中国银行的实习报告

中国银行的实习报告 | 楼主 | 2017-10-25 04:04:14 共有3个回复
  1. 1中国银行的实习报告
  2. 2中国工商银行的实习报告范文
  3. 3中国工商银行大堂经理助理的实习报告

谈到放贷业务真的觉得银行业务经理特别辛苦,我想这个信念会给我以后的工作带去福音,综合部很清闲也很有稳重的感觉但我最怀念的是营业部,我想练好了五笔还是可以大幅提高打字速度的。

中国银行的实习报告2017-10-25 04:03:37 | #1楼回目录

中国银行的实习报告

根据学校毕业实习要求,本人于2016年2月底到4月底期间在中国银行南宁明秀分行进了3个月的毕业实习。实习期间,在学校和单位指导老师的帮助下,我熟悉了金融机构的主要经济业务活动,系统地学习并较好掌握了银行会计实务工作,理论水平和实际工作能力均得到了锻炼和提高。现将毕业实习的具体情况及体会作一系统的总结。

一、实习单位简介

全称中国银行股份有限公司(Bank of China Limited),总行(Head Office)位于北京市复兴门内大街1号。是中国(不包括香港、澳门、台湾地区)五大国有商业银行之一,规模在中国五大银行位列第三。中国银行的业务范围涵盖商业银行、投资银行和保险领域,旗下有中银香港、中银国际、中银保险等控股金融机构,在全球范围内为个人和公司客户提供全面和优质的金融服务。按核心资本计算,2016年中国银行在英国《银行家》杂志“世界1000家大银行”排名中列第10位。

二、实习内容

此次实习的目的在于通过在农业银行的实习,掌握银行业务的基本技能,熟悉银行日常业务的操作流程以及工作制度等。实习过程主要包括以下几个阶段。

1、 银行的业务发展部。

这个部门主要负责银行放贷和信用卡业务。主要是处理大量的文案资料。大学期间经常看到有人到寝室来推荐大家办信用卡,还让填一份信息详尽的资料。去银行做了这方面的业务后才知道,这种让客户填写的资料单只是很少的一部分工作内容而已,其实银行工作人员还要将这些资料的信息反复使用,制作成很多其他的文档资料,比如说客户信用评分表,客户信息表等等。内容很简单,做的东西也基本上是在不断重复,枯燥是难免的。不过这份差让我明白了整这样的事,也可以反映出你工作是否足够认真。细节决定成败,看来这是我在银行工作学到的第一课。

谈到放贷业务,真的觉得银行业务经理特别辛苦。时常看到他们加班,有时还加班到很晚。有一天我就跟着一个老师加班到七点半(五点半下班),那天真的是饿惨了,后来跟其他的朋友一交流,才知道步入社会后加班是常事,我不抵触加班,我觉得如果有工作需要还是应该多为自己所在单位做贡献的,但是我认为不能将加班演变成一种制度,如此一来员工们的合法权益要如何得到保障,扯远了,还是谈谈信贷业务吧,银行在做放贷业务的过程中,非常注重客户资信的调查,像个人信用记录是否良好,还款来源是否真实可靠等因素是很被银行看重的。信贷业务要建立客户的一级、二级档案,要扫描客户资料,还要客户多处亲笔签字。看似简单,实则非常繁琐。最让我印象深刻的是,办公室里的工作人员大家各持一部电话在和自己负责的客户洽谈或者是解答客户的种种疑问,各自都声音很大,又似乎各自不被他人所干扰,很有一番股票市场的热腾氛围。

2、 银行的综合部。

在这个部门呆了一周,如果说在业务发展部学到了一些实践操作的皮毛,那么在这里我学到的纯粹是理论知识和“少说话,多干事”的工作态度。这个办公室很少闲聊,即使说话也大多不离工作内容,要么是询问他人自己不太清楚或遗忘的什么业务知识,要么就讨论工作上的事。因为他们讲的都是比较专业性的东西,我很少能插上话。通常我都是抱着桌上那

几本《银行结算制度》自己研究。工作的第一天我就被主任叫去买20卷双面不干胶,我只知道什么是双面胶,不知道什么是双面不干胶,我问了他大概买成多少钱一卷,他说2、3块。自认为这已经问得很详细了,但当我买回来时他们说宽了,于是我就去换,换了后那个姐姐又说价值不到20元,不能开发票,我央求了半天总算开到了发票。总结就是一点:领导交给你任务时一定要问清楚点,否则不但领导不满意,自己也费力费时间。

在这个实习过程中还阅览了余额表和凭证,但很多都看不懂,大概是会计的知识太欠缺,以后要狠补。在这学到最多的东西就是他们办公室的工作风气:少说话,多做事。我想这个信念会给我以后的工作带去福音。

