沟通可还能讲好呢?好了,给自己掌声鼓励一下埃

其实我今天讲的最过瘾的一个课,我感觉是我在清华大学讲的一个总裁班的课程,他们5个班的学员,河南有一个老总赞助,然后五台大客车,第一天实在崇阳书院讲儒家文化,第二天到少林寺讲禅宗,咱们河南人举个手,中原人,手放下,不管哪的人,到过少林寺的人呢举个手,手放下,去过周文王的那个观景台看到那块石头的举个手,你看就那么三个人,剩下人白去了,少林寺最大的价值不是拳,而是禅,师周文王用一块石头找到了天地的中心,有了那块石头,才有了中州,有了中州才有了中原,有了中原才有了中国,所以达摩的老师告诉达摩,哪也不要去了,赶快到中土去,到中原去,到中国去 ,那里的人,那里的文化,有大成气象,所以说各位知道一个事实,佛教诞生于印度,最后昌盛于华夏,扬名于四海,大学之道在明明德,在亲民,在止于至善,明明德就是你自己要自悟自觉,新民亲民就是不但要自觉还要觉他,止于至善,就是领着你的团队领着人去追求真理。这是《大学》里面的三纲,中国人中国文化有大成气象,所以说我们第三那天到安阳羑里城,周文王演绎八卦的那个地方,我们将《易经》,第四天到河南的云梦山,讲鬼谷子。

这个人也是将说服讲沟通的一个高手,他是中国第一所古军校的校长,鬼谷子的书看过的举个手,手放下啊,有几个人看过,那鬼谷子多数人都没看过,鬼谷子有几个学生各位应该知道吧,很有名的,一个叫孙膑,一个叫庞涓,一个叫苏秦,一个叫张仪,鬼谷子放出了几个学生,天下就弄得差不多了,那鬼谷子教学生教什么呢?教捭阖第一,捭者开也言也阳也,阖者闭也谋也阴也,捭阖之道,以阴阳试之,以此说之,无所不出,不所不入,无所不有,可以说人说家说过说天下,一个人一旦把沟通能力练好了,说服能力练出来,演说能力练好,对别人的影响力练出来,这个人就能纵横捭阖,合纵连横,无中生有,你就能化腐朽为神奇,化干戈为玉帛,化不可能为可能,谈笑间强弩灰飞烟灭,大方无欲,大道无形,行者无疆,较长河为酥酪,变大地为黄金,说这么长时间话你们也不鼓掌,这个鼓掌你不要是给我鼓的,你是用掌声告诉这个丑男人,你想有收获,这就叫沟通,问一声好你回答一声,你不仅仅是回答我,你是用那声好告诉别人你的状态,你的胸怀,你的素质,告诉别人你挺好,你还健在,这就叫沟通。

大家下午好,你自己感受一下这声好是在用你这声好告诉别人你挺好,你鼓掌也是一样啊,所以说我听说比尔盖兹有一句格言,她说一个人鼓掌的速度会影响他赚钱的速度,好像你咋一听好像鼓掌跟赚钱能发生什么关系,你们说一个人的掌声跟他的胸怀有没有关系,跟他的状态有没有关系,跟他的态度有没有关系,这些跟他的财务未来有没有关系,给自己热烈点的,其实道不远人,平常日用不离道,沟通绝对不

仅仅是教点技巧和方法就会了,一个心胸狭隘的人讲不出来大格局的话,一个没有使命感的人呢讲不出来有责任的话,知识是很容易就学来,尤其是今天互联网时代,很多知识根本不需要去储备,只需要检索就可以了,但是人的能力是练出来的,就像我们刚才给我们主持的主持人,那一看就受过训练的,一问是传媒大学受过训练的,能力是练出来的,但是人的胸怀,人的境界,人的德性是修出来的,我再说一遍啊,知识是学来的,能力是练出来的,人的德性,人的境界,人的格局,人的胸怀是修出来的。

