物流企业评价标准

物流企业评价标准 | 楼主 | 2016-12-21 10:16:49 共有3个回复
  1. 1物流企业评价标准
  2. 2第三方物流企业评价标准
  3. 3企业物流绩效评价指标体系的构建

级亿以上亿以上年以上亿以上,小于以上具有本科或相当于本科以上学历,以上以上录入数据手工语音手工语音查询,级亿以上亿以上年以上亿以上,以上具有本科或相当于本科以上学历。

物流企业评价标准2016-12-21 10:15:50 | #1楼回目录

1 物流企业评价指标 1.1 等级评价原则 以能够全面、系统反映企业综合能力为原则,对于具备一定综合水平的三种不同类型的物流企 业,按照不同评价指标分为AAAAA,AAAA,AAA,AA,A五个等级。AAAAA级最高,依次降低。 物流企业评价工作可由全国性物流行业组织设立评价机构具体实施。 1.2 评价指标 1.2.1 运输型物流企业的评价

表1 级别 评价指标 年总营业收入(元)* 经 营 年货运业务收入(元)* 企业开业时间* 资 产 设 备 设 施 管 理 及 服 务 业务辐射面* 客户投诉率 全球范围 小于 0.05% 80%以上具有 人 员 素 质 业务人员 中高层管理人员* 本科或相当于 本科以上学历 60%以上具有 相关专业知识 和专业资格 网站功能 信 息 化 水 平 客户查询 电子单证管理 货物跟踪* 实现电子商务 交易 90%以上 90%以上 联网图形 实时数据 自动语音 全国范围 跨省区 省内范围 小于 0.5% 40%以上具有本科或相当于 本科以上学历 管理制度 质量管理* 有健全的经营、财务、统计、安全、技术等机构和相应的管理制度 通过 ISO9001-2000 质量管理体系认证 运营网点(个) 50 以上 30 以上 15 以上 10 以上 5 以上 企业资产总额(元)* 资产负债率* 自有运输车辆(辆)* 500 以上 300 以上 运输型物流企业评价指标 AAAA 级 2 亿以上 1.2 亿以上 AAA 级 4000 万以上 2400 万以上 AA 级 800 万以上 480 万以上 A级 300 万以上 180 万以上

AAAAA 级 10 亿以上 6 亿以上 3 年以上 10 亿以上

2 年以上 2 亿以上 4000 万以上 不高于 60% 100 以上

1 年以上 800 万以上 300 万以上

50 以上

20 以上

小于 0.1% 60%以上具有本科或相当于 本科以上学历

50%以上具有相关专业知识 和专业资格 实现电子商 务交易 实现电子交 互、 信息发布

30%以上具有相关专业知识 和专业资格 实现电子交 互、 信息发布

静态页面

70%以上 70%以上 联网图形 实时数据 自动语音 联网数据 实时数据 半自动语音

50%以上 50%以上 录入数据 手工语音 手工语音 查询

1.2.2 仓储型物流企业的评价

表2 级别 评价指标 经 营 状 况 资 产 设 备 设 施 管 理 及 服 务 质量管理* 客户投诉率 通过 ISO9001-2000 质量管理体系认证 小于 0.05% 80%以上具有 人 员 素 质 业务人员 中高层管理人员* 本科或相当于 本科以上学历 60%以上具有 相关专业知识 和专业资格 网站功能 信 息 化 水 平 客户查询* 电子单证管理* 货物跟踪 实现电子商务 交易 90%以上 90%以上 联网图形 实时数据 自动语音 小于 0.1% 小于 0.5% 年总营业收入(元)* 年仓储配送业务收入 (元)* 企业开业时间* 企业资产总额(元)* 资产负债率* 自有仓储面积(m )* 可控运输车辆(辆) 配送供应点(个) 管理制度

2

仓储型物流企业评价指标 AAAA 级 1.6 亿以上 9600 万以上 AAA 级 3200 万以上 1920 万以上 AA 级 600 万以上 360 万以上 A级 200 万以上 120 万以上