3,银行的营业部

营业部大家都很熟悉,就是俗称的柜台和大堂业务。业务发展部的工作最累但是也最充实,成天有忙不完的事情。综合部很清闲也很有稳重的感觉,但我最怀念的是营业部。因为这儿有三个坐柜的是去年进去的大学生,所以觉得他们特别亲切。我们在一起时共同语言很多,所以大有找到了志同道合者的感觉。在这几天中,他们很耐心的教会了我很多柜台技能和知识:交易码,点钞,打捆,捆钱,挂失等等,各种不同分类的业务的处理方式几乎都有涉猎。

工作的间隙,我时常看到带我的师傅在扎账,我开玩笑说他有强迫症,他告诉我不放心,因为银行点错了钱要自己负责,所以他一旦没事就扎账。想来银行这个规定可以促使柜员们工作更专注和认真,但是总觉得还是牺牲了不忿工作效率,增添了员工压力。

另外还有一天专门学习了中国银行的规章制度和柜台业务理论知识。另外在银行的一大收获是学会了五笔打字,常言道:技多不压身。我想练好了五笔还是可以大幅提高打字速度的。总之是看到了银行员工们操作各类业务,自己也去切实体验了其中一些业务流程。看到了那些职业人士严谨的工作作风,自己也学到了很多东西,其中不乏为人处事之道。希望自己以后工作能步步为赢。

还有,我觉得工作后每个人都必须要坚守自己的职业道德和努力提高自己的职业素养,正所谓做一行就要懂一行的行规。在这一点上我从实习单位同事那里深有体会。比如,有的业务办理需要身份证件,虽然客户可能是自己认识的人,他们也会要求对方出示证件,而当对方有所微词时,他们也总是耐心的解释为什么必须得这么做。现在银行已经类似于服务行业,所以职员的工作态度问题尤为重要,这点我有亲身感受。在我实习快要结束时,基本业务流程我也算是掌握的差不多了,所以偶尔在空闲时指导老师让我上岗操作。没想到,看似简单的业务处理,当真正上岗时却有这么多的细节需要注意,比如:对待客户的态度,首先是要用敬语,如“您好、请签字、请慢走”;其次与客户传递资料时必须起立并且双手接送,最后对于客户的一些问题和咨询必须要耐心的解答。这使我认识到在真正的工作当中要求的是我们严谨和细致的工作态度,这样才能在自己的岗位上有所发展。

小结

通过这次的实习,我对银行工作有了详尽而深刻的了解,也是对未来求职的试炼。从这次实习中,我体会到了实际的工作与书本上的知识是有一定距离的,并且需进一步的再学习。虽然这次实习的业务多集中于比较简单的前台会计业务,但是,这帮助我更深层次地理解银行会计的流程,核算程序提供了极大的帮助,使我在银行的基础业务方面,不在局限于书本,而是有了一个比较全面的了解。也有利于减少错误的发生,避免错帐。俗话说,千里之行始于足下,这些最基本的业务往往是不能在书本上彻底理解的,所以基础的实务尤其显得重要。

中国工商银行的实习报告范文2017-10-25 04:03:06 | #2楼回目录

实习报告是中国工商银行的实习报告范文我有幸来到了中国工商银行双流县支行进行了为期一个月的会计实习,学到了很多书本以外的知识,受益非浅。下面是我的实习报告总结,也是我对银行储蓄存款实名制进行的一点简单探讨。一、储蓄存款实名制的含义储蓄存款实名制是指居民在金融机构开户和办理储蓄业务时,必须出示有效身份证实,银行员工有义务给予记录,并要求存款人在存单上留下自己姓名的制度。其根本宗旨在于有效保护个人利益和维护国家利益的条件下,促进金融体系在公平、公正、公然的基础上进行,保证个人金融资产的真实性、正当性。我国建国五十年来,储蓄存款制度一直实行的是记名(虚名)储蓄制度。其记名可以是真名、假名、代码亦可以是亲友的名字。特别是活期储蓄,银行只认存折不认人,只要取款人提供存折出示印鉴或输对密码(由取款人开户时约定)银行即按折付款。储蓄存款实名制是发达国家早已实行的一项金融制度,也是尽大多数发展中国家实行的金融制度.二、为什么要实储蓄存款实名制我国现行的储蓄存款记名制可以说从源头上造成了一系列社会经济题目,已经妨碍了改革开放的进程,到了积重难返的地步。

