旅游管理实习报告

旅游管理实习报告 | 楼主 | 2017-10-12 03:02:18 共有3个回复
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作者安徽大学管理系级旅游管理专业班,问题虽然可笑但要打消她的不好念头,莆田地属亚热带海洋性季风气候终年鲜花争艳四季佳果飘香,了解房间里的各种设施设备名称如何摆放各种物品。

旅游管理实习报告2017-10-12 03:01:33 | #1楼回目录

安庆

安庆

实习报告题目: 旅游管理专业实习报告

班级: 2016级旅游管理专业X班

姓名:

指导教师:XXX

时间: 2016年03月01日

实习单位:阜南超峰汽车销售有限公司

安庆

旅游管理专业实习报告

作者:安徽大学管理系2016级旅游管理专业X班 XX

实习目的:历练自己,提升技能,运用在校期间的学习内容于实际,把握职业动态方向,毕业后在工作上能尽快适应职业环境

实习时间:2016年12月—2016年3月

实习地点:安徽省阜阳市阜南县

实习内容:实习工作我选择了当一名汽车销售员,因为没有任何汽车销售经验,刚到阜南超峰汽车销售有限公司的时候,只能由老员工带着,大家都叫他老张,到陌生的环境难免紧张,我就向老张讨教公司的规章制度、功能分区及人员构成,因此而获得了职业的历练,提升了今后的职场适应能力。以下是我的详细实习经历:

一、了解

经过一段时间熟悉,我对我们公司有了大致了解,我们工作时间是上午7:40~17:00,中午有吃饭时间,不定,主要是看自己有没有客户需要接洽。上午上班时有个早会,会上销售组组长会提问新人一些关于汽车的基本知识问题,那个时候是我最紧张的时候。也许正因为如此,我也记住了不少汽车基本知识。比如排量,是活塞从上止点移动到下止点所通过的空间容积称为气缸排量,如果发动机有若干个气缸,所有气缸工作容积之和称为发动机排量。再比如涡轮增压(涡轮增压简称Turbo),如果在轿车尾部看到Turbo或者T,即表明该车采用的发动机是涡轮增压发动机。涡轮增压器实际上是种空气压缩机,通过压缩空气来增加进气量。涡轮增压器的最大优点是能在不加

大发动机排量就能较大幅度地提高发动机的功率及扭力,一般而言,加装增压器后的发动机的功率及扭矩要增大20%—30%。其他了解到的汽车基本知识我就不一一列举了,懂得了这些汽车基本知识,不仅是对自己以后的选购车辆、驾驶车辆大有帮助,而且对以后和客户更专业的沟通,给客户提供多重选择,提供了扎实的专业基矗

二、体验

销售组长会对一周的销售数据做个统计,然后制作一个表格,贴在一楼楼梯口的文化墙上,每次上、下楼都能看到。有人这周销售了4辆,有人售出1-2辆,还有没有售出一辆的。虽然我是在实习阶段,但想想如果我是正式员工,上周挂零,一辆未卖出,被贴在墙上,压力顿时就来了。在这个以市场竞争为主的行业里,能力就是把利剑,能力越强,你斩获越多,财富、地位、名声如果你不想成为loser,你要尽快认识自己的不足,尽快的提高自己。每次经过文化墙,感觉它矗立在那里就像矗立在我心中一样,时间久了,不知不觉就被它激励着。但售车过程不止是企业文化作为底气,还有自己的谈话技巧,善于捕捉客户心理需求等等。实习期间有一次售车经历给我的印象最深,那是跟着老张的一次售车,几经波折,最后成功售出。

记得当时是一对夫妻第一次来展厅看车,首先老张给两位大体讲解了一下汽车市场的车辆信息,接着将公司所销售车辆的详细特性做了细致介绍。王女士比较关注运动时尚感十足的东风日产楼兰型,赵先生却喜欢稳重与大气的东风日产阳光型,甚至因此两人还发生了小小的争执,不过这时候老员工悄悄对我说表面愈是争执蕴含着购车的

