毕业生外贸实习报告

毕业生外贸实习报告 | 楼主 | 2017-10-28 19:39:48 共有3个回复
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从而巩固自己所学的知识增强发现问题分析问题解决问题的能力,现在回想一下我还是很庆幸自己在一家小公司实习的,很多样品都要经过一次次的修改才能满足客人的要求,本来以为这次可以很顺利的报关。

毕业生外贸实习报告2017-10-28 19:36:56 | #1楼回目录

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章 来源在大三的学习生活中,实习是不可缺少的一部分。在实习期间可以把在学校学到的外贸知识应用到实际当中。在理论与实践相结合的时候,能够更快更好的体会到理论的精髓所在,体会到理论与实践的区别。从而巩固自己所学的知识,增强发现问题、分析问题、解决问题的能力。从而做到理论与实际的融会贯通。 2016年元旦,正式开始了我梦寐以求的实习生活。在老师的引荐下,我来到了青岛一家专门出口针织品的外贸公司实习,公司成立于2016年,由最初简单的针织服装发展到现在的浴巾、毛巾、婴儿爬服、内衣等多种产品为一体的产品模式,客户也由最初的单一客户发展成现在遍布法国、日本、克罗地亚、意大利等欧、亚国家的客户规模。公司成立时间虽然很短,但不论是从产品生产的规模还是从客户数量上来看,公司都有着突飞猛进的进步。我虽然来公司的时间不长,但是在公司领导的领导下和同事的感染下,自己对工作都始终抱着极大的热情,深深的体会到自己责任的重大。在自己积极投入工作的过程中,不管是为人处事方面,还是工作方面,自己都是受益匪浅!我所实习的这家公司是一家小公司,员工不超过20个人。麻雀虽小,可是五脏俱全。公司员工各司其职,竭尽全力为公司效力。现在回想一下,我还是很庆幸自己在一家小公司实习的。因为在小公司我才能做更多的工作,承担更多的责任,才能更好的锻炼自己的能力学到更多的东西。我和师傅主要负责法国客户。这个法国公司比较大,经营产品的种类很多,包括针织服装、梭织服装、珠宝。青岛代表处主要负责服装的采购,我们和客人主要在针织服装这方面有合作。在我们正式合作以前,会就付款方式、贸易术语、违约等各个方面的条款先签订一份协议。在以后的合作中,我们只需对产品报价,只要我们的价格与客人的目标价相近,就可以接到客人的订单(PO)所以对于这个客人来说,对于客人每一季产品的报价是至关重要的。客人会在新一季开始的时候陆续通过邮件发来几十个款的报价,同时会通知我们到客人的办公室去拿用在这几款衣服上特殊面料。这就意味着我们的报价不仅要低,还要找到这种面料,才可以拿到这份订单。由于今年汇率变化很多,而且汇率不断的降低,同时国内也存在通货膨胀。用句通俗的话来形容现在的形式,就是人民币在国内不值钱,在国外很值钱。这就给我们报价加大了难度,如果汇率估算错误,就会带来损失。 订单确定以后,我们就会与工厂联系,给工厂下订单、签订国内的购货

