我的实习报告.

我的实习报告. | 楼主 | 2017-12-11 13:23:08 共有3个回复
  1. 1我的实习报告.
  2. 2我的优秀实习报告范文
  3. 3我的实习报告

第一天的工作用一句话来表达就是痛并快乐着吧,锦华的口号是信誉第一顾客至上开拓进,我们每天九点上班中午三点下班再到下午的点半上班晚上十点下班,社会经验缺乏学历不足等种种原因会使自己缺乏自信。

我的实习报告.2017-12-11 13:20:13 | #1楼回目录

(促销实习)

实 习 报 告

院(部):山东交通学院管理学院市场营销系 实习单位:长清区锦华大酒店

班级:营销102班

学生姓名:李玲 学号101010227 带队教师:赵秀芳 李秀菊

时间:月 到年月日

山东交通学院

目 录

一、实习任务———————————————————————1

二、实习形式、实习地点——————————————————1

三、实习时间———————————————————————1

四、实习过程———————————————————————1

五、实习总结———————————————————————3

六、个人学习和工作改进计划————————————————4

七、自我鉴定———————————————————————5

一、实习任务

1 通过促销实习,体会正确的服务理念,实践科学的营销观念,培养对本专业的兴趣和热情,端正学习与实习态度,树立先进的世界观、劳动观、价值观。 2 通过促销实习,正确理解促销的基本理论、技巧和方法。体会产品知识、促销技巧在促销活动中的重要性。学会与消费者沟通的技巧,提升沟通能力。 3 通过实习,更加深刻领会促销在整个市场营销工作中的地位与重要作用,锻炼自己思考问题、解决问题的能力。

4 需要特别提醒的是我们小组找的实习地点是锦华大酒店,工作是前厅服务员,我们另外的实习任务是了解和认识服务行业的基本情况,掌握从事服务工作所需的一些具体操作技能。掌握各岗位的工作内容、工作职责、工作流程以及各岗位之间的配合与协助。培养自己的职业精神和职业素质以及对工作的激情和责任心,为今后的职业打下一定的基矗

二、实习形式

班上同学五人一小组,分组实行,我们组 :

组长:程兴盛

组员 :王怀龙李玲孙真真刘康

程兴盛和王怀龙是传菜生,我们三个女生是前厅服务员

三、实习时间

2016年9月17号到2016年9月28号

四、实习过程

很快两周的实习就来了,我们组商量好的,第一天工作我们提前到,于是我们很早就起床,然后随便吃了点就奔向了长清锦华大酒店,当我们到了酒店的时候,员工都还没到,前厅经理很开心的接待了我们,于是我们就等待着正式上班。 很快我们就进入了正式的工作,上午老板娘马姐给我们开了个简单的认识动员小会,我们首先跟老服务员互相认识,然后安排任务,一个老服务员带一个新的,我就成了小小姐的徒弟,还清楚地记得马姐当时说的一段至今让我记忆深刻的话:也许在这十二天里你会比你其他的同学累点,但是我敢保证你在十二天里学到的东西绝对值得你受用终生。酒店是一个复杂的环境,在这里你会面对不同的形形色色的顾客,如果你能在服务的过程中与顾客交流的游刃有余,那么你就具备了跟不同的社会人的沟通技巧。也许你一开始会很累,可是任何干大事的人

都是从做小事开始的,也许你现在就是给客人服务,打扫卫生一些比较简单的工作,如果你把一件件的小事都做好了,那么还怕大事做不好吗?现在你觉得自己能适应下来的就留下,锦华大酒店从不强留员工,但是你一旦选择留下来就要全心全意的为酒店服务,为顾客服务。

这是当时马姐的一段原话,也许我的记忆会有点改变,但是大体的意思就是这样,然后我们就留下来了,在简单的动员见面会结束前我们所有前厅的工作人员还一起喊了一句口号:今天我要帮助你!我很想说说这句口号的作用。在锦华呆的这段时间里,我感觉到锦华就跟一个家一样,锦华的每一个员工都是互相帮助,如果你提前完成了自己房间的卫生都会主动去帮助别人,就像是理所应当,说谢谢反而觉得生疏了,就这样我们在“今天我要帮助你”的气氛中一直其乐融融的工作着。在锦华的每一天都很开心,虽然前两天很累,因为一开始我们要站10多个小时,所以我们可能很不适应,但是我们的心理上确实很满足的,我的师傅小小姐也很耐心的教我们。下午老板娘让老服务员教我们餐桌上上的礼仪,整套服务流程刘凤英大姐都细心地给我们一遍遍的讲解演示,让我们学到了很多东西:一开始要分清主宾,比如客人进房间后的包括上菜倒茶倒酒清理台面还有如何布置桌面的干净以及色彩和肉素的搭配,整套流程老服务员都给我们演示了好几遍,然后我们再自己演示学习。第一天很累,我们牺牲了下午午休的时间在学习酒店礼仪,当然让我们更感动的是老服务员中午工作完自愿留下来培训我们这批学生,真的觉得他们很友好也很有奉献精神。

第一天的工作用一句话来表达就是:痛并快乐着吧。我们从早上九点到晚上十点几乎没休息而且一直站着腿都僵硬了,但是回来跟其他在超市促销的同学交流他们的收获却觉得自己还是学了很多东西的。在超市促销的同学也是站一天,他们的工作单调乏味,而我们还可以学到很多以后餐桌上的礼仪,真的觉得收获很大,就算累也值得吧。虽然以前也兼职做过服务员,但是从来没有在这么大规模的酒店做过,只有亲身经历了才知道一个酒店的经营与管理。