刚才在门口有一个学员就跟我讲,她说翟教授,听说你上一次讲亮剑讲得不下课,最后延长了几个小时,第二天又变成研讨会,她说我们这个沟通课,你能不能结合亮剑,再结合中国文化,也给我们讲一讲,你们有这个要求么,(有),你们有多少人有,真有假有,这有吗?真有我就从今天下午或者是明天开始我给你们讲讲,好吗?我给你结合一下案例跟你们讲一讲,一天半两天的课程,我一个人在这讲,你们不讨论,那很难有大收获,另外这个桌子我看了下也动不了,但是你们也要分成小组,课程结束之后,你好好去演练去分成小组,沟通他不仅仅是一种知识的传递,是一种能力,另外一个鬼谷子在讲人际沟通讲话的时候,他说了一句非常究竟的话,他说,口乃心之门户,我讲到这,就是我这么引导,有的人他就不张嘴,说明你心门紧闭,叫你旁边人握个手,那手一伸过去,你已经虚伪了很久了,咱们有一个女同志问我,我老公为什么晚上不愿意回家,我说是偶尔不回家还是经常不回家,她说经常不回家,我说要偶尔不回家那肯定说明他工作忙,他有事或者说他有与会,我说经常不会家这肯定有问题,她说你能不能告诉我问题是什么,我说我不用问你老公,我大概也知道一个事,就是回家等于痛苦,在外面等于快乐,我见到他老公一问果然是这样的,她说我每天回家之前我头皮都发炸,我得把手机处理完了,把撒谎的稿子想好,说真的她也不相信,他说我结婚了不到几个月我发现我找的就是纪检委书记,他一进屋我媳妇首先是侦查科科长,然后预审科科长,最后还得宣判一下,哪里有压迫哪里就有反抗,两口子进屋连招呼都不打,你们来自全国各地,北京市现在已经变成这样一座城市了,在一个电梯里碰到邻居都不打招呼,在一个楼层里住的邻居在电梯里碰到连一个招呼都不打,这叫和谐吗?反而那些老外一看你HI morning,有的企业老总老问我如何留住员工,我到他企业里面一看,谁愿意在你这干啊,死气沉沉,只有罚款,只有制度,只有惩罚,没有愿景,没有未来,没有歌声,没有笑声,没有快乐因素啊,长征那么困难我们都有篝火晚会啊,你那个企业有什么?所以说我请你认真的说这句话,沟通,最忌讳的,是一脸死相,为什么呢?一个人相随心生,口乃心之门户。

我一看今天来了好多中原人啊,我到那个河南去讲课,我看你们有人录像录音,我就不说哪家企业了,但是行业里肯定是老大老二了,连续三年的销售冠军,提副总裁了,刚分区的大学生就不服气,她说你连大本都没有念过你怎么能保持三年的销售冠军,顾客跟你讨价还价你怎么办?她说我没有什么好办法,我张个大嘴乐就行,顾客说你能不能便宜点,他张个大嘴就哈哈哈哈哈乐,一直乐到顾客说好好好就这么定,然后这个大学生就问我说翟教授这算技巧么?我说这个技巧挺大的,他的笑声,他的胸怀,让那些讨价还价的人都感觉特别卑微,他敬酒就这么敬,翟老师,敬你一杯酒,列个嘴巴就哈哈哈就乐,反正你干了他也跟着你干了,我再说一遍啊,我听说这次来的好多都是董事长,总裁级的人,你不会电脑可以找秘书,不会外语可以找一个翻译,就算你不会管理可以找一个执行经理CEO,但是人的格局,人的胸怀,人的境界,这些东西是不可替代的,所以今天要我讲高品质的沟通,那些技巧的那些方法的你们找书去,网上到处有的是,我觉得你们从心门上格局上境界上提升了,高品质的沟通自然就开始了,所以你用心理解这句话,来一起说,口乃心之门户,所以今天你们要提了好多要求要结合中国文化讲一讲国学。

比如说《易经》里面有这样一挂,有一个挂叫涣挂,风水为涣,今天我不是专门讲《易经》,但是在沟通上,我给你一个建议,用易经里的话叫***。所以说我就碰到过这样的老总,往家里面一进,家里就充满了笑声,他往哪一走,这个屋里的气氛就好,但是有的人就不一样,本来屋里气氛挺好,他一进来就变了,来抬头看着我,一起说,永远,不要做气氛和情绪的污染者,我讲到这你反省一下埃那个人怎么回事?低着头跑出去了,刚讲完永远不要做气氛和情绪的污染者,比如说我讲讲课我把手机拿出来,我说同学们我接个电话回来你们愿意么?(不愿意)肯定不行,所以说从现在开始我手机也交上去好不好?来交给咱们的工作人员,然后我再讲课你们谁的手机再响一下,上台做20个俯卧撑好不好?同意的举个手,大声讲yes,你看这不就是沟通么,还有人递给我名片,上面写着董事长,你说今天又是礼拜天,你在这上课,你下面的人还给你打电话,那就是说你下边的人全都不懂事,你下面的人都不懂事你当什么董事长,再写下一句话,永远不要做破场的事,那个手机响了,上来小伙子,我们用热烈的掌声欢迎他上来,那没