AAAAA 级 8 亿以上 4.8 亿以上 3 年以上 10 亿以上

2 年以上 2 亿以上 4000 万以上 不高于 60%

1 年以上 800 万以上 200 万以上

10 万以上 200 以上 400 以上

5 万以上 100 以上 300 以上

1 万以上 50 以上 200 以上

3000 以上 30 以上 100 以上

1000 以上 10 以上 50 以上

有健全的经营、财务、统计、安全、技术等机构和相应的管理制度

60%以上具有本科或相当于 本科以上学历

40%以上具有本科或相当于 本科以上学历

50%以上具有相关专业知识 和专业资格 实现电子商 务交易 实现电子交 互、 信息发布

30%以上具有相关专业知识 和专业资格 实现电子交 互、 信息发布

静态页面

70%以上 70%以上 联网图形 实时数据 自动语音 联网数据 实时数据 半自动语音

50%以上 50%以上 录入数据 手工语音 手工语音 查询

1.2.3 综合服务型物流企业的评价

表3 级别 评价指标 经 营 状 况 资 产 设 备 设 施 年总营业收入(元)* 年一体化物流业务收入 (元)* 企业开业时间* 企业资产总额(元)* 资产负债率* 可控仓储面积(m ) 可控运输车辆(辆) 运营网点(个)* 管理制度 管 理 及 服 务 业务辐射面* 咨询服务* 客户投诉率 全球范围 全国范围 跨省区 省内范围 提供整合物流资源、方案设 计等方面的咨询服务 小于 0.5% 60%以上具有本科或相当于 本科以上学历 提供物流规划、资源整合、方案设计、业务流 程重组、供应链优化、物流信息化等方面服务。 小于 0.05% 80%以上具有 人 员 素 质 业务人员 中高层管理人员* 本科或相当于 本科以上学历 60%以上具有 相关专业知识 和专业资格 网站功能 信 息 化 水 平 客户查询* 电子单证管理* 货物跟踪* 实现电子商务 交易 100%以上 90%以上 联网图形 实时数据 自动语音 小于 0.1% 70%以上具有本科或相当于 本科以上学历 质量管理*

2

综合服务型物流企业评价指标 AAAA 级 2 亿以上 6000 万以上 AAA 级 4000 万以上 1600 万以上 AA 级 800 万以上 400 万以上 A级 300 万以上 150 万以上

AAAAA 级 10 亿以上 2 亿以上 3 年以上 5 亿以上

2 年以上 1 亿以上 2000 万以上 不高于 75%

1 年以上 600 万以上 200 万以上

10 万以上 500 以上 100 以上

5 万以上 400 以上 50 以上

1 万以上 300 以上 30 以上

3000 以上 200 以上 10 以上

1000 以上 100 以上 5 以上

有健全的经营、财务、统计、安全、技术等机构和相应的管理制度 通过 ISO9001-2000 质量管理体系认证

50%以上具有相关专业知识 和专业资格 实现电子商 务交易 实现电子交 互、 信息发布 80%以上 70%以上 联网图

形 实时数据 自动语音 联网数据 实时数据 半自动语音

40%以上具有相关专业知识 和专业资格 实现电子交 互、 信息发布

静态页面

60%以上 50%以上 录入数据 手工语音 手工语音 查询

注 1:表 1、2、3 中标注*的指标为企业达到评价等级的必备指标项目,其它为参考指标项目。

第三方物流企业评价标准2016-12-21 10:15:32 | #2楼回目录

第三方物流企业评价准则

第三方物流供应商会用先进的IT技术来降低物流成本以及整合供应链来增加生产率和成长。这里,一套为选择最合适的供应商的准则。

近年来,公司正在越来越多地拥有一条龙全球物流服务。通过让公司集中精神与他们的核心竞争力,这些第三方物流供应商可以可高客户服务水平和降低成本。一个第三方物流供应商可以最为一个领导物流供应商或者能够与很多供应商对齐可以提供第三方物流服务的第四方物流供应商。本文主要研究了为加快货物和信息运动而寻找一个第三方物流供应商的思考。在已确立的理论和文献的帮助下,我们将用围绕IT建立评价第三方物流供应商的准则。

五条与物流供应商模型的著作:组织中战略决策;工业中的购买行为;运输采购;供应商选择以及物流关系。在这些话题中,供应商选择或者如何评估第三方物流供应商和建立战略联盟在以前的文章中已经提出地足够多了。战略联盟可以允许公司合作以减少冲突,有利于相关目标事物,提高效率和稳定性并建立合法的市常物流经理应考虑感知性能,感知能力以及在选择供应商时反应也是一个重要的因素。一般而言,市场和公司特性会影响对物流服务提供商的选择。而且管理者可以通过物流外包业务来达到客户服务的改善计划和降低成本。

一项应用交易成本经济学对物流供应商选择的情况下的研究,探讨物流功能是分开的,大约60%的财富500强公司调查报道至少有一个物流供应商的合同。概念模型的物流供应商在采购过程中提出了5个步骤,分别是公司确定需要物流外包,开发可行的选择,评估和选择一个供应商,服务实施,正在进行服务评价的参与。