确定性愈大。通过近20分钟的沟通交流,我们了解到真正的车主是赵先生,他们是在附近做生意,生意比较红火;了解到他们经常出入的地方和他们的性格类型;他们的消费导向等等。再考虑到他们的生意肯定会需要大量的周转资金,于是我们向他们介绍了GMAC带来的好处,比如安装GPS可以免交三年盗抢险,他们一听也非常感兴趣,但毕竟是二十万左右的车辆,他们说要回家商量一下,临走时老张把GMAC申请表和贷款需要的资料表各准备了一份交给他们半个小时后,老张还给王女士发了短信:“您好!我是阜南超峰汽车销售有限公司销售顾问老张,感谢关注东风日产汽车,希望您早日成为东风日产阳光型车主,感受上海通用与超峰公司带给您的全新感受!顺祝天天开心,家庭美满1

第二次来展厅大概是三四天以后,他们当天就准备递交GMAC申请表,等表格全部填好,准备交纳手续费的时候却出现了小小插曲,客户因为同事说保险费用约7千多元又开始了犹豫,任凭老张再怎么解释,客户已经产生了排斥心理,这时候我以为这单泡汤了,但老张给客户仔细分析了全保的益处,是更好维护车主的利益,于是客户说回去再考虑一下。事后老张对我道出其中原因,真正影响客户的原因也许不在这几千元的保费,而是对我们的信任度不够,加上赵先生一直倾向于购买东风日产阳光型,但决定权好像掌握在王女士手里,在展厅他又不好丢失面子与老婆争吵,自己只好说再考虑考虑。

第二天一早,王女士来电说车型已经夫妻俩商讨确定。中午,他们第三次来到展厅,再次对东风日产阳光型车进行了试乘试驾,赵先

生感觉非常满意,这时候老张见机行事,对王女士说:“王姐,这么稳重大气的车非常适合您的家庭,这可是您身份的象征啊,相信您的生意会像咱们的阳光标志一样步步高升,来到展厅,您就是我的朋友,我得为您着想啊对不对?”王女士说:”谢谢,托你吉言啊,咱们沟通得这么好,我相信你1于是就这样进入了销售主题递完申请,由于资质良好,很快就得到上海的批复,就在高高兴兴准备签署合同交纳首付的时候,新的问题又出现了,王女士说车内顶部有水印,担心天窗会漏水,要求换车,老张说:“这车面是临改款,车源紧张,这个问题恐怕不太好解决!但肯定不会有质量方面的问题,要不我们让专业师傅检测一下?”王女士斩钉截铁的说:“不行,必须换车。老张,我不是为难你,理解我一下好吧?毕竟花这么多钱1实在没办法我们只能申请了换车换了新车,这下应该没什么问题了吧?正当大家都高枕无忧的时候,没想到王女士又肉中挑刺,嫌车架号不好。问题虽然可笑,但要打消她的不好念头啊!于是老张又拿出合格证进行了话题转移:“王姐,其实车架号是无所谓的,你看咱们的合格证号和发动机号多么吉利啊,发动机可是车辆的心脏啊!这才是关键的,还有咱们挂牌时选择自编号,挂个你满意的车牌号,比什么都好,对不对?再说了这车价格优惠,车源紧张,能买到这车你应该非常开心才对啊,咱们好事多磨嘛1最终,他们夫妻俩总算被说服,并约定等待周一放款前来提车。我们顺利售出。

实习体会:

成功者绝不放弃,放弃者绝不成功!怎么控制自己针对特定说话

场合的措辞并让别人信服,知道说话的目的是什么,把握消费者的心理,从而影响购买决策和购买行为,这在销售过程中是至关重要的。实习期就在这样的工作琐事中结束,对于阜南超峰汽车销售有限公司,我心怀感激,它让我有机会学习一个崭新行业的理论知识,也让我学到上学期间学不到的社会经验,同时它又让我认识到自己的不足。经过这次实习,我感觉平时课上的学习还是不够,没有好好掌握到自己的手上,课外也很少去涉猎,在这次的新领域就是步履维艰,让我深有体会!要是我之前注重积累,夯实基本,实习也许就会轻松许多!但是没有要是和如果,所以这次我在实习期间也是尽心尽力地工作学习,通过询问老员工及交流各自实习工作经验,终于在最终得到了销售顾问老张的肯定,他还让我以后有什么疑问需要可以找他帮助。实习不仅仅只是一个工作经历,也是寻求专业资源的一个前导之路,老张就是我今后工作的良师益友!