办法,人家刚宣布完了,课堂肯定是有纪律,他是用他实事求是,然后用身体给你们示范一下手机开了的结果啊,先用掌声感谢一下。往后推后一步,左腿在前,左腿哪个腿不知道?左腿在前,右腿在后大踏步一步,然后手放地下,双手然后把左腿拿后面去,俯卧撑,预备开始,预备齐。还有六个,掌声鼓励一下,给你一个机会上来之后给大家做一个自我介绍,让这么多人认识你一下。这个小伙子一看就是非常憨厚的类型,跟这种人做朋友肯定没错,接下来要是再想了我就不管了啊,再响了肯定上来就这样,40个。

这个你讲沟通课,一定要注意啊,有三个要素,反正会场上发生什么我就讲什么好了,沟通要控制三个要素,第一个场景,第二个气氛,第三个情绪,将它来一起读,涣,风水为涣,我讲到这我就提醒你注意了,可能就因为你这张脸你家里风水不好,就是因为你的气氛和情绪你的单位的风水不好,涣然冰释,一个好的领导人往哪一走像春风解冻一样,坚冰消融,在《道德经》里面也专门有一张讲这些事,她说体道人,有道人的几种人格状态,其中有一句话,叫涣然若冰之将释,所以说有人问孔子什么叫孝顺,孔子说很多人认为能养老就叫孝顺,但是他说这个远远不够,她说犬马皆能有养,不敬,何有别乎,所以你有没有发现,其实孝不孝敬在人际沟通上主要体现在什么上?态度上,还有一次人家问孔子,说什么叫孝,孔子说了两个字,色难,色难啊,你改变不了你的面色是你内在阴暗埃有的人小脸抽抽的到哪一脸阶级斗争啊,你怎么会有沟通呢?所以鬼谷子说口乃心之门户,相随心生,一个人一讲话包括你的面相,完全是由于你的面向造成的,就像你刚才那样跟同学问好有意义么?你好!虚伪了多久了。

还有的领导要台上发言,其实你往台上一站,你的讲话什么感觉你以为群众看不出来啊,群众的眼睛是雪亮的,你说你们要在一起相处一年多不好好相处啊,还不真实点,真诚点,色难,难也得改变,另外人家问他,你看至于犬马皆能有养,不敬,可有别乎。

在座的各位,中国人的沟通,训练是从家里开始,叫入则孝,出则悌,谨而信,泛爱众,而亲仁,行有余力,则以学文。

你到外国你可以跟你母亲吃饭AA制,你在中国你试试,你跟你妈吃饭AA制,那就叫大逆不道,入则孝出则悌,谨而信,泛爱众,而亲人,行有余力,则以学文。所以在座各位我提醒你一下,你回忆一下去年你一年的时间有没有坐在你爸爸妈妈面前,跟他们沟通过,哪怕是半个小时,而且倾听过他们讲过15分钟的话,你了解他的需求么,所以说我上次我在一次讲课他们说你给我们做一次这方面这样的心理的,我们反省一下,我讲九宫图,人际关系九宫图,她说你引导我们反省一下吧,我这一领他反省不要紧,一个老总最后说了一句话,她说我才发现,我现在穷的就剩几个钱了,子欲孝,亲不待,树欲静,风不止,小孝可以治家,中孝可以治企,大孝可以治国,所以说孝悌之道,人之本欤,君子务本,本立道生。

