房地产公司实习报告

房地产公司实习报告 | 楼主 | 2017-10-12 11:39:27 共有3个回复
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回想起从开始到现在这一路走来我最大的感受就是自己成熟多了,北京市金瑞恒居房地产有限公司实习报告,以上关于客户的分类方法是我在实习过程中学习到的,将这些资料分类整理以便使以后翻阅查找时更加方便。

房地产公司实习报告2017-10-12 11:37:14 | #1楼回目录

XX房地产公司实习报

告小组成员:------

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2016年7月13日

XX房地产公司实习报告

一、 实习概况

(1)实习目的

经过三年的学习,我们对于生产经营和销售管理有了更为深刻的认识,也逐渐提高了自主学习,独立思考的能力。经过这几年的学习,我们的主要课程有会计学、管理学、市场营销学、生产运作管理、人力资源招聘与测评等,在学习中,我认真听讲,有些内容虽然听不懂,我会在空闲时间进行自学,通过前后章节的联系,力图掌握这项内容。虽然感觉有些学科太过空大,也不知道它以后是否会用到,或者在哪里能用到,但是我知道,这些知识就像不同的骨架,逐渐把综合能力这个屋子搭建起来,成为以后工作中的必要素质。然而,实践出真知,理论知识在没有经过实践的结合,始终是书面的认识,固定而缺乏检验,只有在工作中才能让知识更好地得到验证,从而进行系统的消化和吸收,并能有更深刻的认识,这种实践经验会成为自己的宝贵精神财富,进一步提高自己的工作经历。

在六月份中旬的时候,经管院辅导办公室发出一条信息,xx集团会来学校进行校园招聘,进行专门的绿叶实习计划。我和余博认为这是一个难得的好机会,要抓住机会,成为xx的实习生,在校园宣讲中,我们了解到了xx集团的基本情况,在宣传短片中,我被公司的完善全面的员工发展计划,丰富多彩的娱乐活动深深地吸引了,这是一个

负责任,有梦想,敢为天下先的的公司,在xx中,我相信自己能够学到很多东西,能够搭上它的顺风车,这将会是一笔宝贵的精神财富。于是,我们制作简历,按照要求提前做好相关的面试准备,正式面试是在郑东新区的峰会大厦里,来自不同学校的大学生一起竞争,这样我感受到了找到一份理想工作岗位的不容易,经过一系列的考核后,我和同学凭借充足的准备,良好的自我展示,终于成功的通过了面试,成为绿叶计划的一员,在完成学校期末考试后,我们利用空闲时间在绿地进行了为期九天的工作体验,为了更好地感受公司的发展,工作的岗位要求,我决定利用假期的日子,在绿地成为一名勤奋的实习生, 找到自己的位置。我将与其他来自不同学校的60名实习生一起,在同一个起跑线上创造属于自己的发展传奇。

(2)实习时间

6月20日——9月1日

(3)实习单位

绿地中原事业部滨湖住宅区

(4)实习岗位

销售顾问助理

(5)实习内容

前期引导客户进行购房合同的签约,电话沟通预约新客户,后期在售楼部对客户进行购房的讲解,向销售顾问学习销售知识。

二、 实习单位的情况

在滨湖住宅的办公楼里,我们七个实习生要知道绿地集团的基本情

况,在销售经理的讲解下,我了解到:绿地集团是上海市国有控股特大型企业集团,成立于1992年7月18日。创立20年来,绿地集团始终坚持“绿地,让生活更美好”的企业宗旨,做政府所想、为市场所需,通过产业经营与资本经营并举发展,已形成目前“房地产主业突出,能源、金融等相关产业并举发展”的产业布局,在2016中国企业500强中位列第87位,在以房地产为主业的企业集团中排名第1位,在上海市属企业集团中排名第3位。房地产开发经营作为绿地集团的核心主导产业,项目遍及上海、北京、天津、重庆、广州、南京、济南、合肥、南昌、苏州、武汉、长沙、郑州、成都、贵阳、西安、乌鲁木齐、银川、呼和浩特、太原、沈阳、长春、哈尔滨等全国24个省60座城市,开发规模、产品类型、品质品牌均处于全国领先地位,特别在超高层、大型城市综合体、高铁站商务区等领域遥遥领先,目前建成和在建超高层城市地标建筑达15幢,其中3幢位列世界排名前十。在确保房地产行业领先地位的同时,绿地集团积极发展能源、金融及新兴次支柱产业。其中,能源产业作为第二支柱产业,已形成涵盖煤炭生产、加工、储运、分销及石油仓储、运输、销售等在内的完整产业链,目前在内蒙古、山西、贵州拥有多座煤矿,资源总储量近6亿吨,年产量超过1500万吨。同时,绿地集团还积极打造金融全产业链,组建绿地金融投资控股集团,控股辽宁盘锦商业银行,先后投资入股上海农村商业银行、锦州银行、东方证券等多家金融机构,并发起成立了中国注册资本额最大的小额贷款公司,以及融资担保公司、典当公司等。此外,