1、储蓄存款加快增长现象下掩盖了触目惊心的社会财富转移。截止1999年6月末,我国贸易银行储蓄存款总额(本外币全折人民币)达6.3万亿元。我国居民储蓄存款是呈几何级数增长的,1987年,我国居民储蓄存款余额仅3113亿元,1992年突破1万亿元,1994年突破2万亿元,t995年突破3万亿元,到1998年末更是达5.3万亿元,而仅仅半年,1999年6月末已达6.3万亿元。1992年以来,我国GDP增长率固然走上了快速增长的通道,最高的年份是1992年的14.1%,最低的年份是1998年的7.8%,从92年到98年,算术均匀数也仅10.76%,GDP的增长与储蓄存款增长不同步,这说明两点,一是国民收进的分配过份向个人倾斜。二是有些个人收进已经不来源于国民收进,而是直接来源于国有资产的流失。2、税收征管困难,偷逃税款严重。纳税是公民的义务,现实条件下,能偷逃税赋成了个人的本事,对不少财务治理职员来说,逃税倒成了其义务,我国个人所得税规模占人均GDP的比重大约在0.28%左右,远低于发展中国家均匀水平的2.1%,税源流失过多,根源在于我国的现行储蓄存款制度根本无法支持个人所得税的征收和监管,而存款制度的不完善,不利于建立公民的信用体系,不能明确个人对国家应尽的义务,无法通过税收杠杆调节居民收进差距和(中国报告网)贫富差距,缓解社会矛盾,使国家集中气力办大事。3、使我国的相关调整政策无所适从,实施效果大打折扣。比如,针对我国内需不旺、消费疲软的状况,国家出台了一系列刺激消费的政策,如连续下调利率、鼓励消费信贷、征收储蓄利息所得税、增加公务员和事业单位职员工资收进、刺激教育消费等等,但这些政策实施效果很不明显,为什么?由于储蓄存款记名制掩盖了贫富差距,立法和行政机构很难对症下药,对少部分暴富阶层的人士来说(据非官方资料,这部分仅占存款人数7%的阶层控制了约60%以上的储蓄存款总额),收进只是数字的增加减少,钱对他们来说几辈子也花不完,该有的都有了,因此他们对刺激消费的政策很麻痹。

中国工商银行大堂经理助理的实习报告2017-10-25 04:03:23 | #3楼回目录

中国工商银行大堂经理助理的实习报告

根据学校的要求,于2016年1月15日,我在中国工商银行万年分行开始我的寒假社会实践的实习工作,职位是大堂经理助理,根据我对大堂经理职位的了解以及向大堂经理请教种种问题之后,我深刻的体会和感触到大堂经理的使命和意义。客户来到我们营业大厅首先映入眼帘的不仅仅是室内的装修环境,而是一张张微笑的脸,一句句亲切的问候。大堂经理是我们工商银行对公众服务的一张名片、大堂经理应有良好的个人形象,文明的言谈举止作支撑、大堂经理是我行营业网点的形象大使,在与客户交往中表现出的交际风度及言谈举止,代表着我们工行的形象,因为我是全行第一个接触客户的人,第一个知道客户需要什么服务的人,第一个帮助客户解决问题的人。所以当我行推出业务时、当客户有需求时,我就和柜面人员积极协商,为客户着想,来合理地引导客户办理业务。 首先来介绍一下工商银行的具体情况:中国工商银行(简称工行)成立于 1984 年,2005 年,中国工商银行完成 了股份制改造,正式更名为“中国工商银行股份有限公司”(以下简称“工商 银行”) ;2006 年,工商银行成功在上海、香港两地同步发行上市。主要业 务包括负债业务:人民币储蓄;外币储蓄;储蓄旅行支票;外汇借款等;资 产业务:短期、中期和长期人民币和外汇流动资金贷款、固定资产贷款; 外汇转贷款;国债、政策性金融债券认购业务等;中间业务:人民币现金 结算、转账结算;国际结算等。中国工商银行实行统一法人授权的商业银 行经营管理体制。中国工商银行的法人授权管理,是在总行一级法人统一 管理下,在法定经营范围内对有关业务职能部门、分支机构及关键业务岗 位授予具体业务权限,对各服务区域及客户规定最高信用控制额度,达到 规范经营,增强防范和控制风险能力,提高集约经营水平和经济效益的目 的。中国工商银行总行是全行的经营管理中心、资金调度中心和领导指挥 中心,拥有全行的法人财产权,对全行经营的效益性、安全性和流动性负 责。作为中国资产规模最大的商业银行,经过 20 几年的改革发展,中国 工商银行已经步入质量效益和规模协调发展的轨道。 而我 实践 的工 行 房山 支行 主要 提供 的 产品 服务 有: 个人 金 融业 务:个 人储蓄,个人融 资,个 人结算,外币结 售汇,代理业务 ,个人 理财,个人资信 服务; 公 司 机 构 业 务 : 本 外 币

