果蔬实习报告

果蔬实习报告 | 楼主 | 2017-10-25 13:14:17 共有3个回复
  1. 1果蔬实习报告
  2. 2果蔬加工学实习报告
  3. 3超市果蔬岗位实习报告

将烫好的菜立即冷却使菜温迅速降低,虽然在实习期间我们的工作就是对菘菜菠菜的原料的整理挑,企业以创建现代化和谐型食品企业争创一流食品安全管理,常用的方法是热风干燥法对于新鲜的蔬菜一般包括菜叶类根。

果蔬实习报告2017-10-25 13:12:39 | #1楼回目录

一、实习目的

(1)通过观看有关的果蔬速冻加工的视频,了解不同蔬菜的速冻工艺。通过在康盛食品有限公司的实地实习及去新冷大参观,对出口冷冻蔬菜加工保藏等生产工艺有进一步的感性认识。

(2)通过生产实习,拓宽我们的知识面,把所学知识条理化系统化,熟悉生产车间的规章制度,了解生产装备,加深我们对所学课程知识的理解,使学习和实践相结合。

(3)学到从书本学不到的专业知识,激发我们向实践学习和探索的积极性,为今后的学习和将从事的技术工作打下坚实的基矗

二、实习时间

2016年4月18日——2016年4月24日

三、实习内容

1.康盛食品有限公司实习

1.1公司简介

莱阳康盛食品有限公司始建于1994年,公司占地面积2万平方米。拥有完全符合国际食品卫生标准的生产加工车间5000平方米,同时拥有容积5000吨的低温冷藏库及基础设施;具有先进的农残检验检测设备和微生物化验中心,公司生产的产品均能做到自检自控。2000年以来,逐步建立了完整的产品质量控制体系,先后发展自控蔬菜基地21个,总面积5000余亩。形成了从原材料种植、加工、包装、出口一条龙的生产销售体系,产品远销日本、欧美等国家和地区。

公司生产各种冷冻保鲜蔬菜、水果类产品;产品主要有芋仔、菠

菜、菘菜、黄秋葵、青刀豆、西兰花、白花菜、胡萝卜、土豆、牛蒡、桃子、苹果、草莓及各种混合配菜,共有五大系列30多个品种。

公司奉行“诚信、创新、务实、敬业”的企业精神和“以人为本,诚信经营,以质取信,创新发展” 的经营宗旨,实行科学的管理,为每一客户提供高质量的产品。

1.2实习内容

我们在康盛食品有限公司实习了两天,两天的时间里,我们不仅亲身体验了在生产一线的辛苦,进行菠菜的整理挑选,而且对食品厂的速冻蔬菜的流水线进行了参观,了解了整个流水线的加工工艺,将在书本上的理论与实践相结合起来,带给我了视觉和思想上的冲击。

1.2.1操作工艺流程

原料验收→整理挑漾检验去杂→清洗切段→漂烫→冷却→沥水→速冻→装袋→金属探测→冻藏。

1.2.2操作要点

(1)原料要求 选用叶大、肥厚、鲜嫩的菠菜,株形完整,无机械伤,无病虫害,原料应尽快加工,来不及加工的摆放在阴凉处、避免见光。

(2) 整理挑选 除去枯叶、残叶、老叶、病叶,将菜根完全切掉。

(3)漂烫、冷却 清洗好的产品直接投入到漂烫机网带上,漂烫水温≥95℃,以茎内部烫透但不烫烂为准。将烫好的菜立即冷却,使菜温迅速降低。

(4)金属探测 大包装在称重前,先过金属探测器,小包装可在封口后过金属探测器。

1.3心得体会

虽然在实习期间我们的工作就是对菘菜、菠菜的原料的整理挑选,工作简单,但是长时间的重复工作明显的让大家的情绪没有了刚来到时的振奋,但是大家依然是坚持着,仅仅两天的实习时间,让我对在食品的加工、生产中的关键控制点的控制与管理、厂区的合理布局有了比较全面的感性认识,进一步理解了课堂上的知识,让我感受最深的就是员工在进入车间之前的准备工作,如穿衣带帽及口罩、消毒及身上毛发的滚粘,落地产品有专人的清扫等这些细微之处,虽然很不起眼,但是一旦做不到位对产品的威胁则是致命的。所以“细节决定成败”还是非常有道理和适用的。