第三方物流的一个主要的缺点就是对作为提供物流解决方案主要部分的IT的考虑不足。IT的整合与物流服务商以及他们的客户称为国际组织化系统(IOS),基本上支持外包的物流活动。作为第三方物流绩效自物流供应商,客户系统必须整合,这是一个关键的因素。IT把供应链上的成员连接了起来,例如制造商、经销商、运输公司以及零售商,由于它有可使得一些物流工作量的自动化的因素,例如订单处理、订单的状态查询、库存管理、货物跟踪。 Framework of 3PL Functions

第三方物流服务可以构成一个相对有限或完全集成物流的一系列活动。两项调查确定为重要的外包有以下功能:交通运输、仓储、货运与物流配销、产品标识、标签和包装、库存管理、交通管理和车队业务、货运费和审计、交叉对接、产品返回、订单管理、包装、运营商的选择、速率谈判、物流信息系统。这些功能可分为四大类,如图1:仓储,运输,客户服务和库存与物流管理。对IT重要的改善可降低交易成本,可让多有参与供应链的参与者管理日益复杂的事物。这四类之间的信息和材料的量已经到理论化来验证和客户之间的运输服务的相互关系。物料流发生是由于运输和分配系统集成的结果,信息流是必须的整合的四类之一。

要实现第三方物流,实时信息流是至关重要的。第三方物流提供者的职能和评价标准的框架,可以推算出各地的信息流,影响了第三方物流供应商的功能运转,图2所示。首先,材料运到分布式仓储设施。然后,使用高效率的库存管理和物流技术,根据定制实现全球仓库,动态分配水平。该材料是分布式第三方物流或第四方物流,无论是全球运输货运运营商,还是全球客户服务,包括逆向物流提供。在这里,详细说明外包的四类职能,并讨论全球性的信息流。

全球仓储。客户需要及时物料以及仓储交付,仓储组件就必须放在全球小型配送中心的战略位置。公司需要一个有效的终端到终端的供应链,一个仓储的失败可以导致订一个祸害单点。第三方物流供应商通过投资和先进技术设备正在加速实现新的仓库。仓储功能包括接收,整理和外包,直接外包,波浪管理,合并和包装,舱单文件,标签或条码印刷,组装。许多公司,包括纳贝斯克公司和国际纸业,都外包其仓储业务集中于自己的核心竞争力。

全球运输。该功能必须由可以及时移动陆地、海上、铁路、河流和航空中任何大小的单位的承运人和货运人来完成。一个客户之间的第三方物流供应商和合作伙伴关系的努力可能会扩大到第四方物流供应商,但第四方物流供应商必须通过信息流来与第三方物流供应商带来协同效应,实现节约成本。许多公司,包括福特,霍尼韦尔,美国国家半导体公司,思科,都有外包运输业务。

全球客户服务。第三方物流供应商提供的客户服务,包括保修零件回收,范广金融服务,自动化信贷(组委会),审计,订单管理,实施,运营商的选择,费率谈判,国际贸易管理信件以及帮助台或呼叫中心的活动。此外,所增加收益而产生的电子商务,第三方物流供应商正起到在发展和执行逆向物流的主导作用。许多公司,包括耐克,斯科维尔,奥奈达,思科,都外包客户服务。

全球库存管理和物流。该功能包括全球库存可视性,考虑缺货的能力和履行,订单输入管理,预测,盘点和审计,出货管理,可修护规划,以及海关文件。一个解决公司和客户需求的独特复杂性方案的系统规划,库存管理和物流至关重要。优化库存系统必须基于服务合同和所需的响应时间,而且必须有以产品为基础的预报能力,运用产品生命周期曲线。库存管理系统也应优化仓库和库存地点的布局以及零件自动补货。如劳斯莱斯,美国国家半导体公司和IBM公司已经外包其库存管理和物流业务集中于自己的核心竞争力。

有些人认为物流功能可以由一个供应链管理(SCM)解决方案来实现,但许多差异物流与供应链管理服务,如表1所示,存在最大的不同是,对服务水平协议(SLA)的惩罚通常延时于第三方物流提供者的表现。因此,第三方物流与供应链管理的专业知识和全球贸易的专业知识为提供者提供急需的战略选择,并在物流,库存控制,需求管理领域的创新解决方案,以满足优化配置水平,多向全球运输和仓储。如果他们充分了解供应链管理和客户定制方案的影响,公司将获得竞争优势。随着电子商务在全球的增长,供应链物流领导的经济利益可以以指数增长。

