2016年大学生文秘实习报告

2016年大学生文秘实习报告 | 楼主 | 2017-10-17 12:09:35 共有3个回复
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即使是常规的机械的事务性工作也应该一丝不苟兢兢业业地做好,从这个意义上说秘书应当是一位非常出色的公关人员,第一次的活动是去湖滨敬老院,作为毕业前的一次重要工作经历实习是真正工作的一次枢纽练兵。

2016年大学生文秘实习报告2017-10-17 12:07:48 | #1楼回目录

2016年大学生文秘实习报告

秘书工作是上情下达、下情上报的枢纽,有调度、协调、综合加工的作用。秘书人员处在这样一个重要位置,就得和领导拉一套马车,按领导者的意图前进。但是,服从并不等于盲从和不加分析的附和。有两层意思:一是从分析中加深理解领导意图,增强执行的信心;二是从分析中拾遗补缺,起进一步完善的作用。按领导者的意见办事,也只能是执行正确的意见,对一些不正确的、违法乱纪、以权谋私的点子或行为,不仅不能办,还要坚决抵制和反对。

总之,秘书工作的艺术性,是要通过在技能与技巧的运用来不断获得提高的。

一、具备必要的专业知识,当好一名合格的办公室人员

第一、 专与广。秘书工作没有盲区,只要领导工作有可能涉及的领域,秘书就不能说"不"。比如,作为一名分管工业经济的政府领导人的秘书,首先要具备作为秘书的一些基本素质,如语言文字表达能力、文电处理能力、会务接待能力等。其次要熟悉工业经济、市场经济以及从国家到地方相关政策法规、本地区经济运行状况等方面的知识,不能说出话来、写出文稿来处处是"雷区"、句句是"外行话"。再次要对除此以外的政治、历史等其他领导工作可能涉及的领域有所了解。因此,秘书必须是多面手,不仅要对其他相关方面的知识有所了解,做到广,只专不广或只广不专都难以胜任秘书工作。

第二、前与后。秘书是领导的参谋助手,其主要职责是为领导服务。为此,就要做到前与后的协调统一。所谓前,就是对与领导有关的工作要超前考虑、提前完成,留有一定的提前量。这其中包括两方面含义:一是领导布置的工作要赶在领导规定的时间之前完成,以给领导一个缓冲的时间;二是领导尚未布置但根据自己判断即将要开展的工作,要超前谋划,想在领导前面,走在领导前面。

最后,内与外。由于秘书往往跟领导走得很近,不仅在许多方面直接参与领导决策,而且还掌握着包括领导个人隐私在内的一些鲜为人知的秘密。所以,秘书在公共场合活动时要注意内外有别,把握分寸,对什么该说什么不该说必须心中有数,不能为了哗众取宠、一时兴趣而口无遮拦什么都往外说。这样,不仅会泄露一些工作秘密,而且还可能会损害领导者的形象,于工作、于己都不利.

二、秘书应当是一位非常出色的公关人员

知道秘书的职责是协助上司做好工作,在公司里,我们要始终保持精神饱满,以充沛的精力和自信去迎接各种挑战。犹豫不决和拖沓的工作作风是应该坚决反对的。即使是常规的机械的事务性工作,也应该一丝不苟、兢兢业业地做好。我们每天都要设法创造一种良好的形象,面带真诚的微笑,专心细致的工作。

无论在任何部门工作,人际关系都非常重要。秘书每天都要和上司、同事、来宾、下属等接触和打交道,因此必须乐业敬群,以优雅的举止谈吐和高素质的涵养创造良好的人际关系,增进公司内部的团结,提高公司外部的形象。从这个意义上说,秘书应当是一位非常出色的公关人员。

在一些公司里,秘书还兼做接待员。客户往往是通过秘书的接待获得公司的第一印象。因此其服饰、打扮、行为举止直接关系到公司的形象。即使不做接待员,秘书也不可避免地要同公司内外各种人接触,为此个人形象十分重要。衣着整洁、得体、切勿浓妆艳沫,衣服、鞋子必须干净,头发要梳理整齐,仪态要自然大方,态度和蔼,时时处处表现出文雅的谈吐和风度。 秘书实习报告

三、调整好心态,坦然面对工作中的挫折

人生难免会遇到挫折,没有经历过失败的人生不是完整的人生。在秘书这个职位上,技术性的劳动并不多,大多是些琐碎重复的工作,因而秘书在工作中所会遇到的挫折主要可能发生在:

[1]与上司沟通不好;

[2]上司给的某份工作感觉吃力,难以胜任;

[3]对琐碎重复的工作感到怨烦;

[4]与上司发生争执;