合同。接下来就会提供色样、布样、产前样、确认样等样品。很多样品都要经过一次次的修改才能满足客人的要求。每一次提供样品以前都要认真体会客人关于样品的要求,这样才能保证样品一次通过。收到样品意见以后要准确无误的翻译并且传达给工厂。有时会因为错误理解客人的意见,错误的传达给工厂,都会给工厂和自己造成很大的损失。这个客户的交货时间很分散,几乎每个周都会出货。我每周四都会为了报关辗转于工厂,货代,场站之间,也是我最忙的时候,恰恰也是我学到东西最多的时候。记得有一个周我们出了两个大柜的货。这些衣服并不是一个款式,有婴儿的,有大童的,还有女大人的。海关对于不同的服装种类有不同的监管要求,所以这些衣服一共要申请7个出口许可证。每周四上午是报关时间,为了保证货物顺利通关,我周三就早早的把报关所需的箱单、发票、合同都做好了,也通知报关行过来取单据。本来以为这次可以很顺利的报关。可是报关行收到单据没多久就打电话告诉我一票报关单里只能包含一个许可证。没有办法我又急急忙忙把单据一式七份。可刚刚把修改后的单据传给报关行,他又打电话告诉我说,许可证上的价格是最低限价,发票和合同上的价格必须低于许可证上的价格。我当时一听就有点慌,货代要求我们必须周四报上关,否则就给我们甩货。没办法我又急匆匆的该好价格,还好这次没有什么问题顺利通关了。这个周四过的是我实习生活中最最紧张的一个了。但是我也从中吸取了很多教训,也学到了很多知识。首先,一个报关单只能包含一个出口许可证。其次,出口许可证的价格是最低限价,发票和合同的价格不能低于出口许可证的价格。因为我们和客人签订合同的价格包含客人的佣金,所以我们在保管的时候就会把这部分佣金扣除。但是我们在申请出口许可证的时候是用含佣价申请的。既然出口许可证是最低限价,以后自己再申请出口许可证的时候就应该注意这个问题,给自己减少不必要的麻烦。俗话说吃一堑长一智,经过这次,自己以后要学的更加仔细更加认真。如果遇到不确定的问题,一定要提前咨询有关部门,给公司减少不必要的花费,给自己减少不必要的麻烦。再次,粗心和浮躁在工作中都是要不得的,自己一个小小的失误有时会造成客户的索赔,有时造成单证不符,导致已经报上关的货物删单。看似不经意的马虎,造成的后果都是严重的。虽然在学校里已经学了很多关于报关和制单的知识,但是真正应用起来发现自己学到的知识和实际应用有很大的差别。在公司里虽然有的

人学历没有自己高,但是也不应该轻视他们,他们的经验是我们多少年的学校生活所学不到的。时时刻刻都应该保持谦虚谨慎的态度。 ww w.

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福州外语外贸学院2016届毕业生实习报告2017-10-28 19:39:25 | #2楼回目录

实习报告

实习单位:福州英特后勤服务有限公司

实习起止时间:2016年3月—2016年6月

实习内容:物业管理员

毕业实习是每个大学生必须拥有的一段经历,它使我们在实践中了解社会,让我们学到 了很多在课堂上根本就学不到的知识,受益匪浅,也打开了视野,增长了见识,使我认识到 将所学的知识具体应用到工作中去,就会为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础,只有 在实习期间尽快调整好自己的学习方式,适应社会,才能被这个社会所接纳,进而生存发展。刚进入公司的时候我总是踌躇满志,经历了一连串的经验教训之后,我努力调整观念,正确 认识了公司和个人的地位以及发展方向,我相信只要我们立足于现实,改变和调整看问题的 角度锐意进取,在成才的道路上不断攀登,有朝一日,那些成才的机遇就会纷至沓来,促使我们成为世界公认的人才。

现在我就对这两个多月在福州外语外贸学院后勤处下属福州英特后勤服务有限公司这个实习的机遇做一个小节。在实习期间,我有幸到通过公司各处流动工作,对各处的物业管理情况有了初步的了解。在这一过程中,我学到了公司管理工作中的具体业务知识,丰富了所学的专业知识。为以后正常工作的展开奠定了坚实的基础,从个人发展方面说,对我影响最大的应该是作为一个社会人工作作风以及在办公室人际关系对工作的影响,因为这些都是我在校学习中不曾接触过 的方面,所以我将在报告中首先讲述我在实习期间积累的这方面的认识和经验。

一、物业工作需要严谨的工作态度。其实做任何工作都应该认真细致,每个岗位都需要 与数字打交道,经常要处理大量数据,要求精确,任何一点细小的错误都会影响到整体的结 果。比如做物业费用收取的核算,金额数字必须完全准确,才能进行解付和交易。在记账时, 每一笔交易录入电脑后都要有专人复核,确保汇款时间、金额、汇款人和收款人账号等各项 要素准确无误。