绿地集团在商业、酒店、建筑、汽车服务等产业也具有较大规模和较强实力。绿地集团已制定了五年发展规划,今年以迈入世界企业500强行列,总销售额1830亿,力争到2016年成为一家国际知名、实力雄厚、管理科学,跨国界、跨行业经营,具有世界级规模、运营管理水平、品牌影响力和可持续发展力的特大型企业集团,实现业务经营收入超过5000亿元,跻身世界企业200强。郑州中原事业部属于绿地总公司的一个分支,受上海总部的领导,在郑州的房地产开发建设中,绿地始终走在发展前言,以高品质,优服务的房地产销售原则,成为郑州广大市民心中负责任,有活力的大公司。

三、 实习过程及内容

(1)生产经营方面介绍

(2)销售业务的发展

(3)人力资源发挥计划

(4)产品质量管理

四、 实习总结与收获

在绿地滨湖住宅的实习中,我学会了运用所学知识解决处理简单问题的方法与技巧。比如合约的签订要把姓名和手印都签订在一起。我学会了与员工同事相处沟通的有效方法,真诚的对待每一位同事,他们都是我的战友,在一起努力,为销售任务做激情的付出,虽然在工作中,我们的想法有时候会不一致,但是我们经常进行集体的小组会议,对问题进行集体讨论,成为有效沟通的好方法。同时我深刻的感受到社会工作中的艰苦性,工作并不像学校,能够根据自

己的喜好,安排时间,在工作中, 我们都要遵守公司的时间安排,按照规定成为一名合格的销售员。

通过实习,让我在社会中磨练了一下自己,也锻炼了自己的意志力,训练了自己的交际能力,提升了自己的实践能力。积累了社会工作经验,为自己以后的工作奠定的一定的基矗这让我充分的体会到,销售并不是一件简单地事情,它会给你带来无形的压力,每当月底规定的销售额没有达到时,自己也会感到没有完成任务,责任主要来源于自己,这样会更加激励自己。社会实践的帷幕渐渐落下了。回想起从开始到现在,这一路走来我最大的感受就是自己成熟多了。不仅丰富了我的人生阅历,还让我品尝到了工作的辛苦,成长的快乐。

我确确实实的学到了很多在学校及书本上不曾有过的东西,尽管以前也有很多的社会实践经历,但是这次感觉与前几次有很大的不同以前都是在学校周围进行小规模的兼职活动,没有固定的要求,而且感觉比以前收获更多。比如在人际交往方面,书本上只是很简单的告诉你要如何做,而社会上人际交往非常复杂,这是在学校不能有如此深刻的感受的。社会上有各种人群,每一个人都有自己的思想和自己的个性,要跟他她们处理好关系还真得需要许多技巧。而这种技巧通常是来自社会阅历与经验的。在行动中,其中有关心你的人,有对你不所谓的人,有看不惯你的人,看你如何把握了。交际中要求你在不能改变一件东西的时候,你只能学着去适应它,如果还不行,那就改变一下再去适应时的方法。

实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历,他使我们在实践中了解社会,让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,也打开了视野,长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础,实习是我们把学到的理论知识应用在实践中的一次尝试。

房地产公司实习报告2017-10-12 11:37:26 | #2楼回目录

北京市金瑞恒居房地产有限公司实习报告

前言:暑期本应由学校分配任务到指定实习单位进行实习,但由于个人原因,我已在学校安排之前规划好了相应的实习安排:在北京金瑞恒居房地产有限公司进行为期一个月的暑期实习,主要担任工作为整理资料,简单接待客户一职位。该公司的主要经营方向是房地产房源与客户之间的销售,因我所学专业与其有相应挂钩,所以选择此公司进行毕业前的摸索与视野开拓。