锦华的口号是:信誉第一,顾客至上,开拓进取,振兴锦华。短短的十六个字,每天正式上班之前全体员工都会一起喊这个口号,虽然只是一个简单的口号,却传达了锦华的文化,一个酒店从一开始一个小小规模的饭店到一个在长清算是前三的大酒店,正是这种文化的。正如我们营销来说,一个好的营销人员并不只

是营销产品更是一种文化,锦华就是创造了自己的酒店文化,所以才一进入这个酒店就有种家的感觉。

第二天马姐又给我们培训了酒店房间的卫生打扫标准还有桌面的布置,如何摆餐具,如何用最快的最简洁最干净的速度完成房间卫生标准,第二天我们就可以自己盯一个房间,开始自己的服务了,一开始有点紧张,不过客人都是很客气的你给他服务的时候他们都会很客气的说谢谢,每当客人表扬你的时候都会很满足,觉得自己的工作得到了认可就算再苦再累都值得了。在实习的日子我的确学到了不少的东西:除了能学到餐饮的服务程序和技巧、一些菜的特点和种类等,更能学到:如何平衡好客人的利益和酒店的利益、如何处好同事之间的人际关系、如何调整工作的心态,更让我有了服务员应该有的强烈服务意识。

虽然我们学到了很多东西,但是我们的累却是有目共睹的。我们每天九点上班,中午三点下班,再到下午的4点半上班,晚上十点下班。每天早上到饭店后首先打扫卫生,包括摆餐具、扫地、拖地、打开水等等。收拾好后开始站岗,迎客。“欢迎光临”“请问几号包厢”“请问几位”“这边请”之类的话开始在菜馆里四处飞扬。加茶、拿饮料、倒酒、上菜、打饭紧接着而来,完全可以让你忙得焦头烂额。 “您请慢走”“欢迎下次再来”“请带好随身物品”送走了一批客人,然后收拾残局。每天都是重复同样的工作,有时候也觉得乏味累,每天回宿舍会累的懒得洗刷直接躺下就睡着,这十二天的实习真的可以用“痛并快乐着”来形容。

只是很遗憾的是最后一天我因为身体原因没去酒店,错过了我们最后的留影留念,真的很遗憾,在锦华的十一天,有痛苦也有美好,但是经历总是美好的,我的十二天实习算是比较圆满的结束。

五、实习心得

回想这次实习,我学到了很多,从我接触的每个人身上学到了很多社会经验,自己的能力也得到了提高。通过实习我总结了以下几点的心得体会:

1在工作上要有自信。自信不是麻木的自夸,而是对自己的能力做出的肯定。社会经验缺乏,学历不足等种种原因会使自己缺乏自信。其实有谁一生下来就什么都会的,只要有自信,就能克服心理障碍,然后耐心的学习,一切就变得容易解决了。 就像在锦华的服务生工作工作很简单只要掌握了流程就很简单了。

2在社会上要善于与别人沟通。如何与别人沟通好,这门技术是需要长期的练习的。以前的我并不善于与人沟通特别是初次见面的人场,通过这次的实习我这方面的能力有了很大的提高。人都要学会融入社会这个团体中,人与人之间齐心协力,才能使做事的过程更加融洽,事半功倍。别人给你的意见,你要认真听取,虚心地接受

3从这次餐饮服务员,改变我认为干餐饮服务员是没有前途的消极想法;树立了干一行,爱一行的思想,知道了一个人是否有所作为,不在于他从事何种职业,而在于他是否尽心尽力把所从事的工作做好

4我学会了服务宾客的原则;服务宾客的程序;服务中工作细则;宴会出菜程序;托盘的技巧及端托行走的步伐;铺台、摆台的注意事项;换烟灰缸的重点;点菜、写菜单、取消菜式的注意事项及推销菜品的技巧;斟酒水的基本方法、程序和酒水的一般知识;处理客人投诉及服务工作突发事件对应技巧;餐厅开市的准备工作及收市的注意事项以及各种服务礼仪、餐饮卫生知识、消防知识等等

5 在服务中,微笑是最生动、最简洁、最直接的欢迎词,也是最好的“武器”。有时候面对比较不讲理的客人,不要试图去和他理论,而是用你的微笑和耐心去打动他。事实上,人非圣贤,孰能无过,客人并不一定总是对的,但是只要克服了“想不通”和“心理障碍”把客人放在第一位,自觉、热情地为客人做好服务工作,也就把客人当成了“皇帝”,客人也能得到满意。在同事关系上,微笑也是最好的交流工具,有时一个会心的微笑就可以消除彼此的陌生感,拉近同事间的距离。

6对于一个酒店来说,服务是形象之本、竞争之道、财富之源。对于从事酒店业的员工来说,培养优质服务的意识更为重要。实习这一个多月,确实使我们的服务意识有一定的提高。多站在客人的角度,为客人的利益着想,是最基本的要求,也是提供优质服务的来源。于细微处见精神,于善小处见人情,酒店必须做到用心服务,细心观察客人的举动,耐心倾听客人的要求,真心提供真诚的服务

六、个人学习和工作改进计划

两周的实习很快就结束了,实习虽然只是我大学生涯中的一小段时间,但在工作过程中,我不是单纯地出卖自己的劳动力去换取报酬,而是时刻以一个大学生,尤其是以一个社会工作者的标准去服务别人,仅有一颗爱心是不够的,我所