实习作为课内在校学习的延伸,是应该重视并同时保持一个学习者的心态的,我在刚开始的实习初期,因为好奇始终看着听着学着,但在后来惰性使我有所懈怠,所幸老张发现了我的精神状态并纠正了我,让我在后来的两个多月才能保持一颗谦虚的心,不断学习进步! 生活不会停下脚步,在今后的职业生涯中,我也要始终虚怀若谷,才能不断超越、不断新高!这段实习经历已经成为我职业生涯最重要的一部分,随我迎接未知的未来,再见炫目的展示台,再见厚重的文化墙,再见老张,再见阜南超峰汽车销售有限公司!我会在这次实习经历的指引下,不断拔高前行、不断完善新我!

旅游管理实习报告2017-10-12 03:00:39 | #2楼回目录

毕业实习报告

实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历,它使我们在实践中了解社会、在实践中巩固知识;实习又是对每一位大学毕业生专业知识的一种检验,它让我们学到了很多在课堂上学不到的知识,既开阔了视野,又增长了知识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础,也是我们走向工作岗位的第一步。2016年1月28日至2016年4月20日在莆田市海源国际大酒店实习,在实习过程中我不断吸取经验教训,挖掘自身潜力,迎合工作需要,即便这样我还是有很多不足之处,有待进一步提高。

一、 实习单位介绍

五星标准打造的莆田海源国际大酒店由莆田海源实业有限公司独资兴建。海源实业有限公司为福建省海洋与渔业龙头企业、福建省级农业产业化重点龙头企业,拥有农业部国债投资建设的“花蛤良种潮和 “中科院海洋所福建莆田水产良种繁育基地”的院地协作项目。

莆田位居闽东南沿海中部要冲,与台湾隔海相望,北依省会福州,南接泉州并与厦门相近,尽享便捷交通。莆田地属亚热带海洋性季风气候,终年鲜花争艳,四季佳果飘香。山海俱得,风光旖旎,区位优势明显,港口资源得天独厚,拥有湄洲湾、兴化湾、平海湾三大海湾。妈祖文化独特,国家旅游度假区湄洲岛是四海共仰的妈祖文化发源地。

海源国际大酒店地处福建莆田市荔城区东园路东段,总建筑面积约35000平方米,占地面积近40亩。由主楼、附楼、裙楼组成,集住宿、餐饮、健身娱乐、休闲、购物为一体,是本区域最具国际化服务的五星级花园式商务酒店。酒店聘请拥有二十多年酒店管理经验的福州西湖大酒店管理公司进行管理。

酒店拥有豪华客房 215间/套,其中单人房91间,双人房86间,套房36间,三联通房1间,总统套房1间。客房在采景效果上匠心独具,时尚通透的卫浴设施,显得舒适典雅;提供殷情贴心的专职管家服务,酒店所有房间均可宽带上网,国际、国内长途直拨电话,语音留言服务、卫星电视、迷你酒吧、私人保险箱等;带给您品味非凡的尊贵享受,为商务名流人士下榻之首眩 餐饮设有西餐厅、自助餐厅、大堂酒廊、日本料理餐厅及富丽堂皇的中餐厅。其中2F、3F各设大厅1个,分别可容纳250人和350人;中餐包间21间,其中:豪华特大包厢2间,豪华

大包厢7间,豪华中小包厢12间;酒店致力于引领莆田餐饮风尚,盛邀名厨主理,倾心提炼美食精粹,提供以粤菜为主、闽菜、湘菜、淮阳特色菜为辅的精美菜肴。

酒店拥有极具完美的现代会议场所和设施,具有5间不同规格的会议室和独立的VIP接见室;配以现代化的会议设备、投影系统与精良的灯光音响设备;气势恢弘、盛大璀璨的国际会议厅,面积800余平方米,容纳600余人,可承接不同类型的商务会议与大型宴会接待;在莆田地区首屈一指。无论是商务谈判、产品展示、时装表演、歌咏晚会、新闻发布,还是高级中、西宴会,都能满足不同重要商务活动的需要。娱乐休闲设在附楼:1F为水疗中心及室内恒温游泳池,备有最贴近自然的水疗产品,提供中西合璧的多种水疗服务,进行面部按摩和全身擦洗等全套按摩治疗;游泳池设置12m×25m六道标准泳道。健身中心拥有配套齐全的健身、休闲器材设施及各类球室;2F-4F层拥有先进音响系统,装修豪华的33间KTV包厢,提供温馨的娱乐氛围;5F有设施完备的桑拿包厢30间,给人带来无尽的享受。6F—8F设日式、欧式及具有东南亚风情的特色客房,可满足不同消费人群的需求。大型购物商场设酒店一楼,面积达500平米,商场引进世界及国内一线品牌的服装和鞋类、莆田著名的雕刻工艺、高档红木家具等;当地土特产品一应俱全,各类精美商品琳琅满目。260个停车位,设于大厦外围的园林式绿化区间,打破了传统的停车概念,让人感受“明月松间照,清泉石上流”的意境。