一、实习目的

由于我所在的专业为:资源环境与城乡规划管理,因此在前三年所学的专业知识中常常涉及到城市发展城市规划的问题,然而与城市联系最为密切的当住宅莫属,所以在选择实习公司的时候我挑了“房地产”这一类别的公司,虽然与所学知识略有出入,但我认为在与房地产销售行业接触的同时一定能了解到人们目前为止对于住宅的需求以及住宅区域的划分和布局对于城市整体走向的影响,这会对我以后深入研究相关专业有所帮助。另一方面由于我从未进入正式公司进行规律的通勤,因此此次实习也是我提早进入社会所必须经历之处,我可以借此机会锻炼与人沟通的能力以及口才能力,希望会对以后的工作中产生帮助。

二、实习行业背景

通过此次实习负责带我的主管的介绍,我了解到随着房地产行业竞争的日趋激烈,越来越多的房地产企业意识到客户对整个企业发展的重要性,如何吸引潜在客户、变潜在客户为成交客户、提高客户的满意度与忠诚度、提高企业的品牌影响力,进而提高企业综合竞争能力是现在房地产产业发展比较重要的问题。

三、专业性知识

前言交代我的工作主要是整理资料以及简单的接待客户,因此对于各种各样的客户进行分类这项工作是极其重要的:在房地产行业中,进行客户关系的管理,首先要识别哪些是客户,哪些不是客户;哪些是有价值的客户。房地产行业的客户包括企业客户,个人消费客户。其中企业客户一般是租住办公楼区、仓储库房、员工宿舍楼区等;个人消费客户一般是购买商品居住房或是经济住房。以上关于客户的分类方法是我在实习过程中学习到的。 还有,在简单接待客户中,我需要通过跟客户聊天来对客户进行提问,从而进一步了解客户的各种需求,以便于提供给客户最最适合他的房源信息。这一项工作在我看来比前一项工作要更加困难,同时也更能让我学习到更多的东西。在接待客户过程中,我了解到不同类型的客户对于不同房源的需求区别在哪,也让我了解到整个城市对于房源的需求情况会影响到一整片小区的整体房价等等。因此我很庆幸我能在这一个月时间内接触到各种各样的人。

四、实习经历

在对所从事的行业进行了一定的了解,并且掌握了相关的专业知识后,主管首先为我安排了一些以往客户资料整理的工作。资料中包含客户的一些基本信息,例如:姓名、性别、年龄、工作、住址、购房需求等。 企业方面如:企业类别、企业地址、企业规模、需求写字楼户型模式、小型企业的员工人数等等。将这些资料分类整理,以便使以后翻阅查找时更加方便。

由于并没有实际接触过这些东西也并没有真正意义上的“上班”过,因此最初上班的几天我是充满干劲儿且兴奋的,每天都会很认真的根据资料对客户进行分门别类,当天的工作配额完成后主管便会安排我去接待部门帮忙接待新客户,这是我最喜欢干的,所以最初的那几天我一直工作的兴致勃勃。然而过了四天之后就不行了,由最初好奇所带来的干劲儿全都耗光了,只剩下焦躁和烦闷,每天周而复始的对着电脑整理资料让我觉得乏味之极,因此工作效率明显慢了下来,主管可能是经常带实习生了解这种情况,因此十分善解人意的帮我减少了这几天的配额并且耐心教导我,时而还会给我安排一切其他工作比如帮助其他同事打电话回访老客户或复印一些资料等等。正式实习一周后,我慢慢的我习惯了这些工作,才算是实习之路步入正轨。

接下来的二十多天的工作我基本就是按照上述流程在进行,因为我是新人又是短期实习,所以公司的同事也没有对我有太多的要求,所以接下来的任务工作还算是顺利,这是我最值得庆幸的地方。

五、实习心得

短短一个月的实习过程使我受益匪浅:就个人而言,规律的通勤生活让我养成了良好的生活习惯,这对于我的作息、身体都是一个很好的调整;我在工作中也结识了很多新的同事新的伙伴,而且又都是“同行”这对于我以后工作也会有所帮助,当我有问题我可以向这些前辈请教;而且对于首次进入社会进行实践的我来说,我学会了如何与同事、领导相处,这也是工作前给我上的一大课。就专业知识而言:在实习中我所接触的内容远比课本中所带来的文字案例要真实得多,我可以近距离接触到这些问题并且学习如何去做,虽然房地产较之于我们土地规划还是有所区别,但我相信我做学到的东西会在我以后的工作生活中有所用途。