学习的是一种意识,服务别人的意识。也许自己以后不一定在服务员就业,但这种关心他人,奉献社会的意识将永存。通过这次实习,我比较全面地了解了饭店的组织架构和经营业务,接触了形形色色的客人,同时还结识了很多很好的同事和朋友,他们让我更深刻地了解了社会,他们拓宽了我的视野,也教会了我如何去适应社会融入社会,同时更加坚定了我要继续进修学习的决心。

七、自我鉴定

这次实习还算比较顺利,对于自己的鉴定,应该是表现良好吧,什么事经历过就好,经历后还要有所得,明白以后该如何做的更好,多经历多总结自己才能变得更出色,其次就是要一直保持一颗积极向上的心,不断进取,争取做的更好。不抛弃,不放弃。

我的优秀实习报告范文2017-12-11 13:22:26 | #2楼回目录

实习报告范文

系部名称: 专业: ___应用电子___

年级_____2_ 班级:__2_______ 姓名: ____温泉_ 学号:_201604130290___实践单位: XXX有限公司

实践报告正文

一、实践目的:介绍实践的目的,意义, 实践单位或部门的概况及发展情况, 实践要求等内容。这部分内容通常以前言或引言形式,不单列标题及序号。

二、实践内容:先介绍实践安排概况,包括时间,内容,地点等,然后按照安排顺序逐项介绍具体实践流程与实践工作内容、专业知识与专业技能在实践过程中的应用。以记叙或白描手法为基调,在完整介绍实践内容基础上,对自己认为有重要意义或需要研究解决的问题重点介绍,其它一般内容则简述。

三、实践结果:围绕实践目的要求,重点介绍对实践中发现的问题的分析,思考,提出解决问题的对策、建议等。分析讨论及对策建议要有依据,有参考文献,并在正文后附录。分析讨论的内容及推理过程是实践报告的重要内容之一,包括所提出的对策建议,是反映或评价实习报告水平的重要依据。

四、实践总结或体会:用自己的语言对实践的效果进行评价,着重介绍自己的收获体会,内容较多时可列出小标题,逐一汇报。总结或体会的最后部分,应针对实践中发现的自身不足之处,简要地提出今后学习,锻炼的努力方向。

第一篇

第一次参加社会实践,我明白大学生社会实践是引导我们学生走出校门,走向社会,接触社会,了解社会,投身社会的良好形式;是培养锻炼才干的好渠道;是提升思想,修身养性,树立服务社会的思想的有效途径。通过参加社会实践活动,有助于我们在校大学生更新观念,吸收新的思想与知识。近三个月的社会实践,一晃而过,却让我从中领悟到了很多的东西,而这些东西将让我终生受用。社会实践加深了我与社会各阶层人的感情,拉近了我与社会的距离,也让自己在社会实践中开拓了视野,增长了才干,进一步明确了我们青年学生的成材之路与肩负的历史使命。社会才是学习和受教育的大课堂,在那片广阔的天地里,我们的人生价值得到了体现,为将来更加激烈的竞争打下了更为坚实的基矗我在实践中得到许多的感悟!

一:挣钱的辛苦

整天在公司辛辛苦苦上班,天天面对的都是同一样事物,真的好无聊啊!好辛苦啊!在那时,我才真真正正的明白,原来父母在外打工挣钱真的很不容易!

二:人际关系

在这次实践中,让我很有感触的一点就人际交往方面, 大家都知道社会上人际交往非常复杂,但是具体多么复杂,我想也很难说清楚,只有经历了才能了解.才能有深刻的感受,大家为了工作走到一起, 每一个人都有自己的思想和个性,要跟他(她)们处理好关系得需要许多技巧,就看你怎么把握了.我想说的一点就是,在交际中,既然我们不能改变一些东西,那我们就学着适应它.如果还不行,那就改变一下适应它的方法。让我在这次社会实践中掌握了很多东西,最重要的就是使我在待人接物、如何处理好人际关系这方面有了很大的进步。同时在这次实践中使我深深体会到我们必须在工作中勤于动手慢慢琢磨,不断学习不断积累。遇到不懂的地方,自己先想方设法解决,实在不行可以虚心请教他人,而没有自学能力的人迟早要被企业和社会所淘汰。

三:管理者的管理

在公司里边,有很多的管理员,他们就如我们学校里边的领导和班级里面的班干部.要想成为一名好的管理,就必须要有好的管理方法,就要以艺术性的管理方法去管理好你的员工,你的下属,你班级里的同学们!要想让他们服从你的管理.那么你对每个员工或每个同学,要用到不同的管理方法,意思就是说:在管理时,要因人而异!

四:自强自立

俗话说:"在家千日好,出门半"招"难!"意思就是说:在家里的时候,有自已的父母照顾,关心,呵护!那肯定就是日子过得无忧无虑了,但是,只要你去到外面工作的时候,不管你遇到什么困难,挫折都是靠自已一个人去解决,在这二个多月里,让我学会了自强自立!凡事都要靠自已!现在,就算父母不在我的身边,我都能够自已独立!