2.参观新冷大食品公司

2.1公司简介

公司始建于1988年, 以提供安全食品为主业的农业产业化龙头企业,拥有20多年加工出口食品经验和严格的品质安全管理体系,建立集基地发展、生产加工、品质保证、冷链配送、国内外贸易、快餐连锁“一条龙”的运营模式。

主要产品:各种畜禽肉制品;调理食品;快餐食品;蔬菜浓缩汁;速冻保鲜蔬菜水果;VF食品(真空低温);FD食品、高温杀菌食品等八大类300余个品种,产品销售到日本、韩国等国际市场和国内北京、上海、山东等国内分销市常现已拥有“鲜の日坊”、“速丰”、“御博源”“N果”等快餐连锁、低温熟食等产品品牌。

企业以“创建现代化和谐型食品企业,争创一流食品安全管理,

实现国家、员工共同富裕”为经营目标,以安全、美味、营养与创新为准则,力求为国内外消费者提供最高品质的健康食品,打造中国快餐“革命”的优胜品牌。

2.2实习内容

我们在新冷大的VF工厂参观通道参观了蔬菜饼的加工,VF工厂作为公司工业旅游的重要景点,主要生产低温真空果蔬休闲食品,旅游参观通道贯穿了整个生产加工车间。通过参观通道,可以看到:前处理加工区域、精加工区域、包装区域严格分开,形成前处理、漂烫、配料、速冻、低温真空加工、检测包装现代化生产流水线。公司选用日本最新研制的全自动连续式低温真空加工流水线、工艺技术、装备水平都达到了国际先进水平。

2.3心得体会

通过参观生产工厂各个区域的流水作业情况,负责人不遗余力地为我们讲解和教导我们,我们对企业有了更深入地了解,虽然我们并没有实际地参加基层操作,但是在参观走廊的参观,也让我对企业的规范而感到敬佩。

3.录像观看

在4月18日下午,我们观看了一些果蔬的加工工艺视频,下面对所观看的视频内容总结及心得体会如下:

3.1内容总结

3.1.1脱水蔬菜的加工工艺

常用的方法是热风干燥法,对于新鲜的蔬菜一般包括菜叶类、根

茎类的加工。以叶菜类为例,其加工工艺为:挑漾切削→清洗→烫煮→冷却→沥干→添加食用葡萄糖→热风烘干脱水。

在使用热风干燥时,应选择逐步降温干燥,以保证蔬菜的营养。

3.1.2速冻草莓加工

加工工艺为:原料验收→原料解冻→挑漾切片→真空浓缩→灌装封口→杀菌冷却→产品抽样检测→包装入库。

在加工过程中,原料的解冻采用空气解冻十几分钟,使其处于半解冻状态,杀菌冷却过程中,杀菌机在98℃以上,25-30min分段冷却至30℃以下,产品的抽样检测过程包括感官检测,理化指标的检测。

3.1.3罐头加工

对于水果罐头,包括以下四种类型的水果,有不同的加工工艺,①无皮类:杨梅②薄皮类:梨,苹果③中厚类:菠萝④壳类:荔枝。下面以薄皮类为例,其加工工艺为:原料验收→原料的催熟→进场消毒→去皮→护色→切片→挖核→预煮→冷却→称重→装罐→灌汁→封口→杀菌冷却→出样检测→包装。

对于原料的催熟是用自然催熟,在库内放置5—10天,护色是使用的是食盐水,使去皮的水果浸在其中,对于薄皮类的桃类,是先去核再用NaoH溶液进行去皮,在预煮过程中根据水果的成熟度的不同来调节温度和时间,对于杨梨这样的果肉容易破碎的水果,在称重装罐时,在罐中要注满清水,保证其果肉的完整。

3.1.4什锦果脯的加工

工艺流程为:原料选择→预处理(清洗→扎空(圣女肉)/挖孔(苹果)/划纹(枣)/削皮(甘薯)→护色→硬化(只针对软质的水果使用CaCl2))→糖制→捞缸→沥糖→烘烤→抠除→除杂分级→包装检测