二、实习内容与过程

(一)主要内容

1、 了解酒店的企业文化,发展目标和运作流程。

2、认知房务部的各项工作。

3、 掌握整理客房的基本技能,熟练运用所学东西

4、 把以往所学知识运用到实际工作中,提高工作效率。

5、 了解房间里的各种设施设备名称,如何摆放各种物品。

(二)实习过程

第一、二、三周:了解房务部基本情况,自身所需负责的工作,认真完成上级安排的各项任务,学习如何整理一个高质量的房间。

第四周:本周的学习内容延续了前三周的任务, 不断提供自己的技能,让自己更有效率,更有质量的完成一间房间。

第四、五、六周:提高自己的自主学习能力,培养团队协作精神并与同事更好的相处。 第七周:学习致意品的各项工作流程,完成致意品需要做的各项任务。

第八~十二周:通过两个多月的培训,已从新手慢慢蜕变为老手。更完美的完成致意品的工作,努力做好增加的各项工作。

三、实习心得体会与收获

在海源国际大酒店三个月的实习经历让我成熟不少,从一个对社会懵懂的学生蜕变为初入社会,对整个服务业市场行情有所认识和了解的毕业生。实习的时光一晃而过,回想起刚入酒店时,还十分稚嫩,对酒店客房部了解甚少,更不用说单独整理一间客房。从铺床、抹尘、打扫卫生等等各个细节以及后期在致意品工作,这些不断地让我认知到只要肯吃苦,肯学习,什么事情你都可以做好,吃一堑长一智,经验是在挫折中积累起来的,这是三个月的实习经历所带来的成长。 每一天工作的完成都能带来一定的收获,都能积累到一些东西,都在进步的同时为自己带来成功的喜悦。

虽然自己实习的是最基层的工作,但自己学到了很多的东西,因为酒店是一个特殊的行业,想做管理人员,就必须有一定的工作经验,这都需要从基层做起,学习基层知识。我想,作为一个管理者,如果对基层不了解,他就不能做一个好的管理者。

(1)对意志力的锻炼

记得刚来酒店的时候,由于自己没有接触过房屋不,对很多的东西都不懂还使得自己的实习进展的不是很顺利,经常别人的批评,但我从来没有退缩,虚心的向同事学习,虽然有时候得到的也是同事的不予理睬,但我也没有放弃,我去找其他方法解决。我坚信一点就是,正是因为我不懂,我才来这里学习的,我是来学经验,是来取经的。从这一次次的打击中,我觉得我学会了坚强。或许,我应该感谢他们,正是他们给了我成长的机会。我觉得,从这次的实习中,我觉得我的意志更加坚强了,我相信,我受挫的能力也将增强,这也将是我人生的财富。

(2)服务技能增强

在整个实习过程中,使得自己所学的专业知识得以实践化,从以前的理论上走入了实际操作中,书上理论性的东西换成了自己的技能。无论是铺床还是打扫,技能都有了很大提高。

(3)对饭店管理流程有了比较清晰的认识

在学校的时候,书本上的知识老是机械化的,而在自己的工作中,才能真正体会到各个部门之间的沟

通与协作,特别是对自己以前不怎么熟悉的洗衣房、制服房、PA部的工作有了重新的认识,对以后自己从事这些部门的工作将会有很大的帮助。因为自己主要就在服务部楼层实习,所以对楼层工作更是有比较深刻的认识,无论是打扫房间,还是对客服务,致意品送水果等,都积累了

丰富的经验。再有就是对于班次的编排,人员的分配都有了比较清晰的认识。

与同事关系的处理也是三个月的实习生涯为我带来的宝贵财富。社会不同于学校,人际关系更为复杂。初到一个陌生的环境时。不知道将自己摆在怎样的一个位置和扮演什么样的角色。在与同事的不断磨合和交往中不断学习她们的优点并适时的展现自己,最终使自己的价值得到认同和肯定,这是一笔宝贵的财富,于以后的工作是十分有益的。