五:认识来源于实践

一切认识都来源于实践。实践是认识的来源说明了亲身实践的必要性和重要性,但是并不排斥学习间接经验的必要性。实践的发展不断促进人类认识能力的发展。实践的不断发展,不断提出新的问题,促使人们去解决这些问题。而随着这些问题的不断解决,与此同步,人的认识能力也就不断地改善和提高!马克思主义哲学强调实践对认识的决定作用,认识对实践具有巨大的反作用。认识对实践的反作用主要表现在认识和理论对实践具有指导作用。认识在实践的基础上产生,但是认识一经产生就具有相对独立性,可以对实践进行指导。实践,就是把我们在学校所学的理论知识,运用到客观实际中去,使自己所学的理论知识有用武之地。只学不实践,那么所学的就等零。理论应该与实践相结合。另一方面,实践可为以后找工作打基矗通过这段时间的实习,学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同,接触的人与事不同,从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习,从学习中实践。我们不只要学好学校里所学到的知识,还要不断从生活中,实践中学其他知识,不断地从各方面武装自已,才能在竞争中突出自已,表现自已。

六:专业的重要性

选择了电子为专业的我,在这次实践中自然比较关注这一环。虽然在实践中只是负责比较简单的部分,但能把自己在学校学到的知识真正运用出来也使我颇感兴奋!在学校上课时都是老师在教授,学生听讲,理论部分占主体,而我自己对专业知识也能掌握,本以为到了企业实践应该能够应付得来,但是在企业里并没想象中如此容易。平时在学校,数字错了改一改就可以交上去了,但在工厂里,数字绝对不可以出错,因为质量是企业的第一生命,质量不行,企业的生产就会跟不上,而效率也会随之降低,企业就会在竞争的浪潮中失败,所谓“逆水行舟,不进则退”,企业要时时保持着这种竞争状态,才能在市场中立于不败之地,就因为这样,企业会对每一个在厂的员工严格要求,每一个环节都不能出错,这种要求在学校的课堂上是学不到的,在学校里可能会解一道题,算出一个程式就行了,但这里更需要的是与实际相结合,只有理论,没有实际操作,只是在纸上谈兵,是不可能在这个社会上立足的,所以一定要特别小心谨慎,而且一旦出错并不是像在学校里一样老师打个红叉,然后改过来就行了,在工厂里出错是要负上责任的,这关乎工厂的利益损失。

第二篇

很多在学校读书的人都说宁愿出去工作,不愿在校读书;而已在社会的人都宁愿回校读书。我们上学,学习先进的科学知识,为的都是将来走进社会,献出自己的一份力量,我们应该在今天努力掌握专业知识,明天才能更好地为社会服务

实践,就是把我们在学校所学的理论知识,运用到客观实际中去,使自己所学的理论知识有用武之地。只学不实践,那么所学的就等于零。理论应该与实践相结合。另一方面,实践可为以后找工作打基矗通过这段时间的实习,学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同,接触的人与事不同,从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习,从学习中实践。而且在中国的经济飞速发展,又加入了世贸,国内外经济日趋变化,每天都不断有新的东西涌现,在拥有了越来越多的机会的同时,也有了更多的挑战,前天才刚学到的知识可能在今天就已经被淘汰掉了,中国的经济越和外面接轨,对于人才的要求就会越来越高,我们不只要学好学校里所学到的知识,还要不断从生活中,实践中学其他知识,不断地从各方面武装自已,才能在竞争中突出自已,表现自已。

在餐厅里,别人一眼就能认出我是一名正在读书的学生,我问他们为什么,他们总说从我的脸上就能看出来,呵呵,也许没有经历过社会的人都有我这种不知名遭遇吧!我并没有因为我在他们面前没有经验而退后,我相信我也能做的像他们一样好.我的工作是在那做传菜生,每天9点钟-下午2点再从下午的4点-晚上8:30分上班,虽然时间长了点,但热情而年轻的我并没有丝毫的感到过累,我觉得这是一种激励,明白了人生,感悟了生活,接簇了社会,了解了未来.在餐厅里虽然我是以传菜为主,但我不时还要做一些工作以外的事情,有时要做一些清洁的工作,在学校里也许有老师分配说今天做些什么,明天做些什么,但在这里,不一定有人会告诉你这些,你必须自觉地去做,而且要尽自已的努力做到最好,一件工作的效率就会得到别人不同的评价。在学校,只有学习的氛围,毕竟学校是学习的场所,每一个学生都在为取得更高的成绩而努力。而这里是工作的场所,每个人都会为了获得更多的报酬而努力,无论是学习还是工作,都存在着竞争,在竞争中就要不断学习别人先进的地方,也要不断学习别人怎样做人,以提高自已的能力!记得老师曾经说过大学是一个小社会,但我总觉得校园里总少不了那份纯真,那份真诚,尽管是大学高校,学生还终归保持着学生的身份。而走进企业,接触各种各样的客户、同事、上司等等,关系复杂,但我得去面对我从未面对过的一切。记得在我校举行的招聘会上所反映出来的其中一个问题是,学生的实际操作能力与在校