二、讲究分工合作,工作程序详细具体,每一步骤都有一定的操作规范。比如进行代理 水电费用征收时,必须按照计算核对总金额、记账、复核、打英用户核对这些步骤进行。 每一张票据的信息都要准确地输入电脑,还要经过复核。如果资料出现错误,就无法使征收成功。各道工序都互相关联,每一步都关系到整体结果,必须大家一起分工合作,才能最后完成工作任务,这种细化分工合作的模式表面上看来似乎有些繁杂,但它最大程度上减小了在中间环节中的资金流动,避免了有可能导致的学生与物业的纠纷。

三、与同事的相处与交流很重要。由于一个完整的任务需要大家分工合作来完成,所以同事之间的沟通与交流很重要。在工作过程中难免会出现一些差错,给下一道工序的同事造成不便;或者由于某些客观原因,虽然不应由某个人完全负责,但确实影响到其他同事的工作。这时一定要用正确的方法与同事交流,尽快地解决问题,大家才能齐心协力地搞好工作。 另外在办公室的人际关系也很难把握,尤其是对于我们这些初出茅庐的实习生,尤其是有些 同事之间的关系非常微妙,亲近或疏远任何一方都会给自己带来一些不利的影响, 1

我在这方 面的经验是少说话,多做事,这方面的技巧,书本上是学不到的,要在工作中慢慢地学习积 累。以前(实习之前),总以为我们的生活按照书本来做就没错了,可是实习之后我才发现 好多东西是书本上学习不到的。

有人说社会是一个大学校,而我现在才真正体会到自己只是一个幼稚班的小朋友而已。当然我并不害怕和气馁。我有很多高年级的老师和学长在指路,而我自己也是一个不啬请教的小学生。也许我有时候会为我曾经做过的一些事情而感到后悔,但是没关系,我也清醒的知道这些都是我为社会交的学费。有了经验就有了生活的知识。同事是一个很奇怪的东西,当然这个“东西”并非骂人之词,我只是把这个角色当作一个社会的事物组成来分析。我之前也天真的以为搞好和同事的关系和搞好和同学的关系没有什么差别。但后来的实践证明当时的我完全是想当然之见。事实上同事之间的关系要比同学之情复杂的多。至少在大多数场合里同学之间不会有利益冲突,而同事之间的关系会在与领导的关系,权位竞争,工资业绩竞争中寻求平衡。

实习期间,我得到了各位领导、老师和前辈们的关心与帮助,各位老师都非常耐心地教导我, 让我不但学会业务,也学到很多待人处事的道理。特别是办公室里的老师们,在繁忙的工作中抽出时间,不仅在工作上给我指导,向我解说业务知识,还在生活上给与很多关怀。希望以后有机会能再向各位老师学习请教。 以上是我对自己在本公司工作的,下面我将结合在校学习的管理知识对实习期间所观察的公司中存在的一系列问题以及解决方案作一个系统的论述。

在实习期间,我深深体会到了本公司的优势,以及在福州的影响地位。虽然本公司仅经过了短短几年的发展,却取得了如此大的成绩,这与公司员工辛勤工作勇于创新,敢于挑战的精神是分不开的。但在看到成绩的同时,我也发现了这其中存在的一些问题,现总结整理如下:

第一,内部管理不规范。首先,物业管理差不多都沿袭了旧有的管理模式。部门分工不 够明确,制度不健全,少有程序化、规范化的工作流程,大部分进行着简单粗放的的管理。 其次,由于物业管理牵扯到的问题众多,各处体制不健全,各种关系错综复杂,需要协调、 处理的关系众多,使得各物业处把大量的精力放在处理各种关系上,包括处理物业处与集学校之间的关系,物业与行政部门的关系,与学生之间的关系。处理好这些关系当然有利与物业管理的发展,但当因此而忽视了内部管理与对外服务时,就难免本末倒置了。这样就影响了物业管理的健康发展。

