银行柜员年度小结

银行柜员年度小结 | 楼主 | 2017-11-03 17:17:00 共有3个回复
  1. 1银行柜员年度小结
  2. 2银行柜员年度总结报告
  3. 32016银行柜员年终小结

一年的工作使我深刻体会到业务知识欠缺的严重性,工作态度好了业务知识跟上了还需要良好的工作氛围,编后语以上就是由为您提供的希望给您带来帮助。

银行柜员年度小结2017-11-03 17:14:27 | #1楼回目录

总 结

2016年,我在领导和同事们的关心、支持、帮助和配合下,较好地完成了岗位工作职责和领导交办的各项任务,也取得了一定的成绩,现将我一年来的思想、工作、学习情况总结如下:

一、思想、学习方面:2016年以来我端正思想和工作作风,树立“敬业爱岗、遵纪守法”的思想。在平时的工作和生活实践中树立正确的人生观、价值观、道德观,并能始终保持较高的工作积极性、主动性和责任心,在工作作风上能端正工作态度,认真履行岗位职责,积极进取,对待同事能顾全大局、密切配合,做好本职工作,在服务上意识上能摆正位置,积极为客户服务,促使我行的各项业务顺利开展。

二、工作方面:在领导的关心、支持和同事们的齐心协力下,我在岗位上勤勤恳恳,尽职尽责。一是做好临柜服务工作。我们作为行业窗口,工作使我每天要面对众多的客户,我持着“想客户之所想,急客户之所急”的服务理念,以“客户满意、业务发展”为目标,搞好服务,树立热忱服务的良好窗口形象,同时常常提醒自己“善待别人,便是善待自己”, 在繁忙的工作中,我仍然坚持做好“三声服务”、“微笑服务”,耐心细致的解答客户的问题,,为客户提供满意的服务,给客户留下了良好的印象,也赢得了客户的信任。二是规范操作提高核算质量,今年以来我们的工作量逐步加大、新产品和新的业务功能增多,但是我对每一项工作的每

一个细节都能做到认真操作和检查核对,同时对处理过的业务加以总结分析,尽量使工作条理化、流水化,达到新层次,经过紧张有序的日常煅练,我感觉自已工作技能上了一个新台阶,做每一项工作都有了明确的计划和步骤,心中真正有了底,基本做到了忙而不乱,紧而不散,条理清楚,事事分明。三是做好揽储工作,加强柜台的服务,以良好的服务态度和服务质量吸引顾客,四是加强业务技能练习,在金融市场激烈竞争的今天,除了要加强自己的理论素质和专业水平外,作为一线员工,我们更应该加强自己的业务技能水平,这样我们才能在工作中得心应手,更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务,

一年来,我做了一些工作,也取得了一些成绩,这是与领导和同事们的关心、支持和帮助分不开的,但是我也存在一些不足之处。对此,我将在以后的工作实践中更加严格要求自己,以务实的态度积极地、扎实地、高效地开展工作,切实提高服务技能和服务质量,为我行的发展贡献自己的力量。

银行柜员年度总结报告2017-11-03 17:16:02 | #2楼回目录

引导语:工作总结就是把一个时间段的工作进行一次全面系统的检查,从而得出引以为戒的经验。工作总结频道迎合各位朋友的需求,特意提供了,希望大家喜欢!

回顾2016年,我在xx分社工作xx天,在营业部工作xx天,这xx天中,银行柜员工作总结从我手里收入的现金超过亿,付出超过千万,没有一张假币能逃过我的法眼;接触形形式式的客户,超个的不少,有些能用平和口气解决迷雾,有些能用灿烂笑容嘻嘻过海,不能的,我用夸张而有技术含量的表情挫其蛮气,抚安燥心;爱我岗位,开心工作,我善于在工作中发现美,这一年我遇到附加价值的客户有个,一位笑容像安在旭,一位魅力得像胡军,另外一位则像端庄版的吴雁祖;本人生爱好干净整洁,银行柜员工作总结绝不让任何一张残钞混入新钞队伍,在空闲时间把网点打扫得一尘不染,厕所洗得飘香反光;本着好记不如烂笔头的座右铭,每次认真的阅览文件,将新操作新业务记入私人笔记本以备查用;本人好学,这一年来主动亲近atm,关心它,揣摸它,终于熟悉其脾,并于节假日主动承担照顾它的任务;人人防火,户户安全,对于灭火器,只要有新产品,我必定会第一时间去摸一下,以防万不得已的时候要用到它却不知道怎么用;珍惜生命爱惜生命银行柜员工作总结,对于二道门,我总是第一时间按照文件步骤模拟实践,以正规的格式去执行并以最好的态度去变成习惯;知己知彼,百战百胜,又由于我们这一代比较有网虫潜质,于是我总会浏览其他银行的主页和金融最新报道,以便在工作中寻找灵感,培