理论学习有一定的差距。在这次实践中,这一点我感受很深。在学校,理论的学习很多,而且是多方面的,几乎是面面俱到;而在实际工作中,可能会遇到书本上没学到的,又可能是书本上的知识一点都用不上的情况。或许工作中运用到的只是很简单的问题,只要套公式似的就能完成一项任务。有时候我会埋怨,实际操作这么简单,但为什么书本上的知识让人学得这么吃力呢?这是社会与学校脱轨了吗?也许老师是正确的,虽然大学生生活不像踏入社会,但是总算是社会的一个部分,这是不可否认的事实。我们也要感谢老师孜孜不倦地教导,有些问题有了课堂上地认真消化,有平时作业作补充,才能比一部人具有更高的起点,才有更多的知识层面去应付各种工作上的问题,作为一名新世纪的大学生,应该懂得与社会上各方面的人交往,处理社会上所发生的各方面的事情,这就意味着大学生要注意到社会实践,社会实践必不可少。毕竟,3年之后,我已经不再是一名大学生,是社会中的一分子,要与社会交流,为社会做贡献。只懂得纸上谈兵是远远不及的,以后的人生旅途是漫长的,为了锻炼自己成为一名合格的、对社会有用的人才,很多在学校读书的人都说宁愿出去工作,不愿在校读书;而已在社会的人都宁愿回校读书。我们上学,学习先进的科学知识,为的都是将来走进社会,献出自己的一份力量,我们应该在今天努力掌握专业知识,明天才能更好地为社会服务。

第三篇

实践单位: 惠州金帝橱柜有限公司 实践内容: 西餐厅服务与西方礼仪培训 实践目的: 通过实习了解西餐厅的基本操作过程, 掌握服务技巧提高服务水平,锻炼自己的社会实践能力。随着生活方式的更新和社会交往的活跃,我国吃西餐的人越来越多。在组织的涉外活动中,为适合国外客人的饮食习惯,有时要用西餐来招待客人。西餐厅一般比较宽敞,环境幽雅,吃西餐又便于交谈,因此,在公共关系宴请中,是一种比较受欢迎又方便可取的招待形式。西餐源远流长,又十分注重礼仪,讲究规矩,所以,了解一些西餐方面的知识是十分重要的。今年暑假,我在XXX有限公司实践了一个月时间,获得了经验,更增长了见识,使我对西餐有了更深的了解。 在XXX有限公司一个多月的实习已划上了圆满的句号.在这里,第一次接触社会的实践生活,体验到生活的艰辛和不易,总体来说还是有不少的收获和所得。从一个对西餐行业无知的少年变成一个既具有西餐知识,又懂得西方礼仪和社会交往的青年。实习的收获是不能用语言一一所能描述的,总的来说有酸有甜、有苦有乐,苦的是让人记住那些几十种西餐食品的特点与制作方法,还得分清它们的消费对象。还有那些中国人不太懂得的西方礼仪培训工作;快乐的是和同事领导的和睦相处以及老板的风趣幽默;快乐的是顾客对自己付出服务的肯定与赞赏;乐的是自己既充实又有滋有味的实习生活过程.其实实习的日子不是很长,当初的我们不知道牛排还要吃七八成熟?不知道生菜沙拉和水果沙拉是什么东西,以及自己不怎么熟练的在西餐厅铺台布.摆刀叉,给客人介绍菜单的种种场景就像昨天才发生一样,是那么的叫人印象深刻.在这里,自己对西餐方面有了比较深刻的认识,品味西餐文化,建议大家到正宗的西餐厅看一看,一般都法国浪漫派风格布置的西餐厅比较好,装璜华丽典雅,乐池内小乐队演奏着古典的名曲,服务员是身着燕尾服的小伙子。研究西餐的学者们,经过长期的探讨和归纳认为吃西餐最讲究6个“M”。第一个是“Menu”(菜单) ,第二个是“Music”(音乐) , 第三个是“Mood”(气氛),第四个是“Meeting”(会面),第五个是“Manner”(礼俗),第六个是“Meal”(食品),这些都是西餐行业内必须具有而且重视的地方,好的西餐老板会特别重视这几个方面的投资与开发研究。西餐礼仪也是特别重要的方面,好的西餐厅店,会对所有的员工进行西方礼仪的培训,会对服务人员进行定期的考核和认定。 在XXX实习最刻骨铭心的是XXX员工竭尽全力为客人提供"温馨细微,物有所值"的服务.还有就是典雅淳美的美国西部音乐,韵味悠长的咖啡,

以及闻名遐迩的菲力牛排。都说服务是餐厅的形象之本,是西餐厅的竞争之道,那么XXX的服务魅力有表现在哪呢?那就是一张诚挚动心的笑脸,一声声悦耳动听的话语,一次次全身心投入的服务而凝结出一个个回味无穷的优质服务。在那里实习的一个多月期间学到的东西可不少,感触也颇多,若要为客人提供优质的服务,就是要充分读懂客人的心,充分理解客人的需求,甚至是超越客人的期望,在日常工作岗位上为客人提供富有人性化的和艺术化的服务,高层次的满足客人的需求,让客人愉悦地有频频光顾的欲望.有人说服务是个即时的工作,过去了就不会再来,所以要在当下满足客人的多方面要求,把服务的质量提高。 在西餐厅实习的这一个多月,在工作岗位上勤勤恳恳付出的不光有汗水,还有智慧和技巧,更多的是自我超越。因此,自己变的成熟了,少了一份脆弱,多了份坚强,忘了如何去依靠,想的是如何去学习让自己独立自强。没有了父亲和母亲的关怀,没有了老师和同学的指点,自己的一切事物都得要自己亲自去解决,增强了自己的自信心,从这次实习中我深深的体会到没有自己办不成的事,只有自己不去做,认认真真的学习,勤勤恳恳的做事,这就是生活,是真正的生活! 通过实训、实习,我对西餐的专业知识有了很大的提高了,尤其是服务意识、语言交流与表达能力、外语能力、处理宾客关系能力、团队协作能力等方面具有明显的提高,特别是自己的外语口语交际水平有了一个很大的提高,以前在学校里面没有条件锻炼自己的口语,在这里,来吃西餐的也会有很多的外国朋友,锻炼了自己的口语说得能力,为自己以后走上社会做了个好的开始。社会上由课本上学不到的东西,那就是社会经验,为人处世的经验,想想自己明年就要真正的走向社会,参加工作,也许自己的这次实习就是自己新的开始,也就意味着自己的成熟,我会在以后的工作和学习中,不怕困难,勇于克服,在实践中锻炼自己的能力,努力提高自己,实现自己的理想。 结束语:通过这次社会的实践,我学会了自立,懂得了团队在工作中的作用,为以后的工作和学习提供了宝贵的经验和教训,我会依次为起点,以后更加勤奋学习,锻炼自己的各方面的能力,努力提高自己的综合实力!