第二,责权利不明。责权利不明,是影响企业发展的主要障碍。这包括两个方面,一方面是各物业处与福州外语外贸学院之间。由于我公司物业管理的特殊性,各处的物业管理,均是由作为福州外语外贸学院筹备建立的,物业管理人员,大部分是由公司从各岗位调配的人员,这就导致了建设与管理不分的局面,无形之中增加了物业管理的难度。另一方面,是各物业管理处内部、各岗位之间权责不明,岗位职责分工不合理,人员配备不科学,造成了工作效率低下,人员富余,工作链断档,工作流程不顺畅,使一些工作不能正常、快捷有效的完成,大大影响了服务水平的提高。

第三,基础薄弱,正常运行困难。首先由于部分物业开发较早,设备、设施老化,使 维修难度加大,维修成本高,给各方面工作带来了很大压力。其次,前期遗留问题较多,物 业 2

管理仅凭自己的力量难以解决。物业管理与开发商之间,与建设单位之间,与业主之间矛 盾重重,物业管理收入微薄,使物业管理收入不抵支出难以正常运行,企业举步维艰。这就 使得物业管理难以改进设备,改善服务,导致了服务水平低,业主投诉率居高不下,对服务 不满意,进而导致部分同学拒交水费。这样就使得物业管理陷入了恶性循环之中。

第四,缺乏专业的管理人员。由于物业从业人员,相对缺少专业知识,大部分是中途搞物业管理,尽管经验相对丰富,但缺乏系统的理论知识。并且由于观念、资金等问题,企业 很少引进专业的管理人员,这就导致了,服务意识较差,观念创新匮乏,使得物业管理难以 进入良性发展的轨道。

这些问题影响着我公司的发展,为改善其物业管理状况,树立公司物业管理品牌,不妨采取以下措施,以促进企业快速、健康发展。 1.明晰权力和责任。本公司欲走品牌之路,就必须走独立发展之路,明确与福州外语外贸学院之间的关系,分清责任界限,享受独立开展各项工作的权利,承担其作为物业管理企业应负的责任。另外,各物业处也应加强自身的管理,合理划分部门,科学安排岗位,规范各部门的职责,做到“人人有事关,事事有人关”理顺物业管理流程,明确各部门员工的职责与权利。 2.建立、健全规章、制度。一个成功的企业一定要有一套科学、合理、适合本企业特点 的规章、制度,来规范员工的行为。要树立物业品牌,必须要健全规章、制度作为保障。这 包括制订质量保证制度、收费管理制度、财务制度、岗位考核制度等一整套必备的制度,还包括物业管理服务工作流程、投诉受理程序、报修维修程序、紧急事故处理程序等一系列程序化的规范。只有健全这些规章、制度,并积极落实,才能打造一个成功的企业,才能树立起品牌。3. 改善物业管理环境。改善管理环境,就要理顺各方面的关系,使得各部门可以协调配合。减少在不必要的环节上的开支,用于改善设备、设施。在资金有限的情况下,最大限度的提供优质服务,尽最大努力满足业主的合理要求,以提高收费率,增加企业收入,使企业走上良性循环的道路,能够独立正常运作。 4.提高员工素质。只有提高员工整体素质,才能形成优秀的团队,才能打造成功的企业,才可以树立起品牌。提高员工素质可以从以下几个方面入手,一方面,内部培训。经常开展 业务知识、专业知识、服务意识学习活动,整体提高员工的业务水平和服务意识;另一方面,就是从优秀的物业公司,请专业知识渊博,实践经验丰富的专家,进行培训,学习优秀物业 管理企业的成功经验;最后,引进人才。企业应引进部分专业知识丰富的优秀人才,以补充 新鲜血液,提高企业的活力和创新力,促进企业的发展和品牌的树立。