我讲了几个总裁班,我发现给他们处得很好,比如说我在清华上课,有一个班结束之后,有一个老总请全班同学到九华山庄吃饭,她说那有温泉,你们吃完饭还可以游游泳,结果大家吃完饭了之后就到游泳池去了,也没带游泳衣,现买的裤衩,现买的游泳衣,武装上来之后,但这个老总一看,他们这个版不知道怎么那么巧,50多个学生有20多个不会游泳,她说怎么凑一块了,这么多人不会,她说那也没关系,我给你找教练,他就打个电话,她说国家体育总局有个游泳教练是他朋友,可能他通知来了,北京堵车,一个半小时才到那个地方,结果教练去了之后就说好好,抓紧,来我教你们游泳,但是一教发现有问题,他发现不一定学历高的就学得快,那么研究生不一定学得快,不下水老在那里研究,所以这个教练可能就是为了教游泳方便,她说现在开始我不教你们游泳了我教你们怎么救人,他的意思是一教救人都好教啊,结果三天晚上过去了原来会游泳的人多了几个泳姿,多了几个花样游的更好了,一点不会游泳的人也能下水扑通不沉底了,但有一位帅哥在那抱着膀子瞪着眼睛看着教练,就不下水,这个教练看得直毛就跑到他跟前她说,小伙子游泳啊,我不会,你看不会还这么横,据说他领导出国了,派他来学习记笔记,回去再汇报,说替领导来学习的,反正我听了听新鲜,学习还能替,这个教练说,游泳我不会,她说三天你都没学会啊,她说没有怎么的,她说在我的教练史上你是第一例,我再不济也是一个国家级的游泳教练,三天你都没学会游泳,从来没发生过,你能不能告诉我原因在哪里,我也反省反省,这个帅哥瞪着教练的眼睛说了一段非常聪明的话,她说教练你知不知道我观察你整整三个晚上,这三天你根本就不是在教救人,你还是在教游泳,对了,你们这一乐说明你们听懂我说话的意思了。一个人的心智模式要是不好的话,知识越多可能越反动,一个人心态要是不好的话,聪明反被聪明误。

一个心态不好的团队,个人智商很高,组织智商不一定高,同意吧(同意),因为都是负牵引,都是负思考,都是负简介,都是消极的注意力,我知道你们企业都干得不错,但是想不想有更大的成就?想不

想,想不想从优秀变成卓越?想不想,有更大的成功想不想,想的举个手。来一起说,成功的秘诀是,两个字,要变态。你看你们手放下那么快,你们把手放在这来,凭良心说,你们觉得你们的心态要不要变得更好一点,你们的状态要不要调整得更好一点,你们的态度要不要改变的更好一点,简称两个字叫什么(变态),一起跟我说世界上,最伟大的力量,是改变的力量,你们让我讲《易经》,《易经》里面主要讲 简易、变易、和不易,唯一不变的是什么? 变,只有大道是永恒的,无古今,无生死,太极之先,六极之下,那是后话,所以你不是来记笔记的,你是来改变的,同意吧,你们心态愿意改变么?(愿意),态度愿意改变么?状态愿意改变么?愿意跟你旁边的人握个手,你说我决定从现在开始就彻底变态,来给自己再次掌声鼓励啊,我跟你们讲,我现在在台上,我才愿意讲课,你看这些老总往这一看这个法相多好,你看咱们这几个女老总,一看象菩萨一样,我刚上课的时候啊,不少人这样,个别一两个面目狰狞,咱们也不知道怎么回事,你看这多好,这个屋里多和谐,这才叫同学,所以说其实沟通的课,思考力的课包括行动力的课,都是从心开始的课,中国就是心国,我们的老祖宗早就告诉你,你我的良心就是上帝,你我的灵魂,就是宇宙的主宰,作为一个好的领导人,要建立哪些心态,第一个写下来叫做喜悦心,喜悦心,说一遍,一会我给你讲讲为什么,来,喜悦心,抬头,我学学你们啊,你那玩意记本上有什么用啊,跟我说一句话,不是学习没有用,而是因为我没用,因为我没用,所以我没用,最会学习的是毛泽东,他说了句很经典的话,她说精通的目的全在于应用,精通的目的全在于应用,不是知识就是力量,使用知识才是力量,你记忆大本子,你不改变,白记,现在还有的人你一问他什么,我等会,上电脑去了,你把那玩意就不会记到你脑子里呢?所以咱们北大有个研究生写了一本书,叫《北大毕业等于零》,那本书还畅销了一段时间,他发现他在学校积累那么多年的东西,走向社会之后,他知道的事,人家一上网全知道,没有多少优势,所以说各位啊,今天很多知识只需要检索,根本不需要储备,但是沟通是一种能力,我一边上课,你们就一边开始改善,这样好吗?来,喜悦心,对,你看着多好啊,这个面相说明你在改善,喜悦心,人际沟通,最忌讳的,就是一脸死相,不要让我这张脸,破坏了家庭的风水,团队的气氛,企业的氛围,永远,不要做气氛和情绪的污染者,相随心生,口乃心之门户。

那建立喜悦心有哪些好处啊,第一个会改变你不良的注意力,建立正见,第二个改变不良的思考方式,建立正思维,有一个市场听完我的课,她说我现在整个的班子开始正思维导入的时候发现效果非常好,正思维,第三个改变不良的表达方式,建立正语,第四个改变不良的行为方式,建立正精进,这个学过佛的人应该知道。

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