3.1.5大蒜的加工

大蒜的加工产品包括:保鲜大蒜,保鲜蒜米,蒜泥,大蒜粉的加工。

3.1.6核桃综合加工技术

核桃的加工产品包括:核桃油,核桃粉,琥珀核桃。

以核桃油的加工为例,选料(原料验收)→煮制→除杂→预处理(热风炉烘干)→压缩→毛油→沉淀→脱酸(酸价< http://baogao.oh100.com 为准)→水洗(水温95℃)→脱色(用活性炭)→脱臭(包括溶剂在内的所有气味)→过滤→分装→灯检→扣盖→封口→贴商标→装箱

3.2心得体会

通过一下午观看视频,虽然并没有亲身的去体验整个过程,但是视觉上的感受同样让我有很大的收获。果蔬的加工的目的在于很好的保藏果蔬产品,果品、蔬菜的种类繁多,加工的方法各异,通过观看视频中的加工过程,巩固了在书本所学的理论上的工艺,有了更加深刻的印象,增长了见识。

四、实习心得

实习是我们把学到的理论知识应用在实践中的一次尝试。也是每一个大学生所必须的经历,使我们在实践中了解社会,让我们学到很

多在课堂上学不到的知识,打开视野,增长见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基矗通过这次短暂的的实习,让我对食品厂里的一些注意事项,设施操作等有了一定程度的了解,加强了我对课本知识的巩固,完成了一个从理论到实践升华的过程,对我来说,真的是一笔很大的财富!

这次实习达到了预定的目的,既巩固了专业知识,又学会了社会知识,对我们今后的学习和就业很有帮助。通过这次实习,我对食品岗位有了一个深层次的认识。找到了自己专业知识的漏洞,对好多基础性的知识不是很肯定,更是需要重新回顾、学习。

这次实习教会我态度决定一切。干任何工作,态度第一,没有正确的态度就没有成功的可能。向他人虚心求教,遵守纪律和规章制度,与人文明交往等这些做人处世的基本原则都应在实际生活中认真地落实,好的习惯也要在实际生活中不断培养。这次实习也让我深刻了解到,在工作中人与人沟通也需要一定的技巧。做事首先要学做人,要明白做人的道理,如何与人相处是一个最基本的问题。对于自己这样一个即将步入社会的人来说,需要学习的东西很多,正所谓“三人行,必有我师”。我们做的虽然都是一些不起眼的小事,也许在干一些简单而不需要任何能力的工作时,总会觉得那是对自己能力的一种浪费,但是就是在这样的小事中才真正决定着自己的成败。

在此十分感谢在实习过程中张老师及同学们给我的帮助,在我迷惑的时候给予我分析和解答,让我在实习中得到更进一步的提高。

果蔬加工学实习报告2017-10-25 13:12:10 | #2楼回目录

果蔬加工学实习报告

(一)实习前准备

我们的原料有番茄、胡萝卜和山楂,实习要做相关产品。在实习正式开始前做相关产品的调研工作,确定实习期间要做的具体产品,制定切实可行的实习方案,并且准备实验室没有的实习材料。

番茄的相关产品有:番茄汁、番茄脯 、番茄酱。实习产品是番茄酱。其工艺流程 :原料选择→清洗→修整→热烫→打浆→加热→浓缩→密封→杀菌→冷却→成品。

胡萝卜的相关产品有:胡萝卜脯、胡萝卜汁。实习产品是胡萝卜汁。胡萝卜汁工艺流程:胡萝卜→预处理→切块称重→打浆 → 加白砂糖溶解→灌装→巴氏杀菌→冷却→成品

山楂的相关产品有:山楂片、山楂糕、果丹皮、山楂蜜饯、山楂糖葫芦、山楂汁。山楂汁包括三种:山楂原汁、山楂汁、山楂浓缩汁。实习产品是果丹皮、山楂糖葫芦。山楂糖葫芦工艺流程:原料选择→清洗、去核→穿串→熬糖→蘸糖、冷却。果丹皮工艺流程:原料选择→清洗、去梗→软化制浆→刮片烘干→揭起整理→包装出售