全球信息流动。信息流显着提高单位运行,因为它有助于确定如何以及何时将单位最有效的。第三方物流供应商提供先进的IT和更广泛的全球覆盖,使制造业和服务业集中于自己的核心竞争力。公司需要有第三方物流供应商提供的丰富的IT部署经验,以实现最佳的信息流。

IT围绕着四个主要角色:第三方物流客户,客户的客户,客户的供应商和联盟,第三方物流供应商。信息流开始于第三方物流的客户。这一信息是由第三方物流供应商进行分析,可动态变化在全球范围内适当的仓库位置分配水平。分析程序通常包括软件,动态材料分配,库存控制,供应链管理,物流,运输管理,以及智能决策算法。每笔交易都通过电子数据交换(EDI)等方式记录在客户系统。许多公司,包括思科,耐克,福特,都外包IT服务。

A 3PL Evaluation

图3描述了第三方物流的评估过程,其中包括一个初步的筛选,如定性因素基础上的声誉。定性与可行性因素不同,第三方物流供应商的名单可在少数中确

定。评价标准的将被送到入围的第三方物流供应商。在收到填妥的调查表时,与潜在供应商进行面谈。然后将所需的功能和标准进行比较和分析,选择一个第三方物流供应商。这个过程已经过测试,在财富100强公司,取得了良好的效果。基本过程如下,从以往的研究获得。

第三方物流信息收集。第三方物流供应商的名单可以从专业组织。谷歌和雅虎的搜索发现约430物流供应商,其中大约75%是美国的。如网站 http://baogao.oh100.com , http://baogao.oh100.com , http://baogao.oh100.com 和 http://baogao.oh100.com 非正式组织的提供的信息。

编译简短名单。这消除了第三方物流供应商的初步筛选,不提供在表2中列出的整体功能。此表也说明了一些后勤服务,从供应商获得供应商的网站,框架功能。传统的运输和配送服务,并且物流专业外部顾问可以帮助编译目前的供应商简短名单。大多数公司通常认为六至八个潜在供应商,并评价两三个入围。 评价标准。为了评估潜在的供应商,必须定义一套标准。这些评价标准通常包括质量,成本,能力,交货能力和金融的稳定。此外还包括,文化相容性,客户推荐,资金实力,经营和价格的灵活性,发挥IT主导作用。性能指标必须是评价的一部分标准包括装运和交货时间,错误率和响应突发事件。下面的一组的因素,可以用来评估第三方物流供应商:信息技术、质量、成本、服务、性能指标、无形资产。对我们使用的框架为第三方物流供应商评价创建的六大因素,我们得到表3所示的标准。

最后第三方物流的选择。作为一种评价标准为建议书(RFP)正式请求的一部分表通常发送到准入围者名单。这项建议启动使客户和第三方物流供应商进行谈判的进程,不仅对于价格,而且还能对技能,文化和承诺匹配。RFP的准备工作很重要,因为第三方物流供应商制定了评估客户的需求是它形成的基础,满足这些需求所需的资源,最后,其服务的成本的需要以及所要求的明确说明,应包括在招标书。此外,对所涉及的测量任务和清晰简洁的声明针对的成功将是判断也必须包括在内。

一旦收到评价表的标准,就与第三方物流供应商进行面谈。在这最后面对面的客户之间的第三方物流供应商采访时,每一方都必须清楚地了解项目的细节、目标和期望。在这一步,建立问题解决程序,和激励机制,定义确保持续的过程改进。成立第三方物流供应商之间的文化匹配和客户端。一个第三方物流供应商将有可能有人员在客户现场和文化工作必须契合成功。在采访中,在RFP的响应以及功能比较的基础上,可以选择第三方物流。

Conclusion

本文介绍的评价标准的框架可以帮助IT管理评估外包物流服务。使用的概念框架为重点的IT,如库存管理,物流,运输,仓储,第三方物流和客户服务提供商的核心功能。使用这个框架至关重要的因素是进行量化外包,我们已经建立了对第三方物流供应商的筛选准则。这一框架的一个审慎的考虑和资讯科技在物流与供应链管理的见解,可以提供给物流经理,采购经理,IT经理和院士。第三方物流供应商,其先进的继续存在,这将导致降低物流成本,整合与提高生产力和增长的供应链的各个环节。

企业物流绩效评价指标体系的构建2016-12-21 10:14:26 | #3楼回目录

http://baogao.oh100.com

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