第四篇

一片叶子属于一个季节,年轻的莘莘学子拥有绚丽的青春年华。谁说意气风发,我们年少轻狂,经受不住暴雨的洗礼?谁说校园里的我们两耳不闻窗外事,一心只读圣贤书?走出校园,踏上社会,我们能否不辜负他人的期望,为自己书写一份满意的答卷

在注重素质教育的今天,学生假期社会实践作为促进学生素质教育,加强和改进青年学生思想政治工作,引导学生健康成长成才的重要举措,作为培养和提高学生实践、创新和创业能力的重要途径,一直来深受学校的高度重视。社会实践活动一直被视为学校培养德、智、体、美、劳全面发展的跨世纪优秀人才的重要途径。寒假期间社会实践活动是学校教育向课堂外的一种延伸,也是推进素质教育进程的重要手段。它有助于当代大学生接触社会,了解社会。同时,实践也是学生学习知识、锻炼才干的有效途径,更是学生服务社会、回报社会的一种良好形式。多年来,社会实践活动已在我校蔚然成风。

学校是一个小社会,我们不再是象牙塔里不能受风吹雨打的花朵,通过社会实践的磨练,我们深深地认识到社会实践是一笔财富。社会是一所更能锻炼人的综合性大学,只有正确的引导我们深入社会,了解社会,服务于社会,投身到社会实践中去,才能使我们发现自身的不足,为今后走出校门,踏进社会创造良好的条件;才能使我们学有所用,在实践中成才,在服务中成长,并有效的为社会服务,体现大学生的自身价值。今后的工作中,是在过去社会实践活动经验的基础上,不断拓展社会实践活动范围,挖掘实践活动培养人才的潜力,坚持社会实践与了解国情,服务社会相结合,为国家与社会的全面发展出谋划策。坚持社会实践与专业特点相结合,为地方经济的发展贡献力量为社会创造了新的财富。

这个假期我没有选择自己所学的专业去实践,而是在一个亲戚开的电脑配件柜台帮忙卖货,过的十分充实。在此次实践过程中我学到在书本中学不到的知识,它让你开阔视野、了解社会、深入生活、回味无穷。也对自己一直十分想了解的电脑知识有了更进一步的深入。社会实践作为广大青年学生接触社会、了解国情、服务大众的重要形式,对于青年学生的成长、成才有着极为重要的作用。

这次假期实践我以“善用知识,增加社会经验,提高实践能力,丰富假期生活”为宗旨,利用假期参加有意义的社会实践活动,接触社会,了解社会,从社会实践中检验自我。

虽然在这假期我没有在我的专业知识,专业能力上有所提升·但是我感觉我懂得了太多的书本上没有的东西,假期实践 增强了我的办事能力交往能力,叫我懂得钱来之不易,叫我懂得人要打拼出一片属于自己的天空。

第五篇

这是我第一次经历社会实践。对于一个大学生生而言,敢于接受挑战是一种基本的素质。虽天气严寒,寒风呼啸,我毅然踏上了社会实践的道路。想通过,亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会,在实践中增长见识,锻炼自己的才干,培养自己的韧性,想通过社会实践,找出自己的不足和差距所在。

在现今社会,就业问题就似乎总是围绕在我们的身边,成了说不完的话题。招聘会上的大字报都总写着“有经验者优先”,可还在校园里面的我们这班学子社会经验又会拥有多少呢?为了拓展自身的知识面,扩大与社会的接触面,增加个人在社会竞争中的经验,锻炼和提高自己的能力,以便在以后毕业后能真正真正走入社会,能够适应国内外的经济形势的变化,并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题,我来到了xxx,开始了我这个假期的社会实践。实践,就是把我们在学校所学的理论知识,运用到客观实际中去,使自己所学的理论知识有用武之地。只学不实践,那么所学的就等于零。理论应该与实践相结合。另一方面,实践可为以后找工作打基矗通过这段时间的实习,学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同,接触的人与事不同,从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习,从学习中实践。

在中国的经济飞速发展,又加入了世贸组织后,国内外经济日趋变化,每天都不断有新的东西涌现,在拥有了越来越多的机会的同时,也有了更多的挑战,前天才刚学到的知识可能在今天就已经被淘汰掉了,中国的经济越和外面接轨,对于人才的要求就会越来越高,我们不只要学好学校里所学到的知识,还要不断从生活中,实践中学其他知识,不断地从各方面武装自已,才能在竞争中突出自已,表现自已。

