超市实习总结

超市实习总结 | 楼主 | 2017-12-09 16:22:37 共有3个回复
  1. 1超市实习总结
  2. 2超市实习总结
  3. 3超市防损员实习总结

实习第一站家电部一个更像的部门,实习第二站训练营转变为华润人,回到熟悉的超市回到熟悉的卖,实习终点站文体部团结就是力量,这是一句简单的口号可是在这简单的口号里有着不一样的平凡。

超市实习总结2017-12-09 16:20:46 | #1楼回目录

实习工作总结

在2016年炎热的夏天,我走出了校门踏进了华润万家的大门,正式开始了半年充满了快乐、忧虑、辛苦、难忘的生活。

没有像IT行业那样的纯脑力劳动,每天在程序中挣扎;也没有像制造业那样高强度的劳动,每日在机械里奔波,零售业是一个琐碎的行业,是一个劳动密集性行业,也是一个IT行业。

实习第一站——家电部——一个更像IT的部门。在家电部,大量的工作需要在后台做,除了每日的订货,退货,还是完成每日的销售,家电需要完成大量的后台服务。在做大家电销售时,我们需要异地提货和带货安装,这就需要我们经常性的和物流、供货商沟通,最好的为顾客服务,让顾客开开心心来买,舒舒服服去用。在这里我学会了安心。

实习第二站——训练营——转变为华润人。炙热的天气阻挡不了激扬的青春,259位来自华润不同业态的同事聚集在天津西青,在这里我认识华润,了解她得历史,聆听她得故事,并为之深深触动;在这里我学习各种专业课程,学习理论,结合实际,慢慢的让自己从学生转变为一个合格的职业人;在这里我认识了公司各个阶层的领导,分享他们的经验,倾听他们的教诲,带着他们的鼓励更加积极的投入到工作中来。在这里我学会了踏实。

实习第三站——粮油部——痛并快乐着。回到熟悉的超市,回到熟悉的卖场,来到了不一样的部门。一个人可以不看电视不上网,但是他不能不吃米面不吃盐,粮油部,超市最累的部门,而且是中秋节的粮油部。别的部门补货按箱算,粮油补货按“排”算,每天早上看见一米四高的米面堆头在一个小时内销售一空,那时候的心情可真是悲喜交加啊,喜得是今天销售估计很不错,悲的是又得去扛面了在这里我学会了努力。

实习第四站——软百部——以为很轻松过完一个忙碌的中秋节,我来到了软百部,一个在印象中比较轻松的部门。鞋、服装、内衣、床品四个小部、十个小类,在这里季节性商品较多,在这里每天需要大批量的换季,每天的工作热火朝天,每天累的满头大汗,每天每天在这里学会了管人,在这里学会了管事,在这里学会了工作。在这里我学会了奋斗。

实习终点站——文体部——团结就是力量。本着“每一份销售的都不简单”的心理,我来到了文体部,一个很团结的部门,每天的工作都有员工去紧盯,每一位顾客都会有员工服务,补货我们一起,吃饭我们交替,这是一个团结的家庭。在这里我学会了团结。

半年的实习让我对超市有了不一样的了解,尤其是——人。

在超市里工作,会遇见各种各样的人,无论是顾客还是员工,管理超市首先

是要管人,只有管好了人,才可以让部门良好运作。管理重在管人。“我们相信每一位员工都不平凡,每一份销售都不简单。”这是一句简单的口号,可是在这简单的口号里有着不一样的平凡。我的员工普遍学历不高,来自于社会的中低阶层,如何去调动他们的积极性,这是我这样刚刚迈入公司的大学生所需要面临的问题。

每日的工作是单调而乏味的,重复又重复,在这平凡中要做出令人满意的销售,我从关心员工开始。或许是一句简单的问候,或许是一个温馨的微笑,相互尊重,相互理解,相互关心,我希望员工间能够像朋友一样相处而不仅仅只是同事。努力营造一个良好的工作氛围,将同事们团结起来,一起加油,一起拼搏。