总之,通过实习我感触颇深:懂得了更多地做人与做事的道理,真正懂得学习的意义,时间的宝贵。让我更清楚地感到了自己肩上的重任,看到了自己的位置,看清了自己的人生方向,这次的实习经历让我终生受益匪浅。走向社会,不仅要有工作能力,还须具备良好的人际关系,良好的人际能给我们的工作带来顺利,带来成功,带来机遇。在工作中把每个人都当作良师益友,那么才有可能在工作中收获的更多。短短的两个月,我感触颇深:懂得了更多地做人与做事的道理,真正懂得学习的意义,时间的宝贵。让我更清楚地感到了自己肩上的重任,看到了自己的位置,看清了自己的人生方向,这次的实习经历让我终生受益匪浅。走向社会,不仅要有工作能力,还须具备良好的人际关系,良好的人际能给我们的工作带来顺利,带来成功,带来机遇。在工作中把每个人都当作良师益友,那么才有可能在工作中收获的更多。

实习的日子不长,但它为我踏入社会上了很重要的一课,是我人生中非常重要的一次经历,我会把这次经历中学到的当成人生的财富,并且好好的运用这笔财富,创造人生更大的财富;我的目标是将会计学透了、学深了,我会努力朝着我的目标奋力前行。

实习的日子不长,但它为我踏入社会上了很重要的一课,是我人生中非常重要的一次经历,我会把这次经历中学到的当成人生的财富,并且好好的运用这笔财富,创造人生更大的财富。

旅游管理实习报告2017-10-12 02:59:51 | #3楼回目录

西安财经学院行知学院

毕业生实习报告

系 (室):管理系 年级专业: 旅游管理0702姓名: 孟哲学号:0703040208 指导教师:张晓明 完成时间:2016年5月1日

教学科研处制

实习报告

一、实习时间、地点

时间:2016年3月8日至2016年4月30日

地点:陕西省华阴市教师进修学校

二、实习目的

实习是一项综合性的、社会性的活动,是一个由学校向社会接轨的环节,是学校学习向社会工作转型的一大模块。搞好社会实习工作是很关键的,对我来说是很重要的,从一个学生的成长过程来说,我经历了无事可做的孩童时代,到学校里忙碌的学生时代,再到以后的社会工作阶段,而实习就像一个链子连着学习和工作。实习是学生把所学知识运用到实践中去的过程,学习的目的就是运用,就是去指导工作,而实习正好扮演了把学到的文化理论知识正确运用的工作中去的角色。我们必须要做到用理论去指导实践,用实践去证明理论。所学的知识只有运用到实践中去,才能体现其价值。实习是一个锻炼的平台,是展示自己能力的舞台。

通过实习,我要努力提高实践的能力,在实践的过程中发现其不足,然后去反馈到学习中去,会更能提升自己的能力。旅游学,它主要是一门以实践为主的学科,它要求极强的交流能力,它所接触对象的特征是十分复杂的。实习给我提供了锻炼的机会,实习是由课堂走向社会的第一步,如果能把第一步走好,以后的路自然学会习畅网通。

通过这次实习,使我更好的融入社会,锻炼了自己,做什么事情都要持之以恒。同时也提高自己的交流能力,解决问题的能力,以及自己的组织能力,使自己的整体素质得到提升。

三、实习内容

我实习的单位是华阴市教师进修学校,隶属华阴市人民政府、教育局主管。与陕西师范大学网络教育学院和陕西广播电视大学联合办学,主要教学项目有高起本、专升本一级教师的培训等,全校共有教职工30人,其中拥有本科学历者13人,专科学历者9人,高级职称者8人,中级职称者16人,外聘的教师均具有教授、副教授职称,为学校的持续发展提供了强有力的师资保证。目前已成为华阴市基础教育和成人教育于一炉,集学历教育与能力培养于一体的综合性、高层次、多规格的办学实体。近年来为华阴的各行各业输送了一批又一批的优秀人才,为推动华阴市教育改革和经济社会跨越式发展作出了应有的贡献。