养自己为信社尽点棉力的细胞银行柜员工作总结

岁月不居!来也匆匆,去也匆匆!虽然我老是觉得累,可是时间老人却总也不觉得累,每天自我陶醉地嘀嘀哒哒跑个不停!回首这一年,颇有感慨——我完完整整的为商行服务了一年,商行也给了我别人羡慕不已的报酬——幸福!增加工作成果——你做了别人没有做的

从正常班到倒班,我踏踏实实地做,用心地体会,感悟最深的就是“端正态度,遵守行纪行规;尊敬领导,服从安排;团结同事,虚心求教;明确目标,脚踏实地”。

一年的工作实践,深深地体会到“临柜工作是银行第一形象”的含义。我们的形象直接影响到客户对我行的第一印象,关系到能否留下客户,更关系到能否能留住客户。这要求我们要有较高的综合素质,要求我们必须切实坚持临柜工作的服务宗旨“热情周到,耐心细致,为客户办好每一笔业务,让客户满意”。 一年的工作使我深刻体会到业务知识欠缺的严重性。这促使我又学习了更多的新东西,使自己的业务知识更具全面性。虽然我们新增了不少业务,但是要想保证我行的不断壮大(即使仅为了保证我们的优厚待遇),只有不断地新增业务。这就要求我必须吸收新的知识才能顺利开展工作,才能跟上我行的步伐。

要做一名合格临柜人员,光有全面的业务知识不够,还需要配合主动、热情、耐心的服务。我们工作中的主性首先是要做到经理要求我们的“主动和客户打招呼、交流”。我随时主动向部分客

户介绍我行的业务信息、新产品。

工作态度好了,业务知识跟上了,还需要良好的工作氛围。营造良好的工作氛围最主要是团结同事。团结同事不是吃吃喝喝,也不是不拌嘴,而是要理解、尊重。虚心请教,互帮互助,共同学习,大家才能同心协力,才能融洽相处。通过这一年的认真工作,使我自身有了很大的提高。第一,增加了对工作的热情度与自豪感,尤其是处理完棘手的业务问题与刁难的客户时。第二,提高了自身素质,临柜工作使我理解到人的一生就是存“知识、经验、修养”,存的越多利息就越高,日益积累,,回报自然提高。第三,提升了人际交流能力,通过与不同客户交流,见识、胆识、才识增加了,沟通能力曾强了,人际关系处理的越来越好。

增加一点你的想法——让工作能发挥你的知识优势 领导的关心和帮助使我更加喜爱这份工作,增加了我的压力,更增加了我的动力。

我在学习和工作中逐步成长、成熟,但我清楚认识到自身的不足,需待提高自身的心理素质、技能素质、综合素质。新的一年,给自己定下新的目标.

1、自觉加强学习,学习业务理论,学习业务实践,学习身边的同事,全方面提高自己。

2、脚踏实地做更多工作,提高工作主动性,不怕份外事,不怕多做事,不怕做小事,在点滴实践中完善提高自己。

3、提高自身文化的修养,努力使自己成为优秀的银行工作人。

回忆过去,看今朝,展望未来,相信通过自己的努力明天会更好。 编后语:以上就是由为您提供的,希望给您带来帮助!

编后语:以上这份“”的工作总结内容就是这样子,希望对您写工作总结有所帮助!

2016银行柜员年终小结2017-11-03 17:16:43 | #3楼回目录

银行柜员年终小结

时间飞快,转眼之间一年又过去了,随着时间的推移,让我在这一年中对工作有了新的认识,为了来年能更好的工作,我也已经做好了准备。

今年中旬我离开了工作很久的**网点,来到了广常离开了以前熟悉的工作环境和相处很长时间的同事,而且接触到了全新的工作,对我来说是一个不小的挑战。在这里我主要从事出纳业务,也在慢慢的学习储蓄业务,经过3个多月的工作,我对广场的工作已经很适应了,并且也在工作中不断的学习,俗话说的好:活到老,学到老。人不管在什么时候都不能自满,眼光一定要长远,工作也要认真努力,不马虎。

广场里的客户主要来自市政府,所以有它一定的特殊性,不仅要熟练的完成业务,服务态度也是很重要的,对待客户要有礼貌,给他们一种亲切的感觉,有种回家的感觉,这样的服务态度才算是合格的银行职员。这不仅仅是说说的,一定要靠自身的努力来实现它,()工作有的时候的确是有些枯燥的,不过只要全心全意的工作,有一颗服务大众的心,工作也就变的更有意义了,也让自己觉得每天过的都很充实。

银行业务种类繁多,要全部熟练掌握是很苦难的,所以在工作中绝对不能有自满的态度,一定要边工作边学习,让自己多学习东西,做一个工作中的多面手,这样对以后的工作调动也是很有帮助的。只要从身边的点滴做起一定会有所进步,对自身有所帮助 我进银行的时间还很短,还有很长的路要走,一定要趁自己年轻多学点东西,为自己的将来打好基础,不落在别人后面。今年马上就要过去,在来年一定要再接再厉,把自己的优势保持下去,经过自己的努力克服自己的缺点,勤勤恳恳的工作,多学习新的业务知识,努力使自己成为一名优秀的银行职员。

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