我们要做一个团结的集体,在管理的时候就要做到公平、公正、公开。以公司准则为准绳,灵活处理日常工作与突发状况。布置工作要站在客观角度,准备工作要做足,要知道成功是给有准备的人的礼物。制定每一个计划,实行每一个方案,我们都有一个明确的目标,我要做的就是把这个目标清楚的传达到每一名同事心里,让他们知道为什么要这么做;然后将计划的步骤明确通知相关人员,让员工知道如何去做;最后进行监督核查,保证方案能够保质保量的完成。

实习期马上就要毕业了,在这半年的学习生活中,我明确里自己的职业目标,简单制定了达到这一目标所需要的步骤,并为之奋斗。实习期间,经历了金九银十的销售旺季,也经历了超市大盘的忙乱有序,我顶住了压力,一步步的坚持,一步步向目标前进。

对实习期里遇到了一些困难和问题,提出以下建议:

1、关于公司培训计划和门店实行的差异,需要加强公司与门店之间的沟通,确定公司的长远目标与门店的短期目标能有效统一。

2、关于轮岗问题,可以先定岗,后轮岗。

3、关于学习方面的问题,建议可以安排门店专人负责,流程学习需要理论与实际相结合。

天津王顶堤3037店MT 刘峰

2016/12/7

超市实习总结2017-12-09 16:20:30 | #2楼回目录

曾几何时,我从梦里一回回惊醒,却以为自己仍在工作中,也许像我们这样的人真应该叫做工作狂才对,但我们却必须面对现实,不仅仅要能够工作埋下头去忘我地工作,还要能在回过头的时候,对工作的每一个细节进行检查核对,对工作的经验进行总结分析,从怎样节约时间,如何提高效率,尽量使工作程序化、系统化、条理化、流水化。从而在百尺竿头,与日俱增进一步,达到新境界,创造新篇章!经过这样紧张有序的锻炼,我感觉自己工作技能上了一个新台阶,做每一项工作都有了明确的计划和步骤,行动有了方向,工作有了目标,心中真正有了底。基本做到了忙而不乱,紧而不散,条理清楚,事事分明,从根本上摆脱了过去只顾埋头苦干,不知总结经验的现象。我是一名大四的学生,我在易初莲花工作中让我懂得了很多,作为一个大学生没有社会经验的人是不完整的,因此我必须紧密地和社会联系在一起,和它成为一个整体。通过工作,我明白了很多,比如我懂得如何去和同伴团结在一起,挖掘每个人的优势,发扬团队精神,高质量地完成任务。要知道一个人的力量是弱小的,集体的力量是强大的。换句话说,积水成河,积沙成丘。同样在工作中我们也必须尽可能的帮助我们团队里的成员,一旦某个成员遇上了困难,我们应该毫不犹豫的去帮助他,使他感到集体的温暖。这时他就会有这样的想法:因为我的团体好温暖,定要好好努力。假如集体中的某一成员在那边努力的工作,那么其他集体的成员也会受到感染。在团队中我们要绝对服从上级的命令,一个有纪律的团体本身就是一个好的团体,我相信在纪律保证下的团体无论他的质量还是速度,绝对是优秀的。你看在军队里,哪个队没有纪律,norule,nosucce.在学到工作经验的同时,我也懂得了市场的重要性,这也是因为经济体制结构所影响的,社会主义市场经济占主导地位的情况下,经济的发展要密切联系市场这个大的环境,没有它,一切也不用谈,因为没有市场也就没有顾客,那没有顾客我们去赚谁的钱呢?在我看来,大型超市是将来的社会发展趋势,因为超市有几大优点:一、购物方便;二、物品的种类繁多;