虽然此次实习并没有跟着大部队参加学校的统一安排,但我仍旧感受到了学校安排暑期实习的意义所在,开学我们就大四了,如果在毕业之前没有过相应的实习经历,那么到时候陡然进入一个社会环境的公司是相当吃力的,这样的实习就恰巧的解决了这个问题,也给予了我们把所学知识应用到现实中的机会,更能让我们提早学习如何与人相处。因此我认为这次的实习是有意义的,是有价值的。在此感谢录我当实习生的金瑞恒居房地产公司,也感谢为我们找实习单位的学校。

房地产公司实习报告2017-10-12 11:38:25 | #3楼回目录

2016年的暑假,我在内蒙古巴彦淖尔市双河羊绒集团海天房地产公司进行暑期,我在销售部任销售代表。房地产是一个热门行业也是一个综合性很强的行业,一个房地产行业可以带动周边57个行业的发展,房地产工作于外界社会有着很密切、很广泛的联系,本身的实践性很强。它要求我与社会各阶层形形色色的人接触交流。我在这主要学习了叙盘、接待客户、带客户看房、办交房手续等一系列流程,获益颇大。因此在这个实践活动中锻炼了我的语言表达能力和人际交往能力,不仅如此,我也学会了如何与同事合作共事,如何提升自身修养,如何与不同的客户打交道。下面我总结了几点自己的见解。

第一, 多微笑。

微笑反映了一个人的素质和道德风貌,微笑会使你在人群中大放异彩。微笑,是一束冬日温暖的阳光,可以化解久冻的心湖,让我们在充满爱意的世界里更容易做到心灵的沟通,一个简单的微笑可以使陷入僵局的事情豁然开朗。

俗话说“微笑是全世界的通行证” “笑容是办事的金钥匙”。每当客户一进门,你的一脸微笑可以使客户顿感亲切,也就为销售打开了方便之门。这是售楼部的团购主管韩姐和我说的。她和我们说话都是面带微笑的。尽管身为主管,但她一点也不严肃,亲和力很强,这就是她的优势。

第二, 会说话。

说话是一门艺术,掌握了说话的技巧就掌握了艺术的精髓。会说话就是会尊重别人,理解别人,懂得谦让,懂得什么话该说什么话不该说。我们给予别人愈多时,我们即变得愈理智,别人为我们考虑的也愈多;愈尊重别人,自然我们能赢得别人更多的敬重。做人是一门学问,你谦让他人,就会赢得他人的尊重,抬高你在他们心目中的地位,或许会换来另外的成功资本。这需要你彻悟其理。

在这方面我深感会说话的好处。那是两年前,一个学姐借我的小音箱给新生们放音乐教歌,我很高兴的将小音箱双手奉上。当时我们在大操场,学姐把音量放到最大声后面的同学还是听不见,说实话她当时如果把音箱还给我时说声音太小,用不上,我定会有些失望。可是我听到的却是:“谢谢你,你的音箱很精致很漂亮,在寝室是很实用的。”我听了挺高兴的,对她的印象也很好。

在我们售楼部,作为销售代表对客户的语气、语音、语调、怎样说、说什么是至关重要的。比如说客户看完房后我们都要求他各联系方式,以便在他还未订房的情况下争取客源。有些客户是不愿意留号码的,但是聪明的销售代表还是有办法的。她会对客户说:“您方便留个号码吗?以后我们有什么优惠活动打电话通知您。”这时客户都会留号码的。或者说:“您的电话是13……”一般客户都会把自己的号码接下去的。如果客户不愿意留号码的情况下销售代表对他说:“留吧,来我们这的客户都留了。”或者说:“留个吧,不然我们经理会骂的。”这时候,客户都会产生反感情绪,即便在你再三要求下留了号码也是十分不情愿的。