这次去学校实习是以旅游管理专业高起本实习老师的身份进去的。在这期间,我主要完成了三方面的实习工作:一是见习,第一个星期听指导老师讲课,学习教学方法和吸取教学经验,二是亲自上课和上机操作指导,在上课过程中研究教材,认真备课,上课。指导老师和其他实习生听课并点评,指出不足,保持优点。三是实习总结和经验交流。 首先在第一周,我听了指导老师和其他教授的课。在听课前,我认真阅读了教材中的相关章节,如果是研讨课,我则会事先认真反复的思考研讨课题,想一下如果是我来讲我会怎么讲。到了听课时,我会认真做好听课笔记,听课的重点是注意老师讲解过程中与自 1

己思路不同的部分以吸收老师的优点。同时简单记下自己的疑惑,想老师为什么会这样讲。每个老师各有特点,都有值得我学习的地方。同时,我注意学生的表情反应,而思考以后我要以怎样的形式方法去上课才能达到良好的效果,也就是“备学生”。

第二阶段是认真研究教材,认真备课,亲自上课。在指导老的悉心指导下,我多次修改教案并进行多次试讲,虽然这期间我暴露了很多不足,但老师的亲切鼓励让我变的有信心,有热情,让我觉得如果将来针对从事教师这个职业我可以做的很好。由于学生都是成年人,课堂气氛不活跃,所以在备第一节课时,我花了很大心思设计课堂结构,尽量使课堂生动起来,并应用现代教学手段“多媒体”进行教学,即方便又能吸引学生。试讲基本上达到了预期的效果,但是还是有很多令人遗憾的地方,比如有些知识自己知道但是给同学们不能完全表达出来,这说明自己的只是还是不够充分。除了上课外,我还负责批改学生的作业。我的指导老师带了三个班,所以作业量比较大,但我每份都认真批阅,并注评语,将学生作业中的问题及时的反映给指导老师,协作老师作分析总结。

第三阶段是实习总结和经验交流。实习即将结束时,我和我的指导老师一级几位知名的教授进行了一次经验交流会议,对我有很大的启发。交流会上总结两点:

一是精心进行教学设计。一节课的教法设计是由它的教学内容所决定的。概念课必须让学生侧重于理解,复习课则培养综合能力。无论教学内容如何变化,我在处理教材时都先了解该课的重点、难点及教学目的,作到心中有数。然后注意在备课过程中设法由浅入深,把难点解释清楚。同时突出重点,用不同的方式方法对重点内容进行操练及运用。学生在掌握知识重点后,其它问题便会迎刃而解。而一节重点突出的课,在听众的心中也会留下非常深刻的印象。

二是选择合适的学法。我总是先站在学生的角度来思考,这节课学生听了会怎样,那个地方可能会出现问题,如果我是学生我会怎样解决等。然后再来决定是讲授为主或是自学为主,那种不管一切一律都让学生小组合作学习的作法,看似高明,其实有时在现实中未必行得通,试问,如果小组中的每一个人对问题都不明白时,继续讨论下去会有什么结果?我想大多数学生就会转向其它与课上无关的活题了吧。尽量在课堂中善用启发式,由浅入深,层层诱引,最后让正确的答案或结论从学生的口中得出。既牢牢地吸引住了学生的注意力,也把“一言堂”变成了人人参与的讨论或交流活动,活跃了课堂气氛,也使学生对知识的印象特别深刻,有更强的活用能力,收到好的教学效果。注重师生间的互动。教师在教学过程中应注意与学生间的交流,发现他们的疑难困惑,及时解释清楚。同时也抓住他们感兴趣的活动或事物,调动其积极性。师生默契配合,共同把课堂活动推向高潮。

四、提高成人旅游管理教学的建议

1、理论知识结构全面化

旅游从业人员是一“大杂家”,天文地理、古今中外知识都需要了解和掌握,为培养出这种旅游人才,同时也要求我们旅游管理专业教师的知识结构全面化,不仅需要精通旅游管理的专业知识,还必须对社会学、市场学、管理学、经济学等相关知识有一定掌握。如:《旅游学概论》《导游基捶等均为涉及面颇广的课程,只有专业知识很广的教师才能

完成这一教学;《旅游经济学》《旅游会计学》《旅游统计学》等对经济学的要求较高;《旅游管理学》等对管理学的知识要求熟悉;《旅游市场营销》和《旅游市场学》等则侧重于社会学、市场学等的知识。因此,作为一名旅游管理专业的专业教师,对自身知识结构的要求是很高的。