(二)果蔬加工品感官鉴定

果蔬加工品质量的好坏,主要是通过感官鉴定和理论分析进行评定的。感官鉴定虽有一定的主观性,但确为古今中外评定食品(包括果蔬加工品)质量的重要措施。如果注意经验,并辅之采用统计分析,则感官评定就是控制产品质量过程中必不可少的措施了。本实习通过对产品的品尝、观察、学习果蔬加工品品质的感官评定方法,并了解各类产品的质量指标。

一、材料及用具:

材料:山楂糕、山楂片、香蕉片、蜜枣、枣、美国西梅、葡萄汁饮料、乳黄瓜、辣白菜、橄榄菜、桃汁饮料、橙汁饮料

用具:纸盘、牙签、匙、玻璃杯、塑料杯

二、方法:

1.首先观察各材料的形态、色泽、透明度、状态等性状;

2.嗅各材料是否有香味;

3.品尝各材料的风味并分别记录,注意品尝后用清水漱口,以免串味。

三、评定结果:

山楂糕:酸甜适口,风味稍偏酸,口感细腻、柔滑,呈红色,不透明

山楂片:酸甜适口,风味稍偏甜,呈红色捎带白色,片状稍粗糙

香蕉片:质感较硬,口味微甜,呈淡黄色,风味差

蜜枣:口感甜而不腻,表皮微硬,果肉质软且晶莹剔透,呈红棕色,风味佳 枣:酸甜适口,风味稍偏酸,表皮较硬,呈枣红色

美国西梅:果肉质软,口感较酸,呈棕褐色,风味佳

葡萄汁饮料:呈酒红色,颜色透亮,口感偏甜,略有葡萄清香,风味佳 乳黄瓜:口感脆嫩、较咸,呈黄绿色,质软,多含水分

辣白菜:口感较咸且辣,脆嫩,风味佳

橄榄菜: 香味浓郁,口感较咸,呈墨绿色,软,风味极佳

桃汁饮料:呈浅黄色稍带褐色,浑浊,口感稍甜,有桃的清香

橙汁饮料:口感较酸稍涩,呈黄色,浑浊,果味较浓,风味佳

(三)果蔬产品开发——番茄酱及胡萝卜汁的制作

一、产品简介: 番茄酱,或称茄汁,是鲜番茄的酱状浓缩制品。呈鲜红色酱体,具番茄的特有风味,是一种富有特色的调味品,一般不直接入口。番茄酱由成熟红番茄经破碎、打浆、去除皮和籽等粗硬物质后,经浓缩、装罐、杀菌而成。番茄酱常用作鱼、肉等食物的烹饪佐料,是增色、添酸、助鲜、郁香的调味佳品。

胡萝卜汁是将新鲜胡萝卜研碎压榨挤汁而成的一种蔬菜汁。胡萝卜汁营养丰富,具有明目,美容,降血糖,降血压,抗肺癌等多种功效。尤其适宜癌症、高血压、夜盲症、干眼症患者、营养不良、食欲不振者、皮肤粗糙者饮用。

二、材料及用具:

材料:番茄酱、胡萝卜 、白糖

用具:不锈钢盆若干、刀具若干、锅、勺子、菜板、称

三、产品制作:

1.番茄酱的制作:

1).挑选新鲜且红熟、无腐烂、无病虫害的成熟的番茄洗净、沥干;

2).然后用刀切除番茄蒂部粗糙地方及腐烂部分,将番茄在热水里绰一下,去皮去瓤子;

3).把番茄肉捣碎,然后放入不锈钢锅里,用旺火煮沸(要边煮边搅拌,以免粘焦);

4).用温火煮熬,边煮边搅拌,当水分蒸发后加入番茄重量80%的白糖,再用文火将其蒸煮成糊状。离火后趁热装入清洁干净干燥的烧杯内,冷却后,品尝。

2.胡萝卜汁的制作:

1).挑选新鲜的胡萝卜洗净、沥干;

2).将胡萝卜切成小块,用榨汁机榨汁;

3).向榨好的胡萝卜汁中加入适量白糖,品尝。

四、感官评定:

番茄酱呈红色,口感酸甜适口,风味极佳

胡萝卜汁呈黄色,浑浊,有胡萝卜的清香,稍甜,风味佳

(四)果蔬产品开发——果丹皮及糖葫芦的制作 一、产品简介:

山楂,可食用植物,核果类水果,质硬,果肉薄,味微酸涩。山楂可单味或与其他食物、药物配伍以提高其食疗作用。如山楂片、果丹皮、山楂糕等都有强心、降血压、降血脂、柔和血管、促进消化等功能,是动脉硬化,消化不良和缺少胃酸患者的理想食品。

果丹皮用山楂制成的卷。开胃健脾,果丹皮酸甜可口,有助消化,儿童尤为喜食。果丹皮还能促进胃液分泌帮助消化,是临床上常用的一味消食药。冰糖葫芦是中国传统美食,它是将野果用竹签串成串后蘸上麦芽糖稀,糖稀遇风迅速变硬。北方冬天常见的小吃,一般用山楂串成,糖稀被冻硬,吃起来又酸又甜。

二、材料及用具:

材料:山楂、白糖

用具:不锈钢盆若干、刀具若干、锅、勺子、菜板、称、竹签

三、制作方法:

(1)果丹皮及糖葫芦的制作:

1、原料选择:选用新鲜、含糖量、含酸量和含果胶物质较多的山楂作原料;

2、原料处理:将山楂果中的杂质、并虫烂果剔除,冲洗干净,去核;

3、软化制浆:将处理好的山楂放在榨汁机中,取粉碎后的果肉;

4.将处理好的山楂果肉放入锅中加入约为果实重80%或等量重的水,煮

20~30分钟,加入果浆重10~30%的白砂糖,再用文火加热浓缩,注意搅拌,防止焦糊,浓缩至稠糊状时出锅;

5、烘干:将浓缩的果浆倒在覆保鲜膜的搪瓷盘上,用刮刀力求平展、光滑、均匀以提高产品的质量。刮好后将钢化玻璃送入烘箱,温度60~65℃,注意通风排潮,使各处受热均匀,烘至手触不粘,具有韧性皮状时取出;

6、揭起整理:将烘好的果丹皮趁热揭起,再放到烤盘上烘干表面水分,用刀切成片卷起,在成品上再撒上一层砂糖;

7.品尝。

(2)糖葫芦的制作:

1、原料:将山楂洗净、去梗放入盘中待用;

2、串棒:将选好、洗净的山楂,按照从小到大的顺序串列到竹棒或木棒上,一般一根竹棒串6~8个果;

3、熬糖:糖液应用铝锅或铜锅熬制。1公斤糖加1.5公斤水,放入锅内熬煮,最好将锅放到能控制火势强弱的炉子上熬煮。待熬到糖锅内糖浆泛花,用筷子搅和感觉有拉力时,将大火改为中火,边熬边搅,当用筷子试挑糖浆出现拔丝并能遇冷酥脆时,改用小火,要保持糖浆泛花;

4、蘸糖:将串好的糖葫芦串在熬好的糖浆里转一圈,然后放到预先准备好的木板上或大的瓷盆里,为防止粘连,木板和瓷盆上可涂些花生油。待冷却后,即可品尝。

四、结果分析:

果丹皮:由于制作时没有去除果皮,导致制成的果丹皮口感较粗糙,不够滑嫩,烘干不够使产品含水分较多,影响口感,但总体口感酸甜可口,风味佳。

糖葫芦:糖液没有煮好使山楂上挂糖不够,糖葫芦不够甜,保持山楂的口感,产品酸。

(五)实习小结

光阴似箭,一晃一周的实习生活就要过去了。在实习过程中,我有着许多的收获和欢乐,但也有苦涩和教训。这些成功的经验将激励我在以后的人生之路上取得更大成绩,失败的经历将使努力去改变自己不完美的地方,让自己在以后的日子做的更好,这一切将成为我生命中最宝贵的财富之一。

通过一周的学习,我觉得自己在以下几个方面有收获:

一、认识到自身的不足,试验前功课做不足,实际试验操作不够细心与严谨,使做出来的产品没有达到预期效果。果丹皮的实验中,我们原本想做山楂糕,但在熬制的过程中加入了太多的水,且没有去除果皮,导致其难以呈糕状,故接受老师建议改制成果丹皮;

二、这次的实习培养了我的实际动手能力,提高了对试验理论的理解,更重要的是在实习过成中,要时刻保持清醒的头脑,出现错误,一定要认真的冷静的去检查分析错误;