存 款 业 务 ,本 外 币 贷 款 业 务 ,融 资 业 务 ,担 保 业 务 , 结算业务,结售汇业务,本外币资金业务,投资银行业务等。

下面就对我在工商银行的实践工作做一总结: 作为一名大三的在校大学生,我相对来说无法胜任对银行专业业务的处理, 只是在大厅做着一些基本的助理工作。 在工作中, 每天的工作都比较忙碌, 文件的整理、分类,例行的各项电话通知,撰写会议记录,还有对银行各项业务 知识和国家政策的不断学习,以便尽快熟悉业务。这些虽然繁琐,在一开始我显 得有些不适应,数据的统计都会连续出现错误,但一天天的工作与学习的积累以 及办公室工作人员的帮助, 我渐渐的每天已经可以将自己手头的工作梳理完毕后, 还有空闲的时间到大厅作为助理做一些简单的咨询和服务工作。 在银行的工作中,除了业务之外,最重要的就是服务了,大堂经理和助理是 第一个接触客户的人,往往我们给客户的感觉就会成为银行给客户的第一印象。 因此我们要为客户提供最好的服务,最亲切的微笑以及最有效率的工作。我在接 人待物方面,学会了用平和的心态、友善的态度来处理问题。 办公室及大厅的实际工作让我切身体会到自己理论知识的不足及理论和实 践结合对从事经济方面的工作是多么必要。各项业务的处理中,我对国家经济的 宏观调控有了进一步的认识。国家宏观调控的目标在这个经济发展的关键时刻, 作为国家经济机构核心的金融,无疑应当起到宏观调控的杠杆作用。

这些在实践中所深刻认识到的,是我平常理论知识的学习中未曾全面涉及到的,实际的工作与书本上的知识是有一定距离的,真正的动手去做 才是是加深理论学习、增强理论与实践相结合的最直接的途径。我们在大 学里所学的知识与更多的实践结合在一起,用实践来检验真理,使一个本科生具备较强的处理基本任务的能力与比较系统的专业知识,这才是我们 学习与实践的真正目的。虽然这次实践的业务多集中于比较简单的银行大堂前台及大堂经理助理服务业务,俗话说,千里之行始于足下,这些最基本的业 务往往是不能在书本上彻底理解的,所以基础的实务尤其显得重要。从中 我学到的不仅仅是银行的业务知识和国家的部分经济政策,还懂得了与人沟通的方式、接人待物的态度以及银行产品销售的模式。这都对我今后的 学习和工作有着重要的意义。

在工 商银 行实 践 了只 有短 短的 一个月 ,却 使我 领悟 到许 多 ,

真 正明白 到什么是真正的工作。一天天的实践,我对自己的专业有了更为详尽而深 刻的了解,也是对这几年大学里所学知识的巩固与运用。学习银行业务是

一 个 漫 长 而 艰 难 的 过程 , 由 于 银 行 的 基 本业 务 也 种 类 繁 多 , 容易 被 混 淆 。 在学习过程中, 要多问多听多想, 不断理清条理, 工作起来才能得心应手。 面对客户的咨询时,一定要清晰地知道他们想要办什么,问题在哪里,解 决方法是怎样。而且要主动向客户提出亲切的询问,并及时引导客户办理 各项业务。 至于 产品 的销 售 ,与 零售 部的 业绩 关 系

十 分的 密切 。而 且 银行 的理财 产品多种多样,有保险、有基金、有信用卡等等。这些产品也会分出不同 的档次,我们在大堂服务的同时就要发掘客户的理财需求,为他们介绍各 种产品。 我想在大厅的助理工作中收获最大的就是了解到沟通的重要性, 在与客户的 交流中,通过他们的言谈之间了解到他们的需求,才能有针对性地向客户提出更 多的业务帮助。现在,我跟客户交流的同时,不断吸收各种信息,必要时反馈一 些重要信息给他们。如果遇到难以捉摸的客户,会懂得运用委婉的言语跟他们交 流,以减少客户对自己产生反感的情绪。什么是一个银行工作人员的专业性,我 有了一定的了解。 一个 月的 实践 对 我今 后走 向社 会起 到 了一 个桥 梁的 作用 。 是我 大学生 活的一段重要的经历,对将来走向工作岗位也有着很大的帮助。向他人虚 心求教,遵守组织纪律和单位的规章制度,与人文明相处等一些做人处事 的基本原则都要在实际生活中认真的去做,好的习惯也要在实际生活中不 断培养。这一段时间所学到的经验和知识大多来自公司领导和老师的教导, 这是我此次暑假实践的重要收获。这次实践也让我深刻了解到,在工作中 和同事保持良好的关系是很重要的,如何与人相处是现代社会的做人的一 个最基本的问题。 这次 在工 商银 行 实习 给了 我很 多宝 贵 的工 作经 验, 甚至 是 人生 经验, 让我有所成长。这要感谢工商银行江西上饶万年分行领导给与我的机会和 帮助,来提高我们 的实践动手能力,做一个全面发展的高素质人才。

回复帖子
标题:
内容:
相关话题