2、教学方法多样化

目前,大多数旅游院校采用的教学方法仍是填鸭式、灌注式,启发式教学使用较少,学生处于被动状态。在高职教学环节贯彻“以就业为导向,产学结合”的指导思想,教学模式力求创新实效、教学方法要求多样化,这样更易于学生接受和掌握知识,同时使学生在“知识、能力、素质”三个方面协调发展。这就要求旅游管理专业教师针对不同的课程采用不同形式的教学方法。

3、教学设备使用先进化

当然,教学方法的更新与逐步完善的教学设施是分不开的,只有具备一定的教学基础设施才能使用一定的教学方法,因此,教室应设有投影仪、录像机,此外还应有专门的模拟导游室等。

五、实习总结

在将近两个月的实习过程中,我对整个学校的运作模式和日常操作程序都有了一定得了解。在此过程中,我不仅在我的专业知识领域有了新的突破和进展,同时,也在我的人生经历中增添了非常重要的一节,这将是我一生中珍贵的财富。

实习是让学生在真正出社会之前,对社会的提前适应阶段。大学生活虽然不能说是完全的与社会脱节,毕竟还是离现实有一段距离。通过专业实习,让我切实的体会到了工作的艰难与不易。它教会了我运用所学知识去解决现实问题,更教会了我怎么去与人沟通交流,怎么样做一个合格的旅游从业人员。这次实习不仅使我更加了解了旅游这一行业,从中学到的知识也将使我在从事其他行业工作中也非常受用。

1、通过这次实习,我深切的了解到,独立和好学是一个实习生首先应该具备的。只有培养自身的独立能力,不过分的依赖,自己主动的去发现问题解决问题,这样我们才能真正的提高自己处理问题的能力,才能在工作上得到进步。另外,在工作上,有问题,有不懂应该大胆请教,而不是不懂装懂。“三人行,必有我师”,我们该学该问的不仅仅限于我们的同事,前辈,各种形形色色的人,每个领域,都有我们要学该懂的东西。通过学习,才能独立工作,积累经验,最后得到的才是最适合自己的东西。

老师的工作是重复的、也是不断变化的,它时刻挑战着我的耐心和忍耐力。有时候,心生厌烦的并不是外界的环境,而是自己的心态。往往在开始的时候我们都满怀激情,而慢慢地,这种热情却冷淡了下来,其实环境依旧如此,变化的只是我们的心态。每一天,我们可以选择好心情好心态,也可以选择坏心情消极的心态,因此我们可以选择好心情好态度!实习期间,遭遇冷遇挫折是常有的事,如果意气用事将自己的委屈和坏心情带到工作中,往往会让事情变的更糟。面对困难和挫折我没有退缩,而是勇敢的去面对,对学生我始终抱着积极包容的态度去对待,努力为自己减压,营造良好融洽的工作氛围。

2、如何与人和睦相处,良好的进行沟通,是一名实习生必须要学会的。在与人相处方面,我一直坚信,诚实加真心,自尊与尊重他人,肯定不会被拒于千里之外的。首先和同事相处,我只是一个实习生,很多事情要多看多学,我所有的同事都是我的老师,前辈,工作过程中,怎么发挥团队的作用,协调内部关系,我学会的是尊重和礼貌。做为一名老师,直接面对的是学生,你的一句话可以影响学生对学校甚至整个教育行业的整体印象。如何让自己说出的语言让学生听得舒服,听得开心,进而选择和你合作,是作为一名实习生所必须要学习的课程。人不免会有情绪上的波动,然而这种情绪上的波动往往会影响他人的心情。如何调整好自身的心态,用最好的心态去面对客人,面对同事甚至上级,如何带给别人一个最好的笑容,是我每一天都要认真思考的问题。在这次实习中,我不但在沟通能力上得到了提高,还学会了如何调整自我的心态。

3、实习是一个接触社会的过程。通过这次实习,是我学习到了许多在学校学不到的知识,接触了形形色色的人,同时还结识了很多很好的同事和朋友,他们让我更深刻地了解了社会,他们拓宽了我的视野,也教会了我如何去适应社会融入社会。

总之,此次毕业实习我学会了运用所学知识解决处理简单问题的方法与技巧,学会了与同事相处沟通的有效方法途径。积累了处理有关人际关系问题的经验方法。同时我体验到了社会工作的艰苦性,通过实习,让我在社会中磨练了下自己,也锻炼了下意志力,训练了自己的动手操作能力,提升了自己的实践技能。积累了社会工作的简单经验,为以后工作也打下了一点基矗

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