在实践的这段时间内,我们穿街走户接触各种各样的人和事,这些都是在学校里无法感受到的,在学校里也许有老师分配说今天做些什么,明天做些什么,但在这里,不会有人会告诉你这些,你必须要知道做什么,要自己地去做,而且要尽自已的努力做到最好。在学校,只有学习的氛围,毕竟学校是学习的场所,每一个学生都在为取得更高的成绩而努力。无论是学习还是工作,都存在着竞争,在竞争中就要不断学习别人先进的地方,也要不断学习别人怎样做人,以提高自已的能力!记得老师曾经说过大学是一个小社会,但我总觉得校园里总少不了那份纯真,那份真诚,尽管是大学高校,学生还终归保持着学生的身份。接触那些刚刚毕业的学长学姐,他们总是队我说要好好珍惜在学校的时间。在这次实践中,我感受很深的一点是,在学校,理论的学习很多,而且是多方面的,几乎是面面俱到;而在实际工作中,可能会遇到书本上没学到的,又可能是书本上的知识一点都用不上的情况。

回想这次社会实践活动,我学到了很多,从我接触的每个人身上学到了很多社会经验,自己的能力也得到了提高,而这些在学校里是学不到的。

在社会上要善于与别人沟通是需要长期的练习。以前没有工作的机会,使我与别人对话时不会应变,会使谈话时有冷场,这是很尴尬的。人在社会中都会融入社会这个团体中,人与人之间合力去做事,使其做事的过程中更加融洽,事半功倍。别人给你的意见,你要听娶耐心、虚心地接受。

在工作上还要有自信。自信不是麻木的自夸,而是对自己的能力做出肯定。社会经验缺乏,学历不足等种种原因会使自己缺乏自信。其实有谁一生下来句什么都会的,只要有自信,就能克服心理障碍,那一切就变得容易解决了。

知识的积累也是非常重要的。知识犹如人的血液。人缺少了血液,身体就会衰弱,人缺少了知识,头脑就要枯竭。这次接触的酿造业,对我来说很陌生,要想把工作做好,就必须了解这方面的知识,对其各方面都有深入的了解,才能更好地应用于工作中。

这次亲身体验让我有了深刻感触,这不仅是一次实践,还是一次人生经历,是一生宝贵的财富。在今后我要参加更多的社会实践,磨练自己的同时让自己认识的更多,使自己未踏入社会就已体会社会更多方面

我的实习报告2017-12-11 13:20:58 | #3楼回目录

┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊装┊┊┊┊┊订┊┊┊┊┊线┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊ 长 春 大 学 学 生 实 习 报 告毕业实习报告 实习时间:2016年3月05日 实习单位:吉林省临江市法制办公室 实习内容:实习期间主要担任办公室助理,负责会议材料总结,书写文稿。接待以及协助审理行政复议案件。经过将近两个月的锻炼,我的毕业实习工作圆满地划上了句号。作为一名政治学与行政学专业的学生,三月份通过自己的努力我争取到了在临江市法制办公室实习的机会。在基层政府部门实习,可以说是一次专业十分对口的难得的锻炼机会,我切身体验了政府的日常工作。 在领导的安排下,我在政府法制办公室进行为期两个月的实习工作。我以一名实习生的身份体验了政府的日常工作。而现在当我写下“实习报告”这四个字时,突然意识到我的实习生活结束了站在阶段的末端,回顾这两个月里的点点滴滴,从茫然、不知所措到忙碌、得心应手再到今天的离开、依依不舍,我为此付出了诸多的心血和精力,重要的是收获颇丰。 我的工作岗位是在法制办综合处,负责协调法制办对外及对内各个科室的关系,以及开展政府法制宣传和刊物编辑。所以在整个工作过程中,与法学专业有联系的工作并不是很多,更多的是一些办公室日常工作及文秘工作。一、成长与收获 (一)注重理论与实践相结合。 在短短的两个月中我采用了看、问、学等方式,初步了解了办公室的具体业务和知识,懂得把理论知识应用到实际工作当中,拓展了所学的专业知识。学校现在的教育理念是面向实际,面向社会,面向未来,理论与实际脱节是目前许多大学生中存在的严重问题,所以在这次实习过程中我感触颇深,认真学习,虚心请教,认识到了理论与实践相结合的重要性。在实习工作中写过很多会议总结,文稿,以及对内对外的社交工作和宣传工作。在此当中