三、环境优雅;四、总体服务水平比较完整;五、卫生符合国家标准。我在易初莲花担任盘点小组长的工作中,明白了作为一个领导要想下属赞同你,你必须及时地发现下属的困难,及时地进行帮助,这是非常重要的。在检查他们工作质量的时候,发现工作中的错误时,我都会及时地纠正,并且教育他们,这是我的职责,也是我必须做的,而在实际工作中我更多的是去谅解他们,这可能与我工作的时间长短有关。在工作中,我也发现了更多好的建议可以用在易初莲花经营上,一、我个人觉得乐购与易初莲花的价格相比上还是乐购好,原因有很多,首先我觉得乐购的地理位置比较好,我计算过晚上在乐购,每半小时单单进入的顾客平均为600人;其次他们门口时常有大型的活动,通常有舞蹈、音乐,这些极大的吸引了顾客源;其三、会员卡制度,他们实行的会员卡号中这样的,会员价与商品的实际价是一样的,只是看会员卡上的积分,根据积分的多少可以兑换礼品,在过年过节的时候赠送礼品,这对顾客来说是非常温暖的,虽然赠送的商品并不多。这个在商品管理中就是充满了人性化。我记得余世维的演讲很精彩,在工作中要用我们,而不应该说谁,每个人多是集体的一员,所以我们要用我们,当顾客来投诉的时候,我们应该要说这是我们的错,而不应该推卸责任,因为你也是超市中的一员,你代表整个超市的形象。曾经余世维先生去一家豆腐店买了一盒豆腐,回来发现豆腐有点变味,他第2天无意中路过那里跟那边的服务员聊起这件事的时候,服务员马上叫来店长,店长马上道歉,并且一手拎着一个袋,里面有10盒豆腐,一手拿着一盒豆腐的钱,并且亲自道歉。从此以后只要余世维先生在那个城市,豆腐都在那里买,因为这个店会负责起自己的责任,让人放心。

超市防损员实习总结2017-12-09 16:20:42 | #3楼回目录

我们是梦意集团的一员,我们是梦意集团最普通的管理工作者,而我们不是最普通的员工,我们的工作与梦意集团的壮大和发展是紧紧联在一起的,我们的责任就是为梦意集团防止一切有形的和无形的损耗,以增加梦意集团的效益和财富为目的,因此、每一个防损员都要有相当的自律能力和责任感,才能完成好各项防损工作任务。

防损员本身要有高度的自律能力,首先要管好自已,你自已都管不住自已,怎么能管好别人呢?那么在任何时候、在所有员工中,都要自觉遵守公司的各项规章制度,严格要求自已的一言一行,防损员要从一点一滴做起,对每一个岗位负责、对每一件事情负责、都要树立良好的工作形象,要用诚实的奉献精神、在工作中尽职尽责,在员工中用无形的力量提高自已的工作威信,让所有员工看到防损员之后,就象是老总的身影在他们的身边,在检验他们的工作,让员工们自然形成一种自觉的紧迫感和威摄力,这样、才能起到一个防损员的真正作用。

在实习期间,我了解到作为防损员的工作职责

一、员工通道岗:

1.检查下班员工随身携带的物品,是否夹带商品等。

区域的工作秩序,及清洁卫生的监督。

3.制止未着工衣、戴工牌的员工从通道进入商常

4.禁止员工私自拆修、涂抹指纹打卡器,一经发现立即辞退。

5.禁止当班员工无故离开商场,因工作需要离开的要做好外出登记。

6.对从该通道拿出商场的商品要认真检查,问清原因并做好登记,核实单据与实物是否相符,严格执行(物品出入流程)。

7.制止员工带包(装)和工作无关物品从通道进入商常

8.禁止顾客,送货人员及其他无关人员进出通道。

9.对夜间办公区因工作需要值班的人员要核实登记,未登记不得进入。

10.夜班清场完毕需检查办公区门窗及照明灯等是否关闭。

11.协助客服人员做好投诉工作。

12.员工通道由防损部直接负责,平时安排站岗1人,上、下班时间为2人。

13.防损员早晨7:00分准时上岗,其中1人守岗,1人维持打卡秩序,员工应排队打卡按先后次序。

14.中午交接班时间为:14:40分以前,下午用餐时间为:17:0018:30分,下班员工必须走员工通道

总之,防损工作任重道远,它既没有固定的模式又缺乏量化考核指标,但是防损工作又必不可少。正如有识之士所说防止损耗已成为现代零售行业的核心竞争力。

每一位防损人士都在不断地探索、思考,寻找一个个新突破,使防损工作逐渐走向更高更深的新境界。

以上就为您介绍到这里,希望它对您有帮助。如果您喜欢这篇文章,请分享给您的好友。更多实习总结范文,尽在总结报告。

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