5.建立企业文化。物业管理企业的服务特性决定了必须从文化层面上去提高员工素质, 只有建立起适合本企业特点的企业文化,从文化的高度和层面来突出企业价值观,以此规范 员工的服务水平、服务态度和服务意识。这样才能促进企业的正常运行、高速发展。

总之,想要走品牌之路,就应全面改善管理,明确公司之间、部门之间、岗位之间的职责与 权利,建立健全各种规章制度,理顺、协调各方面关系,形成高素质的优秀管理队伍,建立 起适合企业特点的企业文化,树立全新的物业形象。另外,由于所辖小区较多,各处的物业、 业主各具特色,建筑物业差异较大。所以,还应根据各处的特点采取不同的改善措施。 在实习期间我发现虽然企业表面现象千差万别,管理方式各有特色,但归根到底,都可以用 我们在工商管理中的原理和相关的分析来解释,所以在校期间努力掌握理论知识仍然是我们 本科阶段的重中之重,但这样的理论学习之有与相关实践联系起来才更有

生命力,也更能显 现出它的价值。所以我认为这次的实习最重要的意义就在于使我们切实认识到本专业的社会 价值,是我们在步入社会成为一个能独立承担经济和责任的自然人之前的一次最重要的锻 炼,我会更努力地积累理论知识,使自己成为一个更优秀的工商管理人才。

大学毕业生外贸业务员实习报告2017-10-28 19:38:19 | #3楼回目录

大学毕业生外贸业务员实习报告

通过这次的实习,让我学到了很多课堂上学不到的知识,也明白了很多的道理。在工作实习中,我们将学到的理论知识运用到工作实践当中,让我们加深对自己以后的工作和所学专业的了解,让我们提前做好准备,不会在以后的工作上手足无措。

在学校的安排下,我来到一家外贸公司进行工作实习,刚开始的几天是适应期,主要是了解公司的业务背景、工作流程、发展方向等。在其他同事的帮忙带领下,我开始着手一些简单的工作,在他们的旁边听他们传授的一些工作经验和技巧。在前辈的带领下我也开始着手一些相关的业务工作,虽然只是在他们的旁边帮忙打下手,但是我对外贸业务员的工作也是逐渐的了解,慢慢的我的工作多了起来,经过一个星期的实习,我也达到了前辈一样的工作量,在刚开始的实习中,我们应该多看、仔细观察、认真学习、虚心请教、多动手实践,这样才能然我们学得更多,明白的也更多。

无论是哪个公司企业,领导都是发扬团队精神,因为一个人的力量是有限的,而要将工作业务做得更好,每个人都需要和别人互相的交流沟通,取长补短,互相帮助合力完成工作目标,团结众人的力量才能发挥最大的效益。所以在工作中,我们都是分成一组组的,每个组都会有自己的工作任务,每个人都会负责不同的环节,尽量将可用资源最大的开发。想要更好的工作,只有对自己工作的了解,首先我和一位前辈和需要的客户进行交谈,更好的领会顾客的意图,同时准确的向客户传达公司,以及公司产品相关的信息,然后交谈成功后,就是下发送货通知,然后确认收货,以及顾客使用后的情况和感想的跟中服务。这些工作都说起来简单,可是做起来却有着一定的难度,特别是我这种没有多少工作经验的初学者。但是经过一段时间的工作实习,在前辈们的鼓励帮助下,我开始了正常的外贸业务员工作,现在的我也算是一名正式的员工。 通过实习我成长了很多,虽然实习的时间不长,但是在实习中,培养了我们的动手能力,增加了我的工作经验,这些对我来说都是相当大的助力,这次的实习为我以后的工作打下了坚实的基矗这次的实习我是收获颇丰啊,首先

谢谢学校给予我这次实习的机会,还有公司的领导前辈给予的鼓励和帮助,不然我也不会有现在的成就和收获,总之谢谢你们!

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