三、团队合作很重要。在完成实习任务的时候,有时需要与伙伴们共同完成,那即节省了大量的时间,又能在交流中吸收到他人的好的思想,将试验做得更好;

四、通过这次试验实习,我深刻的认识到了,理论知识和实践相结合是教学环节中相当重要的一个环节。只有这样才能提高自己的实际操作能力,并且从中培养自己的独立思考、勇于克服困难。试验实践拉近了我与实验室的距离,也让自己感受到了科研的气氛,开拓了视野,提高了动手能力。

这次实习我过的很顺利也很充实,学到了很多课本上没有的知识,也应用到了许多课本上所讲的理论。这次实习,真的学到了很多,让我看到了很多即将面临的问题和自身的不足,发现了不足然后努力的改正缺点。这样才可以全面快速的提升自己的专业知识和能力,为日后研究生生涯奠基。

超市果蔬岗位实习报告2017-10-25 13:12:30 | #3楼回目录

超市果蔬岗位实习报告

在华联香百超市半个月的实习时间很快就过去了,在这半个月里我实习的岗位是超市果蔬区营业员。虽然这并不是我的目标岗位,但在在实习的过程中我收获颇丰,半个月的时间真的很短,在不停的忙碌中就已经接近尾声,在这短短的半个月里,我要感谢上级领导的沟通与指导,谢谢我的同事对我的耐心帮带,谢谢蔬果区的大姐们对我的关心,这些都是我不断进取的动力,无形中加强了我对做好这份工作的信心与勇气。现在的我与刚入超市的那时候相比,已不再懵懂,经过时间的磨砺,我最终掌握了相关的技能并且找准了自己的位置,相信自己在不断的努力后,可以在以后找准自己的定位。回顾过去的半个月,主要学习了一些果蔬价值,了解了本地果蔬一些行情,并通过同事交流学习了超市运营的相关知识。

初来乍到,我对水果蔬菜的价格以及功能还知道得很少,老同事们很耐心地引导使我受益匪浅。几天后,我大概对市面上各种水果和蔬菜有了很大的认识,功能和营养也有了大致的了解,以下是我边实践边总结出来的一些果蔬知识:

苹果: 苹果被誉为温馨圣果,吃较多苹果的人远比不吃或少吃苹果的人感冒机会要低,现在空气污染比较严重,多吃苹果可改善呼吸系统和肺功能,保护肺部免受污染和烟尘的影响。苹果中的胶质和向量元素铬能保持血糖的稳定,苹果是糖尿病患者的健康小吃,它还能有效地降低胆固醇。苹果还能防癌,预防铅中毒。

火龙果: 火龙果可以排毒解毒、保护胃壁、预防脑细胞变性,抑制痴呆症发生;还可以美白皮肤、养颜;减肥、降血糖、润肠滑肠、预防大肠、预防大肠癌发生等。此外,火龙果有预防便秘、促进眼睛保舰增加骨质密度、帮助细胞膜形成、预防贫血和抗神经炎、口角炎、降低胆固醇、皮肤美白防黑斑的功效外,还具有解除重金属中毒、抗自由基、防老年病变、瘦身、防大肠癌等功效。而较新的研究结果显示,火龙果和枝的汁对肿瘤的生长,病毒及免疫反映抑止等病症上表现出了积极作用。

雪梨: 梨有降低血压、养阴清热、镇静的作用。梨中含有较多的配糖体和鞣酸成分以及多种维生素,故对高血压、心肺病,肝炎、肝硬化病人出现头昏目弦、心悸耳鸣时,常吃梨大有好处。肝炎病人吃梨能起到保肝、助消化,增食欲的作用。雪梨还可止咳生津、清心润喉、降火解暑,可为夏秋热病之清凉果品;又可润肺、止咳、化痰。对患感冒、咳嗽、急慢性气管炎患者有效。

番茄: 番茄红素对心血管具有保护功能,并能减少心脏病的发作,对前列腺癌也有预防作用。它性甘酸微寒,有生津止渴,健胃消食,清热解毒,降低血压等功效。多吃番茄具有抗衰老的作用,使皮肤保持白皙。