我们面对的客户性格多种多样,这就要求销售代表善于抓住对方心理。有些客户性格温和,你说什么他就比较认同什么,遇上这样的客户房子就比较好销售了,第一天看完房第二

天就来交定金了。有些客户喜欢吹牛、喜欢炫耀,他在你面前总是说他家在哪有房,房子的地段装修建材怎么怎么样,他甚至比你还会销售。这时候你不能把你的想法强加给他,而是耐心听他讲完。如果他觉得他的虚荣心满足了,你的成交率也就高了。有些客户却是寡言少语,对什么都不发表意见,但是他心里什么都清楚,这时候你就要挑重点说了,否则就是白费口舌。如果他觉得某一点很在理符合他心意,他自然会附和你。还有些客户优柔寡断、犹豫不绝,虽然经常来售楼部,但是就是迟迟不订房。他一会儿觉得俊峰华庭的房比这便宜,一会儿觉得鸿城·欧洲假日的房子户型比这好。这时候就要使用些技巧了。那时正在销售代表犯难的时候,我们经理一句话就把问题解决了。她对那个客户说这个户型只剩一套房了,有好几个客户在等,再不定下来就卖给别人了。这话一说那就紧张了,立即要求我们把房子留住,然后取银行取钱定好了房。这就叫做激将法,对于销售很适用。

第三, 要有自己的人脉网,合理处理自己和同事的关系。

正所谓,一个篱笆三个桩,一个好汉三个帮。一个人如果太自命清高,孤芳自赏,不但交不到朋友,就连一件事也难以办成。因为任何人都不愿和他交往,这使他陷入了孤立无援的状态。想要寻求贵人的帮助,想要走成功的捷径,朋友的关系网应更广,基础更深才行。建立起人际关系网的成功与否,20%在于IQ,80%在于EQ。感情投资只挣不赔。销售代表的销售额不仅和她的销售技巧有关,还与她的人脉有关所以说公司要找有经验的员工,也是有它的道理的。长期销售,不仅经验丰富,而且积累的人际关系也广。从而老客户带动新客户,形成源源不断的客源,提成飙升自然指日可待。

销售,不仅是销售商品,而且要懂得销售自己。“每个人都会销售,而且都在不停的销售自己。”销售主管张姐对我说。是的。会销售自己才是会销售。得到老板得到同事的认可都是在销售自己,与同事产生怎样的关系就在于你是怎样销售自己的,懂得销售自己才会有良好的销售结果。

首先,尊重领导。

上下班时间遇见领导要微笑着打招呼。我是一个比较胆小的人,小时候很怕老师,唯老师名从。没想到我遇见经理也会害羞。上班到公司我经常都是与经理同时进门的,我面对她只是微微一笑,一句话都不说,经理对我也是微微一点头。我很想和她进行进一步交谈,可是无从下口。而其他老同事都会说一句:“经理早上好,吃了早餐没有?”或者“经理来啦1经理感觉受到了重视,也会很高兴地和他们交谈。慢慢的,我也就知道了To get respect depend on the line that you respect others.

其次,与外专业人士和睦相处。

与其他部门同事保持联系,有利于得到最新信息,促进本职工作顺利进行。 最后,不要忘记辞职的同事。

辞职的同事并不是不在一起工作了就觉得没有必要联系了。其实,他们出去后会进其他公司,到时有什么好事都会想到你的。

第四,善于提升自己。

展现独特的自我,无论在哪一个领域中获得成功与自由,都必须不断学习,提高自己,培养自己。1,尽量提升自己的综合素质。2,保持冷静。3,善于思考。4,注重形象。5,关注社会需要。6,培养良好的心理素质。7,学会减压。8,处事大度。9,不要表现得高人一等。10,不要沉浸在幻觉当中坐享其成。11,切忌贪得无厌。12,建立客观而积极的自我形象,时刻展现自信的一面。12,守时,遵守公司规章制度。13,敢于直面失败。 一个人拥有一流的品格,正直、善良、待人和气、处世真诚、襟怀坦白,那么他就值得别人敬佩,令人折服,从而为自己赢得更多机会和帮助。

成就卓越有时候是与别人相契而成的,如你用谦虚,欣赏的态度对待别人,那你就广结善缘了。强有力的领袖人物,富于感染力的艺术家,都有这一特征,能以这样的方式调动成千上万人与自己同解同痴。

自信的人认为自己有智能、有能力、有独立感、安全感、价值感、成就感和较高的自我接受度和良好的判断力、适应性。做销售,自信很重要。能售出第一套房,就能售出第二套房。

失败乃成功之母。自然赋予你能力,便是叫你去应付一切你都应付的困难,而不是无端的杞人忧天。敢于直面失败,才有进取的机会。

以上就是我暑期实践所得感受。这对于初出茅庐的我来说就是最大的收获。我希望在以后进入社会后能给我带来可用的意义。

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