[5]情感方面。

2016年大学生毕业实习报告范文2017-10-17 12:07:01 | #2楼回目录

2016年大学生毕业实习报告范文

2016年大学生毕业实习报告

时间过的好快啊,回想最近一段时间,发现自己过的还是很充实的。我们的毕业实习是在浙江省爱心事业基金会属于公募基金会进行的,它属于浙江省爱心事业基金会。 浙江省爱心事业基金会属于公募基金会,是我国首家以“爱心事业”命名的基金会。 基金会的宗旨:在政府的支持下,依靠社会力量,推动我省爱心事业不断向前发展。 基金会业务范围:动员社会力量向有困难的老人和孩子献爱心;帮助社会各类急需资助的弱势群体摆脱困境;资助和奖励对我省爱心事业有突出贡献的优秀单位和个人。 基金会登记管理机关是浙江省民政厅,业务主管单位是浙江省文明办。 基金会于1995年6月,在时任省长柴松岳的批示下, 经省人民银行批准成立。7月经省民政厅注册登记。当时本会名称为“浙江省公益事业基金会”。 基金会成立以来先后推出了“公益使者”、“银色工程”、“育才计划”、“健康工程”和“爱心银行”等一系列大型活动,受到了社会各届的关注和好评。xx年4月,本会改名后业务范围有所改变。经过一年来的研究和探索,新一届理事会确定,全面实施以帮助弱势群体摆脱困境为主要内容的“都市阳光行动”。希望海内外社会各界有识之士继续关心支持我省爱心事业,为进一步推动我省爱心事业健康发展作出新的贡献。 义工办工作不是很累,就是每天做义工。不过义工的工作是按他的组别来做的。义工办把义工分了很六大组,有单亲组,老人组,民工组,病困组,招募组,还有老人探访组。个大组又分成各个区,如西湖区,江干区,拱墅区等等。如果没有特殊要求每,个阳光义工都可以参加别的组的活动,每天参加各种活动。跑来跑去的。义工就是一种免费的劳动力。没有时间和没有年龄的限制,只要你有时间,你有爱心,你就可以当一名义工。 我和义工结缘,是在去年的11月,我到现在还记得很牢,是去年的11月20日在网上报名的,到了11月25日我就参加了第一次的义工活动。第一次的活动是去,湖滨敬老院。当时我是擦窗户的,我们几个人一起擦的。场面很温馨,也很感人。还有后来的:“彩虹计划”,以及阳光义工精彩的岁末演出,还有发生雪灾时上街锹雪等等。每个月,每个双休,我们阳光义工总是有活动,我们的活动没有停过。我们爱心没有中断过。最最让我感动的是这次的四川的大地震,我们的阳光义工不仅出钱,还出力,我们上大街去募捐,我们在晚上募捐,白天募捐。很多的阳光义工因为募捐还把嗓子还哑。很多的义工把照片拍下放在我们阳光义工的网站上,我们看的很感动。因为募捐,有很多的义工多古不上吃饭。 在这个今年的7月活动还是蛮多的,7月2日-7月31日是我们阳光义工为杭州贫困家庭送资助金,每个月我们的阳光义工都要去送资助金。7月5日是有一天的活动,上午是阳光义工见习义工的培训,作为一名正式的阳光义工就不要参加培训的,此培训是给新义工准备的,也是每一个新义工必须参加的。下午是阳光义工的电影日,现在每个月义工办给阳光义工放一场电影。地点是基金会总部。 7月10日到7月16日是阳光义工给单亲组的小朋友举行的夏令营,由于这是单亲组的内定活动,很遗憾,我是老人组的就不能参加。单亲组的几位义工特意为那些小朋友安排了很好完的节目和买了很多好吃的和睡午觉的席子。不过看到他们拍回的照片和写的文字,很感人。有一位义工朋友以“就是稀罕你的笑为题”写了一篇很感人的文章。看到他在文章中插的照片,我可以想象的出当时的场面。那一定的很开心的,很温馨的。还有一个义工的文章让我很感动,特别是第一段很感动,她是这样写的:每个孩子在来人间之前都是天使,只是有些天使在来人间的时候跑得太快摔倒了,出了点意外,所以他们和另外的孩子有点小小不一样。这些孩子现在就在我们的身边期待着我们的帮助,我想有爱心有激情的你一定愿意去帮助他们,或许我们不是专业但我们有爱心和耐心我想什么困难也难不倒我们充满激情的阳光义工。

有爱就有阳光,让我们伸出双手去扶起那些跌到的天使吧。

2016年大学生毕业实习报告范文2017-10-17 12:07:24 | #3楼回目录

大学的时光是如此飞快,刚进学校就从老师那里得知大三会有一年的,那时认为大三是那么的遥远,而如今,实习就快要结束了&&

相对于那种填鸭式的教学,在酒店实习无疑是一种明智之举。我被分配到了南京凤凰台饭店(the phoenix palace hotel)实习,并综合自己的能力,选择了西饼房。

一、实习目的和意义

1、作为毕业前的一次重要工作经历,实习是真正工作的一次枢纽练兵。此次实习过程中要介入实际工作,接触人、事、物,要从中学会一些厨房的基本操作,甚至是一些基本的待人接物的礼仪,包括工作场合的穿着、谈吐、行为等等。