萝卜: 萝卜有红萝卜和白萝卜,萝卜,素有“士人参”之美称,其外表虽粗而其色其味倍受儿童喜爱。萝卜含有B胡萝卜素,它是一种维生素A原,对保护视力,促进儿童生长发育,降低血脂,增强机体抗并抗衰老能力有显著作用,具有清除氧自由基的抗氧化、抗诱

变化性能,增强人体免疫功能,能减少或阻止癌细胞的生成。实践证明,萝卜具有降压、强心、利尿、抗炎、抗过敏的自然功效。

在这半月的实习中,我发现有一些水果特别好卖。比如苹果,砂糖橘,柑橘,橙子,火龙果等等,后来在和一些顾客的聊天中我才发现,原来水果也有它们本身的寓意。苹果代表着平安;柑橘,砂糖橘代表吉祥;橙子代表心想事成;火龙果则预示来年的生意红红火火。而雪梨之类的,就没多少人买,因为“梨”同“离”是同音,大家都不怎么喜欢,总觉得不吉利,并前雪梨也很难保存。在顾客买了水果之后,我们还要向顾客解说如何正确地保存水果,从而使它不容易腐烂。

通过与其他岗位的同事交流,我还了解了关于超市运营的一些相关知识。例如,一个营业员工订货、上货、促销、护理、报损、盘点的每一个细节都充满着学问,订货的准确、上货的效率和细致、促销的降低姿态和针对性、护理的仔细认真耐心、报损的责任心、盘点的熬夜和坚持……每一个细节都充满着学问,虽然我的工作不像收银员那样频繁的与顾客打交道,但我们的言行举止仍关系着整个商场的形象,服务的态度同样向外界传达的是整个商场的服务理念。

通过那么多天的实习,我发现自己在说话和接待方面还存在着很大的欠缺,通过我的观察,我发现以下几点:

一、服务态度至关重要做为一个服务行业,顾客就是上帝,良好的服务态度是必须的。要想获得更好的利润就必须提高销售量。这就要求我们想顾客之所想,急顾客之所急,提高服务质量语言要礼貌文明,待客要热情周到,要尽可能满足顾客的需求。目前职场上流行一

句话“细节决定成败,态度决定一切”,如何去服务好我们的顾客,是一件不仅除了领导要去思考的问题,对我们每一位服务人员来说,更应该好好斟酌。我们的工作薪水来自哪里?答案是:顾客。顾客是我们的衣食父母,顾客是上帝,一个企业,组织要发展生存,员工的劳动报酬都是来自顾客,我们没有理由不为顾客着想!

二、诚实是成功的根本诚信对于经商来说无疑是生存的根本,如果没有诚信,倒闭是迟早的事情,诚信,我的理解是人对人的诚实,真诚才能得到很好的信誉。刚开始不明白为什么我们要每天都进货,而不是一次进很多,后来才知道,每天去进货才能保持水果的新鲜度,这样销售才会更好!利润也才会更高!

三、创新注入新活力创新是必不可少的东西,经商同样需要创新。根据不同层次的消费者提供不同的商品。据老员工介绍,今年很多水果是去年没有的,比如百香果等等。现在的生活水平提高了,消费水平也会跟着提高,所以今年进了很多高级的水果。

半个月的实习使我在工作的态度,思维方式,个人能力等方面的转变与提升;同时,我也发现了自己的好些不足之处,在日常的工作中不能及时的发现问题,经验太平乏,以后一定要多向教练同事请教,多观察,多做事,多总结,多积累经验。我曾经有过怀疑,我想我要从事的岗位与卖菜卖水果是八竿子也打不着的事,但通过这一个月我认识到一个优秀的财务工作者不仅仅需要具备熟练的专业技能,更需要对具体一线或前沿工作的了解和理解,这样才可以保障超市财务与

运营销售不脱节,能够通过财务变化分析运营状况协助领导实时制定合理管理方案。

千里之行始于足下,不管未来有多少荆棘在等着我,我都会劈荆斩棘努力前行。我深知要提高我们超市在同行业中的竞争力,需要我们每一个员工做到最好。所以我要在今后的学习和工作中严格要求自己,提高自己的素质,认真做好本职岗位工作。

感谢华联香百超市给我们放飞梦想的舞台,祝愿我们的业绩蒸蒸日上!!

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