我懂得了如何把所学知识应用到工作当中以达到一个最佳效果。

(二)完成了角色的转变。

共4页 第1页

┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊装┊┊┊┊┊订┊┊┊┊┊线┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊ 长 春 大 学 学 生 实 习 报 告通过这次实习,我从一名学生转变成为一名工作者,这也意味着我将踏入社会。这次实习使我在实践中了解社会,让我学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,受益匪浅,也开阔了视野,增长了见识,为以后进一步走向社会打下坚实的基矗我也深刻认识到自己不再是一名无忧无虑的学生,将来要成为社会的一员,我必须不断努力,担当起我应该担当的责任。在实习工作中我锻炼了处理紧急情况的能力,增强了对工作和对他人的责任感,认真踏实的去做好每一项工作。 (三)我比较成功的处理好了人际关系,增强了团队意识。 现在还清楚记得刚到单位第一天,指导教师带着我和同事认识一番后并没有什么实质性的工作,所以我回到了自己的位子上心里有些许紧张和不安,怕处理不好同事关系,做不好领导交待的任务。也许是对新环境的一种排斥,但是经过一段时间的工作,和同事关系处理的非常好,也能按时完成任务,偶尔还会受到小小的表扬和鼓励。由此我思考了很多。在短短的实习生涯中我意识到许多工作都是靠团队的分工协作才可以完成,锻炼了接人待物的人际关系能力,我虚心向老师和同事请教,同事们都很乐于助人,所以许多问题都迎刃而解。 (四)个人修养和道德品质的提高。 这是第一次正式与社会接轨踏上工作岗位,开始与以往完全不一样的生活。每天在规定的时间上下班,上班期间要认真准时地完成自己的工作任务,不能草率敷衍了事。我们的肩上开始扛起了责任,凡事得谨慎小心,否则随时可能要为一个小小的错误承担严重的后果,付出巨大的代价,再也不是一句对不起和一纸道歉书所能解决。这不再是曾经那样过着每一步都有老师指点的生活,许多时候是一种自学的能力。通过短短的实习生活,我体会到了很多。踏入了社会我们就要与形形色色的人打交道,在竞争的大浪潮中不努力就得被淘汰。许多事情不再是书本上学的那么简单,当你身临其境的时候才能感觉到知识的缺少和能力的匮乏。在社会这个大家庭中,不光要学好做学问更要学好做人。 两个月的生活首先,让我明白了工作上必须要积极主动,认真谨慎,容不得你屡次犯错误。踏实认真的走好每一步,对待每一件事情都要态度端正。其次,不懂的问题要虚心请教,待人诚恳,与单位同事要和睦相处,交流融洽,善于取长补短,虚心好学,注重团队合作。每一个人都是单位中的一份

子,有责任齐心协力完成任务,为单位争取荣誉。

(五)更好认识了政府机关

共4页 第2页

┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊装┊┊┊┊┊订┊┊┊┊┊线┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊ 长 春 大 学 学 生 实 习 报 告曾经我认为政府机关工作就是“一杯茶,一张报纸”那么轻松和简单,实习后才知道完全不是这样的。有段时间,对我们全处来说是一段黑色时光,那时候由于省政府的要求,各部门要上报立法项目计划,做法制宣传和普法教育,除此以外,还有多个重要会议的文稿要完成,那时我们办公室算上我这个实习生总共才有三个人,巨大的工作量使我们每个人每天都紧锁着眉头,没办法,只能进行分工了,我的工作就是最基本的起草工作。每天早晨进办公室就坐在电脑前,也经常有加班加点的完成任务。 政府机关的工作并不是大家想象的那么轻松,每天也有很多任务需要处理,大家都很努力,对待工作认真负责。而且在我眼里我们的领导也是非常清正廉洁的,办公室里也只有办公桌、椅子、书柜和一张休息床那么简单,对每一笔支出也都非常小心谨慎,领导也有很多事需要亲力亲为,大会小会,准备发言稿,一日下来也是忙忙碌碌,并不是大家心目中每天吃闲饭,喝大酒。二、存在的问题 但是在实习期间,从我的视角来看,我们单位也存在一些不足之处,具体如下: (一)许多工作人员时间观念不强,不能按时上下班,办事也比较拖沓。 首先,在我看来,作为一名合格的国家工作人员就应做到爱岗敬业,认真负责,只有严格要求自己才能成为一个成功的人。所以我认为遵守作息时间是每一个工作人员理应做到的,而有些人竟然打着工作的旗号迟到早退。 其次,有些工作人员办事效率低,政府是为人民服务,为人民谋福利,为人民办实事的国家机关,而有些人不能认真负责,办事拖沓。有时候开一个证明,总结一个报告要好几天时间,责任感不强。 (二)服务意识不强,缺少工作热忱。 有些人只是为了完成任务而工作,对待人民不认真甚至有不耐烦的工作态度,缺少工作热情和积极性主动性,这样就会导致缺少探索和创新的精神。三、对策与建议 针对以上不足,我认为应该从以下几个方面进行改进: (一)加强时间观念

时间观念的加强,首先依赖于领导干部自身的自律意识。在这一方面,我认为只要领导干部以身作则,其下属不可能做不到。其次,它还有赖于制

┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ 装 ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ 订 ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ 线 ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ 长 春 大 学 学 生 实 习 报 告度上的保障。政府应该制定完善的出勤制度,而不能停留于形式。如采用电子打卡制度,上班报告登记制度,这些都能起到很好的制约作用。对于出勤好和出勤差的同志,一方面可以采取通报表扬或批评的方式,另一方面又可以使之与其绩效挂钩,来进行奖惩。再次,要形成人人监督的机制。只有权力掌握在每个人手中,才能达到制约的目的,在公平中不断进龋 (二)进一步提高领导干部为人民服务的意识 首先,每一个工作人员都要切实维护人民利益,为人民群众服务。增强自身责任感,“勿以善小而不为,勿以恶小而为之”认认真真的对待工作,对他人负责就是对自己负责。其次领导应采取鼓励和奖励的方式激起人们的工作热情,积极开拓创新,只有这样才能不断取得新成果。 总之,短短的两个月我觉得自己真的收获很多,面对自己的成长与收获,领导和同事都很欣慰。虽然要离开了,但是心中有万分不舍,从一个什么都不懂的毛丫头,到现在得到大家的赞赏和认同,我觉得是我人生迈出的很大一步,这将是我终身的回忆和教育。 回想当初,也曾因为完不成任务而遭到批评,也曾得到过鼓励和夸奖,有高兴也有失落,也使我明白了,人生的道路并不是一帆风顺的,需要通过自己的努力去走好每一步,不畏挫折,每一次考验,都是自身的一种成长。重要的是在工作中仍需不断充实自己,真的是“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行”。

回复帖子
标题:
内容:
相关话题