2、在实习过程中去熟悉工作,学会工作,进而去理解这份工作是否适合自己今后发展。实习工作的相关内容要认识,尤其是关于这一行业内的一些情况自己必需有所见解。例如:行业的发展远景,本行业内有哪些优秀的公司,本行业内可从事的职业有哪些,各有什么优缺点,自己更适合于去做什么。

3、了解餐厅出产经营组织过程,餐饮企业的组织结构,加强治理理论与实践的结合。

4、试探自己真正的工作兴趣,即发现自己适合做哪类工作。相信只有琢磨清楚这一点,也就是发现自己将来的价值所在。

5、培养自己的自学和动手能力、理解能力以及思维能力。通过实习,让自己能够在一个真实的环境中亲身餐饮业的全部操作流程。通过实际操作使实习生全面、系统、规范地把握管理餐厅的主要操作技能。

二、实习经验

这次实习遇到了很多从未遇到过的问题。看到的,听到的,到的,实在是太多,太多了。纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。

1、环境的适应。由于酒店这种陌生的环境,自己一时很难适应,所以在吃饭方面特别的不习惯。气候、饮食的不适,再加上工作的起步及同事的陌生,出现了近一个月的适应和调整过程。也许这是实习向我发起的挑战,它在考验我的毅力吧。最初的早班,只有我一个人上。早上我要独自负责包饼部分的制作、出餐等一系列工作。领班指导了我一天之后就全部交给了我。但是,由最初的生疏到了如指掌,现在自己心里很激动。

2、学科间是相互关联的。在学校,老师就会教育我们没有一个学科是独立的,可是我对此并没有过多的体会。然而到了工作中就深刻体会到了这点,就像我们在装饰西点的自助餐品的时候,颜色形状的搭配,以及盛装器皿的选择等等都会影响着食品的质量,甚至是客人的食欲。在制作巧克力配件时,要考虑融化巧克力的温度等物理性问题,还要运用到美学。就像我附上的工作照片中的圣诞姜饼屋一样,他的制作过程无异于建筑工人制造房子&&像这样的例子简直数不胜数。我从开始的模仿学习,到现在自己独立去制作自助餐,并得到师傅的认可,确实让人欣喜不已。

3、实际工作与书本知识是有一定距离的,需要在工作中不断地学习。在实习过程中,我深深的感觉到自己所学知识的肤浅和在实际运用中的专业知识的匮乏。刚开始的一段时间里,对一些工作感到无从下手,茫然不知所措,这让我感到非常的难过。在学校总以为自己学的不错,一旦接触到实际,才发现自己知道的是多么少,这时才真正领悟到学无止境的含义。这也许不仅是我一个人的感觉吧。

三、实习收获

本次实习给了我一个很好的了解社会的机会,是真正踏入社会前的一个重要的台阶。

1、弱肉强食,适者生存。是一直无法改变的生存原则。想要获得成功,就必须比别人更加努力。通过这次实习,我深切的体会到自己有能力做的事情必须自己做这个道理的深刻内涵。只有培养自己独立处事能力,能够自己做的事情自己做才能更好地锻炼自己的处事能力,才能发现自己的不足,才能有更多思考创新的空间,才能在工作中不断进步。在工作上,有问

题,有不懂的就应该大胆地请教同事和,而不是不懂装懂,自以为是;还要有团队合作精神,相互合作,相互帮助,团结一致。独立思考,认真经验教训,积极学习同事的优点,主动承认错误并改正,虚心接受别人的批评和意见,最后得到的才是最适合自己的东西。

2、对于一个酒店来说,服务是形象之本、竞争之道、财富之源。酒店服务是有形产品和无形服务的综合。酒店服务质量评价的标准就是客人的满意程度。酒店管理的核心应该是建立客人和员工的满意均衡。只有员工处在满意的愉悦状态才能为客人提供最优质的个性服务,赢得客人满意和再次光临。对于从事酒店业的员工来说,培养优质服务的意识更为重要。在服务中,微笑是最生动、最简洁、最直接的欢迎词,也是最好的武器。

3、活到老,学到老。即使毕业后所从事的工作与所学的专业对应,仍会在工作中碰到许多专业知识中没有的新知识。所以要想胜任工作,必须养成一直学习的习惯。通过不断的学习获取更多新的知识,进一步提高自身综合素质,才能适应当今社会对人才的需求。

4、在当今这个知识竞争日趋激烈,常识竞争日趋明显,经验竞争愈显珍贵的酒店服务行业。物欲横流,经济发达,使得人们的人生观,金钱观,价值观,利益观发生了很大转变,使得人们的精神追求和物质享受发生了翻天覆地的变化。

通过实习,我了解到自身的不足,总结了经验教训,在以后的学习生活中我将明确自己努力的方向,不断进行自我增值和完善,为自己的职业生涯打下坚实的基矗总之,这次实习的学习与锻炼,让我无论在心理上还是思想上都取得了很大的进步。

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